網路流量問題

• 為 Outlook.exe 和 ProfileEditor.exe 開啟通訊埠 443。接著從下載頁面重新安裝 GSSMO，確保安裝檔案可正確下載。我們的同步處理工具主要透過通訊埠 443 進行通訊，因此這麼做可以解決大多數網路問題。
• 開啟通訊埠 80，下載憑證撤銷清單 (CRL)。
• 開啟 Windows 防火牆通訊埠，允許 Outlook 與 Google 伺服器通訊。相關操作說明請參閱 Microsoft 說明文件。

請將下列網址加入許可清單：

網址	用途
https://accounts.google.com/o/oauth2/auth https://www.googleapis.com/oauth2/v3/token	驗證
https://www.googleapis.com/calendar/	日曆
http://crl.geotrust.com/crls/secureca.crl http://g.symcb.com/crls/gtglobal.crl http://pki.google.com/GIAG2.crl http://g.symcd.com http://clients1.google.com/ocsp	憑證撤銷清單
https://www.google.com/m8/feeds/contacts/	聯絡人
https://www.google.com/m8/feeds/gal	全域位址通訊錄
https://mail.google.com/mail/r/ https://www.googleapis.com/gmail/	郵件
https://www.googleapis.com/drive/	記事
https://www.googleapis.com/tasks/	工作

 

注意：:如果您使用 Windows 家長監護系統，可能還需要將其他網址加入許可清單。詳情請參閱 Microsoft 說明文件。

請參閱這篇文章找出 Google IP 位址範圍。GSSMO 可使用其中任一 IP 位址。

GSSMO 不支援已驗證的 Proxy。如何查看您是否使用 Proxy：

1. 關閉所有 Internet Explorer^® 視窗。
2. 開啟一個新的 Internet Explorer 視窗。
3. 前往 https://mail.google.com。
4. 如果系統提示您驗證 Proxy，請向您的網路管理員尋求協助。

使用 Proxy 時，Google Cloud 技術支援 無法為連線問題提供支援。

其他網路問題均記錄在 GSSMO 追蹤檔中。您可以使用 GSSMO Log 分析工具快速分析追蹤紀錄。