هذه المقالة مُخصَّصة لمشرفي Google Workspace.
إذا كنت تريد إعادة توجيه الرسائل باستخدام حسابك الشخصي أو الخاص بالعمل أو المؤسسة التعليمية على Gmail، يُرجى الانتقال إلى المقالة إعادة توجيه رسائل Gmail تلقائيًا إلى حساب آخر. إذا كنت تستخدم Gmail في العمل أو المؤسسة التعليمية، يجب على المشرف تفعيل الإعداد الذي يتيح للمستخدمين إعادة توجيه رسائل Gmail.
بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك تلقائيًا إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية الواردة المرسَلة إلى مستلم واحد في مؤسستك إلى مستلِم واحد آخر أو أكثر. ويمكنك إجراء ذلك من خلال إنشاء عمليات ربط العناوين في "وحدة تحكُّم المشرف".
في هذه الصفحة
- الخيارات والأمثلة
- إعادة توجيه عنوان واحد في كل مرة
- إعادة توجيه العناوين بشكل مجمّع
- مشاهدة فيديو للحصول على المزيد من التفاصيل
- بدائل عمليات ربط العناوين
الخيارات والأمثلة
- استبعاد المستلِم الأصلي (إعادة التوجيه): عندما يغادر مستخدم مؤسستك وتريد إعادة توجيه رسائله المستقبلية إلى بريده الإلكتروني البديل أو إلى حساب مُعد لهذا الغرض. لا تُسلم الرسائل إلى المستلِم الأصلي.
- تضمين المستلِم الأصلي (إعادة توجيه): عندما يحصل المستخدمين على إجازة، وأنت تريدهم أن يواصلوا تلقّي رسائلهم أثناء إجازتهم لكي يتلقّوا الرسائل الإلكترونية عند عودتهم إلى العمل؛ وتريد أيضًا إعادة توجيه رسائلهم إلى الشخص الذي يؤدي عملهم أثناء غيابهم.
- ربط العناوين بشكل مجمّع: على سبيل المثال، قد تحتاج إلى ربط العناوين القديمة لمؤسستك بعناوين جديدة بعد اكتساب المستخدمين.
ملاحظة: يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول إعادة توجيه الرسائل مقابل توجيهها.
إعادة توجيه عنوان واحد في كل مرة
تبدو الرسائل التي تعيد توجيهها واردة من المُرسِل الأصلي مباشرةً، حيث يشتمل عنوان إلى: في الرسائل المُعاد توجيهها على عنوان المستلِم الأصلي فقط.
-
في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"...
-
في الجانب الأيمن من الشاشة، اختَر الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى.
- انتقِل للأسفل إلى إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية باستخدام ربط عنوان المُستلِم، وانقر على ضبط أو إضافة قاعدة أخرى.
- في أعلى مربّع إضافة إعداد، أدخِل اسمًا وصفيًا لعملية ربط العناوين.
-
في الخطوة 1 من مربّع إضافة إعداد، انقر على إضافة. ثم في الحقل الربط بعنوان ، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الأصلي للمستلِم. في حقل الربط بعنوان، أدخِل العنوان الذي تريد إعادة التوجيه إليه.
يمكنك تكرار هذه الخطوة لإضافة المزيد من عمليات الربط، أو يمكنك مراجعة القسم أدناه لربط العناوين بشكل مجمّع.
- ضمن الرسائل المتأثرة، اختر خيارًا مما يلي:
- جميع الرسائل الواردة: لتطبيق إعداد إعادة التوجيه على جميع الرسائل التي يتلقاها نطاقك، بما في ذلك الرسائل المرسلة داخل نطاقك.
- الرسائل الواردة الخارجية فقط: يمكنك تطبيق إعدادات إعادة التوجيه على الرسائل المُستلَمة من مرسِلين خارج نطاقك فقط.
- التوجيه أيضًا إلى الوجهة الأصلية: يمكنك وضع علامة في هذا المربّع لإرسال الرسالة إلى المستلِم الأصلي، بالإضافة إلى المستلِمين الجدد.
- إضافة الرأس X-Gm-Original-To: يمكنك وضع علامة في هذا المربّع للاحتفاظ بمعلومات المستلِم الأصلي في رأس الرسالة. قد تريد إجراء ذلك إذا كنت تدير أي بريد إلكتروني استنادًا إلى رؤوس الرسائل. وقد تكون معلومات رأس الرسالة أيضًا مفيدة في تحديد مشاكل تسليم الرسائل الإلكترونية وحلّها.
- في أسفل المربّع إضافة إعداد، انقر على حفظ.
تظهر عملية ربط العنوان الجديدة كصف في صفحة التوجيه؛ ويمثل كل صف عملية ربط عناوين واحدة.
قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن عادةً ما يتم تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات
إعادة توجيه العناوين بشكل مجمّع
يمكنك ربط عدد كبير من العناوين بسهولة عبر إدخالها كإدخالات مفصولة بفواصل، مثل جدول البيانات. الحد الأقصى لعدد عناوين المُستلِمين في جميع عمليات ربط العناوين هو 5,000 عنوان. على سبيل المثال، يمكنك إضافة عملية ربط عنوان واحدة تحتوي على 5,000 عنوان مستلِم، أو 50 عملية ربط عناوين تضمّ كل منها 100 مستلِم، أو 1,000 عملية ربط عناوين تضم كل منها 5 مستلمين.
يُرجى اتّباع الخطوات أعلاه من أجل إنشاء عملية ربط العناوين. بعد ذلك، في الخطوة 6، يجب تنفيذ ما يلي:
- انقر على إضافة مُجمَّعة.
- أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الأصلي متبوعًا بفاصلة، ثم أدخِل عنوان المستلم الجديد.
- أضف سطرًا جديدًا باستخدام زرّ Return أو مفتاح Enter.
- كرِّر الخطوات من 1 إلى 3 حتى إضافة جميع العناوين.
- في أسفل مربّع الإضافة المجمّعة، انقر على إضافة عناوين بديلة للبريد الإلكتروني.
- يمكنك المتابعة إلى الخطوة 7 أعلاه.
استنادًا إلى ممارسات إرسال الرسائل الإلكترونية، قد نعمل على تقليل حد عنوان المستلم لنطاقك. يمكن أن يؤثر ذلك في حدود المستلمين لعمليات ربط العناوين. ننصحك باتّباع أفضل الممارسات لإرسال الرسائل الإلكترونية إلى مستخدمي Gmail.
مشاهدة فيديو
Forward messages with address maps
بدائل عمليات ربط العناوين
اعتمادًا على أهدافك، يمكن أن تجد هذه الخيارات أكثر فعالية من استخدام عمليات ربط العناوين. يُرجى النقر على كل خيار للاطّلاع على الخطوات:
- السماح للمستخدمين بإعادة توجيه الرسائل الإلكترونية على Gmail تلقائيًا: في حال تفعيل إعادة التوجيه التلقائي، يتمكن المستخدم من إعادة توجيه الرسائل من حسابه، كما يمكنهم إعادة توجيه رسائلهم الخاصة مؤقتًا إلى زميل أو إلى حساب آخر يمتلكونه.
- إضافة عنوان بديل للبريد الإلكتروني لمستخدم: العنوان البديل هو عنوان بريد إلكتروني بديل يمكن للمستخدم استلام الرسائل الإلكترونية من خلاله. يتم إرسال الرسائل المرسَلة إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني تلقائيًا إلى حساب البريد الإلكتروني الرئيسي للمستخدم.
- السماح للمستخدمين بتفويض حساباتهم على Gmail: يتيح تفويض البريد الإلكتروني للمستخدمين منح المستخدمين الآخرين إذن الوصول إلى حساباتهم على Gmail. مثلاً، يمكن للمساعد التنفيذي الذي لديه حق الوصول المفوّض قراءة الرسائل للموظف التنفيذي الذي يتيحها وإرسالها وتلقيها.
