重要: Google は、2024 年 11 月 20 日をもって GWMHN の提供を終了し、サービスのサポートとメンテナンスも終了することを発表しました。この日以降は、サービスが想定どおりに動作しなくなる可能性があり、サポート サービスはご利用いただけなくなります。
事象の解析のため、Google Workspace Migration for HCL Notes (GWMHN)Google Workspace サポートに送信する必要が生じる場合があります。
GWMHN ログは次の形式でエクスポートできます。
- 構造化テキスト(特に指示がない限り、サポートにログを送信する場合に推奨されるオプション)
- NSF ファイル
ステップ 1: 詳細な移行イベント ロギングを有効にする
詳細な移行イベント ロギングは、長時間使用するとパフォーマンスに影響する可能性があるため、詳細なトラブルシューティングを行う場合にのみ有効にしてください。
- GWMHN 管理データベースを開き、[System Setup] をクリックします。
- [Advanced] タブをクリックします。
- [Detailed migration event logging] で [Enabled] を選択します。
- 移行時に [Detailed migration event logging] がオフになっていた場合は、移行を再実行します。
ステップ 2: GWMHN ログを構造化テキスト形式で書き出す
- 次のいずれかを行います。
- 管理データベースで [Open Log] をクリックし、GWMHN ログ データベースを選択します。
- 移行フォルダ内の GWMHN のインストール場所に移動して、Notes クライアントおよび Domino Administrator から直接ログ データベースを開きます。
- ログ内で確認する必要があるドキュメントを選択します。
不明な場合はログ全体を選択します。 - [エクスポートを作成] をクリックします。
- 出力ファイルのパス(デフォルトでは c:\temp\export.txt)をそのまま使用するか、変更して、[OK] をクリックします。
- フィーダーログを確認するには、フィーダーのメインページで [Open Log] をクリックします。
このオプションは、[Detailed logging] をオンにした場合にのみ表示されます。 - 各フィーダーのフィーダーログを開き、それぞれについて手順 2~4 を繰り返します(各ログに適切な名前を付ける)。
ステップ 3:(省略可)Domino サーバーログを書き出す
管理ログまたはフィーダーログがまったくない場合や、問題が GWMHN のコンポーネントが正しく読み込まれていないこと(フィーダーが作成または開始されていないなど)に起因する場合は、Domino サーバーログも構造化テキストとして書き出す必要があります。
- サーバーログ データベース(log.nsf)を開きます。
- [Miscellaneous Events] で、ドキュメントを選択します。
- Notes クライアント メニューから [ファイル] [書き出し] を選択します。
トラブルシューティングの際、移行に関係する Notes データベースのコピーを Google Workspace サポートに提供する必要が生じる場合があります。データベースの NSF ファイルをパソコンにコピーし、ローカルコピーを作成したら、メールに添付して送信できます。
トラブルシューティングに使用する NSF ファイルの種類:
- GWMHN 管理者データベース - GWMHN の設定と統計情報が記録されています。
- GWMHN 移行ログ データベース - 移行中に行われた操作が記録されています。
- フィーダーログ データベース - データを形式化して移行するためにフィーダーによって行われた操作が記録されています。
- Notes サーバーログ - サーバーレベルの操作がすべて記録されています。
データベースから NSF ファイルをコピーするには:
- HCL Notes を開きます。
- [ファイル] [データベース] [開く] をクリックします。
- データベースの NSF ファイルを見つけて、[開く] をクリックします。
- [ファイル] [データベース] [新規コピー] をクリックします。
- 書き出す場所を選択 [OK] をクリックします。
注: NSF ファイル形式のログを提供するのは、Google Workspace サポートから明示的な依頼があった場合のみにしてください。
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