관리자는 조직의 요구사항에 맞게 이메일을 라우팅하고 저장하는 방식을 맞춤설정할 수 있습니다.
예를 들어 알 수 없는 주소로 수신되는 메일이 특정 편지함으로 라우팅되도록 할 수 있습니다. 또는 특정 사용자에게 전송되는 메일이 다른 사용자에게 자동으로 전송되도록 할 수도 있습니다. 일부 사용자는 Gmail에서 메일을 수신하고 다른 사용자는 온프레미스 이메일 서버에서 이메일을 수신하도록 할 수 있습니다. 또한 Gmail에서 스팸 및 규정 준수 확인을 위해 온프레미스 서버에 저장된 수신 메일을 검사할 수 있습니다.
기본 라우팅 및 라우팅 설정
조직의 이메일 전송을 유연하게 설정하기 위해 다음 두 가지 기본 라우팅 설정을 사용할 수 있습니다.
- 기본 라우팅을 사용하여 조직의 기본 메일 전송을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 조직의 이메일 전체 또는 대부분을 여러 받은편지함으로 전송하려면 기본 라우팅을 사용하고 이중 전송을 설정하세요.
- 라우팅 설정을 사용하여 더 전문화된 이메일 전송 규칙을 만들거나 기본 라우팅 동작을 재정의할 수 있습니다. 예를 들어 CEO의 모든 메일 사본을 비서에게 전송하라는 라우팅 규칙을 추가할 수 있습니다.
다음은 몇 가지 일반적인 라우팅 시나리오입니다.
수신 이메일 라우팅하기
기본적으로 Google Workspace는 모든 수신 이메일을 Gmail로 전송합니다. 하지만 관리자는 다른 라우팅 방법을 설정하여 조직의 요구사항을 충족하도록 수신 이메일을 전송할 수 있습니다.
조직에서 메일을 저장하고 보내는 데 온프레미스 이메일 서버를 사용하는 경우 수신 메일은 Gmail에서 먼저 처리됩니다. Gmail에서 스팸 및 기타 문제 메일을 필터링한 다음, 메일을 온프레미스 서버로 전송합니다.
| 라우팅 방법 | 설명 |
|---|---|
| 분할 전송을 통해 두 개의 이메일 시스템으로 메일 보내기 |
Gmail 분할 전송을 사용하면 지정한 수신자에 따라 수신 이메일 메시지를 도메인의 두 개의 다른 이메일 시스템으로 전송할 수 있습니다. 예를 들어 조직 내 일부 사용자가 Gmail을 사용하고 다른 사용자가 다른 이메일 시스템을 사용하는 경우 분할 전송을 사용합니다. 다른 이메일 서버에서 Gmail로 이전하는 경우에도 분할 전송을 사용할 수 있습니다. 소규모 그룹을 대상으로 분할 전송을 사용하여 Gmail 전송이 예상대로 작동하는지 확인합니다. 자세한 단계는 분할 전송을 통해 두 개의 이메일 시스템으로 이메일 보내기를 참고하세요. |
| 이중 전송을 사용하여 여러 받은편지함으로 이메일 보내기 |
이중 전송을 설정하면 메일을 2개 이상의 받은편지함으로 전송할 수 있습니다. 예를 들어 사용자는 Gmail 받은편지함과 다른 받은편지함(예: 온프레미스 이메일 서버의 받은편지함)에서 메일을 수신할 수 있습니다. 자세한 단계는 이중 전송을 사용하여 여러 받은편지함으로 이메일 전송하기를 참고하세요. |
| 포괄주소 편지함에서 잘못된 주소로 전송된 메일 받기 |
포괄 이메일 주소는 도메인에 잘못된 주소로 전송된 메일을 수신합니다. 누군가가 내 도메인에 없는 사용자에게 메일을 보내거나 내 도메인에 잘못된 주소로 메일을 보내면 메일이 포괄주소로 전송됩니다. 자세한 단계는 포괄주소 편지함에서 주소가 잘못 입력된 이메일 받기를 참고하세요. |
| 한 사용자의 이메일을 다른 사용자에게 리디렉션하거나 전달하기 |
한 사용자의 수신 이메일 메시지를 한 명 이상의 다른 사용자에게 자동으로 리디렉션하거나 전달하려는 경우가 있을 수 있습니다. Google 관리 콘솔에서 주소 매핑을 설정하여 이를 수행합니다. 자세한 단계는 한 사용자의 Gmail 이메일을 다른 사용자에게 리디렉션하거나 전달하기를 참고하세요. |
| 사용자가 자신의 메일을 자동 전달하도록 허용하기 |
필요에 따라 조직의 사용자가 자신의 Gmail 계정에 자동 전달을 설정하도록 허용합니다. 그런 다음 자신이 소유한 다른 계정으로 메일을 자동 전달할 수 있습니다. 자세한 단계는 사용자가 자신의 Gmail 이메일을 자동 전달하도록 허용하기를 참고하세요. |
발신 이메일 라우팅하기
| 라우팅 방법 | 설명 |
|---|---|
| 발신 이메일을 게이트웨이 서버를 통해 전송하기 |
발신 메일을 라우팅하려면 발신 게이트웨이 서버를 설정합니다. 일반적으로 게이트웨이 서버는 메일을 전송하기 전에 일정한 방식으로 발신 메일을 처리합니다. 예를 들어 게이트웨이 서버는 모든 발신 메일 끝에 회사 바닥글을 추가할 수 있습니다. 자세한 단계는 발신 게이트웨이 설정하기를 참고하세요. |
| SMTP 릴레이로 Gmail 서버를 통해 Gmail이 아닌 이메일 라우팅하기 |
조직에서 Gmail이 아닌 서버(예: Microsoft 또는 SMTP 서비스)를 사용하는 경우 발신 이메일이 Gmail을 통해 라우팅되도록 SMTP 릴레이 서비스를 설정할 수 있습니다. SMTP 릴레이 서비스 설정을 사용하면 스팸 및 바이러스 검사를 위해 메일을 필터링한 다음 외부 수신자에게 전송할 수 있습니다. 이 설정을 사용하면 발신 메일에 관리 콘솔의 메일 보안 설정을 적용할 수도 있습니다. 자세한 단계는 Google을 통해 발신 SMTP 릴레이 메일 라우팅하기를 참고하세요. |
규정 준수를 위해 이메일 라우팅하기(콘텐츠 및 첨부파일)
규정 준수 라우팅을 사용하면 메일 내용과 첨부파일에 따라 이메일을 주고받는 방법을 지정할 수 있습니다. 일부 이메일이 보안 TLS 연결을 통해서만 전송되도록 설정할 수도 있습니다.| 라우팅 방법 | 설명 |
|---|---|
| 콘텐츠에 따라 메일 라우팅하기 |
메일 내용에 따라 특정 방식으로 메일을 전송할 수 있습니다. 예를 들어 특정 유형의 콘텐츠가 포함된 메일을 법무 부서에 자동으로 보낼 수 있습니다. 자세한 단계는 고급 이메일 콘텐츠 필터링을 위한 규칙 설정하기 및 불쾌감을 주는 콘텐츠 규칙 설정하기를 참고하세요. |
| 메일 첨부파일에 따라 메일 라우팅하기 |
메일의 첨부파일 유형에 따라 특정 대상으로 메일을 전송할 수 있습니다. 예를 들어 이미지가 첨부된 메일을 자동으로 인사 관리 부서에 보낼 수 있습니다. 자세한 단계는 첨부파일 규정 준수를 위한 규칙 설정하기를 참고하세요. |
| TLS 연결을 통해서만 메일 라우팅하기 |
특정 도메인이나 이메일 주소에서 주고받는 메일이 TLS를 사용하여 전송되도록 요구할 수 있습니다. 조직 단위의 수신 및 발신 이메일에 TLS 규정 준수를 설정합니다. 지정한 도메인에서 TLS가 지원되지 않으면 수신 이메일이 거부되며 발신 이메일은 전송되지 않습니다. 자세한 단계는 TLS 규정 준수 설정하기를 참고하세요. |
라우팅 규칙 문제 해결하기
수신 메일에 도메인 전체 라우팅 정책을 설정할 수 있습니다. 메일의 콘텐츠나 첨부파일에 따라 전송 경로를 정의할 수도 있습니다. 어떤 라우팅 설정이 우선 적용되는지 알아보려면 조직의 Gmail 설정 맞춤설정하기를 참고하세요.
기존 라우팅 제어와 충돌하는 경우 여기에 설명된 모든 라우팅 설정이 기존 설정보다 우선합니다. 이메일 라우팅 및 전송에 대해 자세히 알아보세요.
메일이 Gmail 또는 Google Workspace 서버에서 외부 수신자 서버로 라우팅되는 과정에서 연결이 불가능한 경우 Gmail에 메일이 보관됩니다. 연결 실패의 이유로는 시간 초과, 거부 또는 400 유형 오류 등이 있습니다.
Gmail에서 최대 7일 동안 몇 분 간격으로 메일을 다시 보내며 7일 후에는 메일이 발신자에게 반환됩니다.
Gmail에서 메일 전송이 재시도되고 있는 동안 새 서버를 추가하면 메일이 새 서버가 아닌 원래 서버로 라우팅됩니다.
500 유형 오류가 있는 경우 메일은 즉시 거부됩니다.
SMTP 오류 메시지 정보 및 SMTP 오류 참고 자료에서 자세히 알아보세요.
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