Google 관리 콘솔 도구 상자를 사용하여 Google Workspace 문제를 해결할 수 있습니다.
브라우저 디버거Browserinfo를 사용하여 브라우저에 연결 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 디버거를 실행하면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 주요 브라우저 매개변수 수집
- 설치된 플러그인 감지
- 다음 방법으로 연결을 확인합니다.
- Google 서비스에 대한 HTTP 지연 시간 계산
- 방화벽 규칙으로 인한 연결 장애 여부 감지
Check MX를 사용하여 MX DNS 레코드의 일반적인 구성 오류를 찾을 수 있습니다. 이 도구를 사용하여 도메인의 현재 상태를 확인하세요.
Check MX를 실행하면 다음 사항을 확인할 수 있습니다.
- 일반적인 DNS 상태 확인—NS 서버 수가 2대 이상인지, 모든 서버에 연결할 수 있는지, 서로 인식하고 있는지, 동기화되었는지 여부
- Google Workspace 관련 문제—도메인의 MX 레코드가 권장 설정과 일치하는지, 구성 오류가 있는지, 정상적인 구성이 아닌 서버가 있는지 여부
- 기타 확인—메일 교환기가 정확하게 A 레코드와 일치하는지, '프리픽스 없는 도메인'을 위한 CNAME 레코드가 있는지, DNS 응답이 표준 UDP 응답에 맞는지 여부
확인을 완료하면 다음과 같이 메일 흐름 보여주는 플래그 형태로 요약 정보가 표시됩니다.
- 제대로 작동(초록 플래그)
- 작동하지만 해결해야 할 문제가 있음(노랑 플래그)
- 서비스 중단(빨강 플래그)
인코딩/디코딩을 사용하면 다음과 같은 인코딩 및 디코딩 기능 모음으로 웹 관련 문제를 디버깅할 수 있습니다.
- Base64 인코딩
- Base64 디코딩
- Base64Url 인코딩
- URL 인코딩
- URL 디코딩
- MD5 해시
- SAML 인코딩
- SAML 디코딩
인코딩 또는 디코딩할 텍스트를 입력하고, 인코딩 또는 디코딩 유형을 선택한 후에 제출을 클릭합니다.
로그 분석기를 사용하면 일부 Google 도구 및 제품이 생성한 로그 파일의 오류 및 경고를 설명할 수 있습니다.
로그 분석기를 사용하려면 로그 파일을 붙여넣거나 업로드하고 로그 소스를 선택합니다. 또는 로그 분석기가 로그 소스를 자동 검색하도록 할 수 있습니다. 로그 파일을 추출하는 방법을 자세히 알아보세요.
- 관리되는 Chrome 기기
- Google Workspace Sync for Microsoft Outlook(GWSMO)
- Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)
- Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)
- Google Cloud 디렉터리 동기화(GCDS)
- Password Sync
로그 분석기에서 문제를 발견하면 문제를 강조표시하고 설명을 제공합니다. 대부분의 경우 문제 제출 후 짧은 시간 내에 원인을 파악할 수 있습니다.
메일 헤더 분석기를 사용하여 이메일 전송 및 라우팅 관련 문제(서버 홉, 메일 지연 등)를 식별할 수 있습니다. 도구를 사용하려면 메일 전체 헤더를 붙여넣고 위의 헤더 분석을 클릭합니다.
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