網路流量問題
如果您使用 G Suite Sync for Microsoft® Outlook® (GSSMO) 時遇到網路連線問題,可以按照下列步驟來解決問題。
修正連線問題
步驟 1:開啟連線通訊埠- 為 Outlook.exe 和 ProfileEditor.exe 開啟通訊埠 443。接著從下載頁面重新安裝 GSSMO,確保安裝檔案可正確下載。我們的同步處理工具主要透過通訊埠 443 進行通訊,因此這麼做可以解決大多數網路問題。
- 開啟通訊埠 80,下載憑證撤銷清單 (CRL)。
- 開啟 Windows 防火牆通訊埠,允許 Outlook 與 Google 伺服器通訊。相關操作說明請參閱 Microsoft 說明文件。
請將下列網址加入許可清單:
網址 | 用途 |
---|---|
https://accounts.google.com/o/oauth2/auth https://www.googleapis.com/oauth2/v3/token |
驗證 |
https://www.googleapis.com/calendar/ | 日曆 |
http://crl.geotrust.com/crls/secureca.crl http://g.symcb.com/crls/gtglobal.crl http://pki.google.com/GIAG2.crl http://g.symcd.com http://clients1.google.com/ocsp |
憑證撤銷清單 |
https://www.google.com/m8/feeds/contacts/ | 聯絡人 |
https://www.google.com/m8/feeds/gal | 全域位址通訊錄 |
https://mail.google.com/mail/r/ https://www.googleapis.com/gmail/ |
郵件 |
https://www.googleapis.com/drive/ | 記事 |
https://www.googleapis.com/tasks/ | 工作 |
注意::如果您使用 Windows 家長監護系統,可能還需要將其他網址加入許可清單。詳情請參閱 Microsoft 說明文件。
請參閱這篇文章找出 Google IP 位址範圍。GSSMO 可使用其中任一 IP 位址。
GSSMO 不支援已驗證的 Proxy。如何查看您是否使用 Proxy:
- 關閉所有 Internet Explorer® 視窗。
- 開啟一個新的 Internet Explorer 視窗。
- 前往 https://mail.google.com。
- 如果系統提示您驗證 Proxy,請向您的網路管理員尋求協助。
使用 Proxy 時,Google Cloud 技術支援 無法為連線問題提供支援。
其他網路問題均記錄在 GSSMO 追蹤檔中。您可以使用 GSSMO Log 分析工具快速分析追蹤紀錄。
重要資訊:我們的支援小組很樂意提供使用 GSSMO 的網路設定指南。不過,我們無法協助您設定自己的網路。如需相關協助,請洽詢您的區域網路管理員。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?