คุณสามารถใช้กล่องเครื่องมือ Google Admin เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Google Workspace
คุณจะใช้ Browserinfo เพื่อดูปัญหาการเชื่อมต่อของเบราว์เซอร์ได้ คุณใช้เครื่องมือนี้เพื่อดำเนินการได้ดังนี้
- รวบรวมพารามิเตอร์เบราว์เซอร์ที่สำคัญ
- ตรวจหาปลั๊กอินที่ติดตั้งไว้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อด้วยวิธีดังนี้
- คำนวณเวลาในการตอบสนองของ HTTP ต่อบริการต่างๆ ของ Google
- ตรวจหาว่ากฎไฟร์วอลล์ทำให้การเชื่อมต่อมีปัญหาหรือไม่
คุณสามารถใช้ Check MX เพื่อค้นหาการกำหนดค่าที่ผิดพลาดบ่อยในระเบียน MX ของ DNS ใช้เครื่องมือเพื่อสร้างสถานะปัจจุบันของโดเมน
การตรวจสอบของ Check MX มีดังต่อไปนี้
- การตรวจสอบความเรียบร้อยของ DNS โดยทั่วไป เช่น มีเซิร์ฟเวอร์ NS มากกว่า 1 เครื่องหรือไม่ สามารถติดต่อได้ทั้งหมดหรือไม่ เซิร์ฟเวอร์รับรู้การทำงานระหว่างกันหรือไม่ แต่ละเครื่องซิงค์ข้อมูลกันไหม
- ปัญหาเกี่ยวกับ Google Workspace เช่น ระเบียน MX ของโดเมนตรงกับการตั้งค่าที่แนะนําไหม มีการกำหนดค่าผิดบ้างไหม มีเซิร์ฟเวอร์เครื่องไหนที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการกำหนดค่าปกติไหม
- การตรวจสอบอื่นๆ เช่น โปรแกรมแลกเปลี่ยนอีเมลตอบรับกับระเบียน A อย่างถูกต้องไหม มีระเบียน CNAME สำหรับโดเมนเปล่าหรือไม่ การตอบกลับ DNS ตรงกับการตอบกลับ UDP มาตรฐานหรือไม่
หลังจากตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับสรุปพร้อมธงที่บ่งบอกถึงสถานะต่างๆ ของการรับส่งอีเมลดังต่อไปนี้
- ทำงานราบรื่นดี (ธงสีเขียว)
- ทำงานได้ แต่มีปัญหาที่จะต้องแก้ไข (ธงสีเหลือง)
- หยุดทำงาน (ธงสีแดง)
คุณสามารถใช้การเข้ารหัส/ถอดรหัสต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับเว็บโดยใช้ชุดฟังก์ชันการเข้ารหัสและถอดรหัส
- การเข้ารหัส Base64
- การถอดรหัส Base64
- การเข้ารหัส Base64Url
- การเข้ารหัส URL
- การถอดรหัส URL
- แฮช MD5
- การเข้ารหัส SAML
- การถอดรหัส SAML
ป้อนข้อความที่ต้องการเข้ารหัสหรือถอดรหัส เลือกประเภทของการเข้ารหัสหรือถอดรหัส แล้วคลิกส่ง
ใช้เครื่องมือวิเคราะห์บันทึกเพื่อช่วยอธิบายข้อผิดพลาดและคำเตือนในไฟล์บันทึกที่เครื่องมือและผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Google สร้างขึ้น
เมื่อต้องการใช้เครื่องมือ ให้วางหรืออัปโหลดไฟล์บันทึกแล้วเลือกแหล่งที่มาของไฟล์บันทึก หรือจะให้เครื่องมือวิเคราะห์บันทึกตรวจหาแหล่งที่มาของไฟล์บันทึกเองก็ได้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแตกไฟล์บันทึกของรายการต่อไปนี้
- อุปกรณ์ Chrome ที่มีการจัดการ
- Google Workspace Sync สำหรับ Microsoft Outlook (GWSMO)
- Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)
- Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)
- Google Cloud Directory Sync (GCDS)
- Password Sync
หากเครื่องมือวิเคราะห์บันทึกตรวจพบปัญหาก็จะไฮไลต์ปัญหานั้นและให้คำอธิบายไว้ ระบบจะระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้ภายในเวลาไม่นานหลังจากส่งแล้ว
คุณสามารถใช้ Messageheader เพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทางและการส่งอีเมล (เช่น จำนวนการรับส่งระหว่างเซิร์ฟเวอร์หรือความล่าช้าของอีเมล) ใช้เครื่องมือโดยวางส่วนหัวแบบเต็มของอีเมล แล้วคลิกวิเคราะห์ส่วนหัวข้างต้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
