يمكنك استخدام مجموعة أدوات وحدة تحكم مشرف Google لتحديد المشاكل في Google Workspace وحلها.
برنامج تصحيح أخطاء المتصفحيمكنك استخدام Browserinfo لمعرفة ما إذا كان متصفحك يواجه أي مشاكل في الاتصال. باستخدام هذه الأداة، يمكنك:
- جمع معلمات المتصفح المهمة
- اكتشاف المكونات الإضافية المثبّتة
- التحقق من الاتصال عن طريق:
- حساب وقت استجابة HTTP لخدمات Google.
- اكتشاف ما إذا كانت قاعدة الجدار الناري تعوق الاتصال
يمكنك استخدام Check MX للعثور على الأخطاء الشائعة في عمليات ضبط سجلات نظام أسماء النطاقات MX. استخدم هذه الأداة لتحديد الحالة الحالية لنطاقك.
تتضمن عمليات التحقق المُنجزة من خلال Check MX:
- عمليات التحقق من سلامة نظام أسماء النطاقات العامة-هل يوجد أكثر من خادم NS؟ هل يمكن الوصول إليها جميعًا؟ هل هناك اتصال في ما بينها؟ هل تتم مزامنتها؟
- المشاكل المتعلقة بـ Google Workspace—هل تتطابق سجلات MX للنطاق مع الإعداد الموصى به؟ هل هناك أي أخطاء في الضبط؟ هل هناك خوادم ليست جزءًا من الضبط العادي؟
- عمليات تحقق أخرى-هل برامج تبادل البريد تتوافق على نحو صحيح مع سجلات A. هل توجد سجلات CNAME في النطاق المجرد؟ هل تتوافق ردود نظام أسماء النطاقات مع ردود UDP القياسية؟
بعد الانتهاء من عمليات التحقق، يمكنك الحصول على ملخص مقترن بعلامة تشير إلى ما إذا كان تدفق البريد:
- يعمل بسلاسة (علامة خضراء)
- يعمل ولكن ثمّة مشكلات يجب معالجتها (علامة صفراء)
- يواجه انقطاعًا في الخدمة (علامة حمراء)
باستخدام التشفير/فك التشفير، يمكنك تصحيح الأخطاء الناجمة عن المشاكل المتعلقة بالويب باستخدام مجموعة من دوال التشفير وفك التشفير، والتي تضم ما يلي:
- تشفير Base64
- فك تشفير Base64
- تشفير Base64Url
- تشفير عنوان URL
- فك تشفير عنوان URL
- تجزئة MD5
- تشفير SAML
- فك تشفير SAML
أدخِل النص الذي ترغب في تشفيره أو فك تشفيره، واختَر نوع التشفير أو فك التشفير، وانقر على إرسال.
استخدم أداة تحليل السجلات للمساعدة في توضيح الأخطاء والتحذيرات في ملفات السجلات التي تُنشئها بعض أدوات Google ومنتجاتها.
لاستخدام الأداة، ألصق ملف السجل أو حمّله وحدّد السجل المصدر. أو يمكنك السماح لأداة تحليل السجلات بالاكتشاف التلقائي للسجل المصدر. تعرّف على مزيد من المعلومات عن كيفية استخراج ملفات السجلات في:
- أجهزة Chrome المُدارة
- أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook" (GWSMO)
- Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)
- Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)
- أداة مزامنة دليل Google Cloud (GCDS)
- Password Sync
إذا اكتشفت أداة تحليل السجلات مشكلة، فسوف تعمل على تمييز المشكلة وتقديم تفسيرًا لها. ويمكن تحديد معظم المشاكل في غضون بضع دقائق من عملية الإرسال.
يمكنك استخدام Messageheader للتعرّف على مشاكل تسليم البريد الإلكتروني وتوجيهه (مثل: مسارات الخوادم أو تأخر الرسائل). لاستخدام الأداة، ألصق الرأس الكامل للرسالة وانقر على تحليل الرأس أعلاه.
مزيد من المعلومات عن:
