In de Google Beheerdersconsole kunt u problemen met Google Workspace oplossen.
Browser-foutopsporingGebruik Browsergegevens om te zien of er verbindingsproblemen zijn met uw browser. Met deze tool kunt u het volgende:
- Belangrijke browserparameters verzamelen
- Geïnstalleerde plug-ins detecteren
- De verbinding controleren door het volgende te doen:
- HTTP-vertraging tot Google-services berekenen
- Detecteren of de verbinding problemen ondervindt wegens een firewall-regel
Gebruik Check MX om veelvoorkomende fouten in de configuratie van uw MX DNS-records te vinden. Met de tool kunt u de huidige status van uw domein zien.
Met Check MX worden onder meer de volgende controles uitgevoerd:
- Algemene DNS-gezondheidscontroles: Is er meer dan één NS-server? Zijn deze allemaal bereikbaar? Herkennen de servers elkaar? Zijn ze gesynchroniseerd?
- Problemen met Google Workspace: Komen de MX-records van het domein overeen met de aanbevolen installatie? Bevat de configuratie fouten? Zijn er servers die geen deel uitmaken van een normale configuratie?
- Andere controles: Corresponderen de mail exchangers met de A-records? Zijn er CNAME-records voor het kale domein? Komen de DNS-reacties overeen met de standaard UDP-reacties?
Nadat de controles zijn uitgevoerd, krijgt u een overzicht met vlaggen die het volgende aangeven over de e-mailstroom:
- Werkt zonder problemen (groene vlag)
- Werkt, maar er zijn problemen die moeten worden opgelost (gele vlag)
- Er is uitval (rode vlag)
Met Encode/Decode kunt u fouten opsporen bij internetproblemen met een reeks functies voor codering en decodering, zoals:
- Base64-codering
- Base64-decodering
- Base64Url-codering
- URL-codering
- URL-decodering
- MD5-hash
- SAML-codering
- SAML-decodering
Voer de tekst in die u wilt coderen of decoderen, selecteer het type codering of decodering en klik op Verzenden.
Gebruik Log Analyzer voor uitleg over fouten en waarschuwingen in logbestanden gegenereerd door bepaalde Google-tools en -producten.
Plak of upload het logbestand en selecteer het bronlogbestand. Log Analyzer kan het bronlogbestand ook automatisch detecteren. Meer informatie over het ophalen van logbestanden voor:
- Beheerde Chrome-apparaten
- Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO)
- Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)
- Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)
- Google Cloud Directory Sync (GCDS)
- Password Sync
Als Log Analyzer een probleem detecteert, wordt het probleem gemarkeerd en wordt er een uitleg gegeven. De meeste problemen kunnen vrijwel meteen worden geïdentificeerd nadat de logboeken zijn verstuurd.
Gebruik Berichtkoptekst om problemen met e-mailbezorging en -routing te identificeren (zoals serverhops of vertraagde bezorging). Plak de volledige koptekst van het bericht in de tool en klik op Bovenstaande koptekst analyseren.
Meer informatie over:
