Alat diagnostik Google Workspace

Anda dapat menggunakan Toolbox Google Admin untuk memecahkan masalah terkait Google Workspace.

Debugger browser

Anda dapat menggunakan Browserinfo untuk mengetahui apakah browser memiliki masalah konektivitas. Dengan fitur ini, Anda dapat:

• Mengumpulkan parameter browser yang penting
• Mendeteksi plugin yang diinstal
• Memeriksa konektivitas dengan:
  • Menghitung latensi HTTP ke layanan Google
  • Mendeteksi apakah aturan firewall telah mengganggu konektivitas

Verifikasi DNS

Anda dapat menggunakan Periksa MX untuk menemukan kesalahan konfigurasi umum dalam data DNS MX Anda. Gunakan fitur tersebut untuk membuat status saat ini dari domain Anda.

Pemeriksaan yang dilakukan oleh Check MX mencakup:

• Pemeriksaan kesehatan DNS umum—Apakah ada lebih dari satu server NS? Apakah semua server dapat dijangkau? Apakah server saling mengetahui? Apakah server-server tersebut saling tersinkron?
• Masalah terkait​Google Workspace—Apakah data MX untuk domain cocok dengan penyiapan yang direkomendasikan? Apakah ada kesalahan konfigurasi? Apakah ada server yang bukan bagian dari konfigurasi normal?
• Pemeriksaan lainnya—Apakah penukar email sesuai dengan data A dan sudah benar? Apakah ada data CNAME untuk domain polos? Apakah respons DNS cocok dengan respons UDP standar?

Setelah menyelesaikan pemeriksaan, Anda akan mendapatkan ringkasan dengan tanda yang menunjukkan apakah aliran email:

• Berjalan lancar (tanda berwarna hijau)
• Berjalan, tetapi menunjukkan masalah yang perlu diselesaikan (tanda berwarna kuning)
• Mengalami gangguan (tanda berwarna merah)

Encoding dan decoding

Dengan Encode/Decode, Anda dapat melakukan debug masalah terkait web dengan sekumpulan fungsi encoding dan decoding, termasuk:

• Enkode Base64
• Dekode Base64
• Enkode Base64Url
• Enkode URL
• Dekode URL
• Hash MD5
• Enkode SAML
• Decode SAML

Masukkan teks yang ingin dienkode atau didekode, pilih jenis enkode atau dekode, lalu klik Kirim. 

Penganalisis Log

Gunakan Penganalisis Log untuk membantu menjelaskan error dan peringatan dalam file log yang dibuat oleh beberapa produk dan alat Google.

 

Untuk menggunakan fitur tersebut, tempel atau upload file log lalu pilih sumber log. Atau, Anda dapat mengizinkan Penganalisis Log mendeteksi sumber log secara otomatis. Pelajari lebih lanjut cara mengekstrak file log untuk: 

• Perangkat Chrome terkelola
• Google Workspace Sync untuk Microsoft Outlook (GWSMO)
• Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)
• Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)
• Google Cloud Directory Sync (GCDS)
• Password Sync

Jika mendeteksi masalah, Penganalisis Log akan menandai masalah dan memberikan penjelasan. Sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dalam waktu singkat setelah dikirim.

Email

Anda dapat menggunakan Header pesan untuk mengidentifikasi masalah pengiriman email dan pemilihan rute (seperti lompatan server atau penundaan pesan). Untuk menggunakan alat tersebut, tempel header lengkap pesan lalu klik Analisis header di atas.

Pelajari lebih lanjut:

• Header pesan
• Melacak email dengan header lengkapnya