แก้ไขการตีกลับอีเมลเนื่องจากที่อยู่ IP ถูกบล็อก

ในบางครั้ง คุณหรือผู้ใช้อาจส่งอีเมลที่ตีกลับเนื่องจากที่อยู่ IP ของผู้รับถูกบล็อก เมื่อที่อยู่ IP ถูกบล็อก อีเมลทั้งหมดจากที่อยู่ดังกล่าวจะตีกลับ บางโดเมนใช้บริการรายการที่ปฏิเสธเพื่อระบุและบล็อกอีเมลจากนักส่งสแปมที่ต้องสงสัย หากมีผู้ใช้ทำเครื่องหมายอีเมลที่ได้รับจากที่อยู่ IP หนึ่งๆ ว่าเป็นจดหมายขยะเป็นจำนวนมากพอ บริการก็อาจบล็อกที่อยู่นั้น แม้ว่าหนึ่งในข้อความของคุณจะส่งจากที่อยู่ IP ที่ถูกบล็อกหลังจากมีคนอื่นใช้ที่อยู่ IP นั้นส่งสแปม อีเมลของคุณอาจตีกลับได้

ตัวเลือกที่ 1: เพิ่มโดเมนคุณในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ

แจ้งผู้รับให้เพิ่มชื่อโดเมนของคุณในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ

ตัวเลือก 2: แจ้งผู้รับให้อนุญาตที่อยู่ IP

หากบริการอีเมลของผู้รับไม่รองรับผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ ผู้ดูแลระบบไอทีควรเพิ่มที่อยู่ IP ในการส่งของ Gmail ลงในรายการที่อนุญาต

หมายเหตุ: คุณจะดูช่วงที่อยู่ IP ปัจจุบันของ Google ได้ในระเบียน SPF ของ Google

Google ช่วยเหลือด้านใดบ้าง

Google มีการติดต่อกับบริการรายการที่ปฏิเสธเป็นประจำเพื่อขอให้นำที่อยู่ IP ของเราออกเมื่อถูกบล็อก แต่ Google จะไม่นำที่อยู่ IP ออกจากรายการที่ปฏิเสธเนื่องจากเราไม่สามารถป้องกันไม่ให้บริการต่างๆ บล็อกที่อยู่ IP ของเรา หรือรับประกันได้ว่าจะมีการนำที่อยู่ IP ออก

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ช่วงที่อยู่ IP ของ Google สำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace