Du kan använda Google Admin Toolbox för att felsöka problem med Google Workspace.
Webbläsarbaserad felsökningKontrollera om det finns några anslutningsproblem med webbläsaren med hjälp av Browserinfo. Med detta verktyg kan du
- samla viktiga webbläsarparametrar
- identifiera installerade plugin-program
- kontrollera anslutningen genom att
- beräkna HTTP-latens för Google-tjänster
- identifiera om en brandväggsregel påverkar anslutningen.
Hitta vanliga felkonfigurationer i MX DNS-posterna med hjälp av Check MX. Använd verktyget för att kontrollera domänens aktuella status.
Följande kontroller görs via Check MX:
- Allmänna DNS-kontroller – Finns det fler än en NS-server? Kan alla nås? Har de kontakt med varandra? Är de synkroniserade?
- Google Workspace-relaterade frågor – matchar MX-posterna för domänen den rekommenderade konfigurationen? Finns det några felkonfigurationer? Finns det servrar som inte ingår i en normal konfiguration?
- Andra kontroller – motsvaras A-posterna av e-postutbytarna? Finns det CNAME-poster för den nakna domänen? Matchar DNS-svaren UDP-standardsvaren?
När kontrollerna har slutförts får du en sammanfattning med en flagga som indikerar om e-postflödet
- fungerar som det ska (grön flagga)
- fungerar, men det finns problem som behöver åtgärdas (gul flagga)
- är avbrutet (röd flagga).
Med Koda/avkoda kan du felsöka webbrelaterade problem med en uppsättning kodnings- och avkodningsfunktioner, däribland:
- Base64-kodning
- Base64-avkodning
- Base64Url-kodning
- Kodning av webbadress
- Avkodning av webbadress
- MD5-hash
- SAML-kodning
- SAML-avkodning
Ange texten som du vill koda eller avkoda, välj typen av kodning eller avkodning och klicka på Skicka.
Med hjälp av Log Analyzer kan du tolka fel och varningar i loggfiler som genererats av vissa verktyg och produkter från Google.
Klistra in eller ladda upp loggfilen och välj loggkälla för att använda verktyget. Loggkällan kan även identifieras automatiskt i Log Analyzer. Läs mer om hur du extraherar loggfiler för följande:
- Hanterade Chrome-enheter
- Google Calendar Sync för Microsoft Outlook (GWSMO)
- Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)
- Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)
- Google Cloud Directory Sync (GCDS)
- Password Sync
Om ett problem upptäcks i Log Analyzer markeras det och en förklaring visas.Det går att identifiera de flesta problem inom några sekunder efter att du skickat dem.
Identifiera problem med e-postleverans och dirigering (t.ex. serverhopp, försenade meddelanden) med hjälp av Messageheader. Klistra in meddelandets fullständiga rubrik och klicka på Analysera rubriken ovan för att använda verktyget.
Läs mer om
