ในฐานะผู้ดูแลระบบ Google Workspace ให้ใช้การกำหนดเส้นทางเริ่มต้นเพื่อตั้งค่าวิธีส่งอีเมลขาเข้าสำหรับองค์กร เมื่อใช้การกำหนดเส้นทางเริ่มต้น คุณต้องระบุที่อยู่ผู้รับ จากนั้นระบุการดำเนินการกับข้อความที่ต้องการส่งถึงผู้รับดังกล่าว
การกําหนดเส้นทางเริ่มต้นและการกําหนดเส้นทางใน Google Workspace
Google Workspace ให้ผู้ดูแลระบบใช้การตั้งค่าการกําหนดเส้นทางหลัก 2 แบบเพื่อจัดการการส่งอีเมล ได้แก่ การกําหนดเส้นทางเริ่มต้นและการกําหนดเส้นทาง โดยใช้การกําหนดเส้นทางเริ่มต้นในการตั้งค่าการส่งอีเมลเริ่มต้นสําหรับองค์กร เช่น หากต้องการส่งอีเมลทั้งหมดหรืออีเมลส่วนใหญ่ขององค์กรไปยังกล่องจดหมายหลายรายการ ให้ใช้การกําหนดเส้นทางเริ่มต้นเพื่อสร้างการจัดส่งแบบคู่สําหรับทั้งองค์กร จากนั้นจึงใช้การตั้งค่าการกําหนดเส้นทางเพื่อสร้างกฎการส่งอีเมลแบบพิเศษขึ้น เพื่อลบล้างลักษณะการกําหนดเส้นทางเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มกฎการกําหนดเส้นทางที่จะส่งสําเนาข้อความทั้งหมดสําหรับ CEO ของคุณไปยังผู้ช่วยผู้บริหารของ CEO ได้
การตั้งค่าการกําหนดเส้นทาง 2 รูปแบบนี้ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการตั้งค่าการส่งอีเมลสําหรับองค์กร โปรดไปที่บทความเหล่านี้เพื่อดูคําแนะนําทีละขั้นตอนในการใช้การตั้งค่าทั้ง 2 รายการเพื่อให้การส่งอีเมลเป็นไปตามความต้องการขององค์กร
การจัดลำดับการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเริ่มต้น
หากต้องการเปลี่ยนลำดับความสำคัญของการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเริ่มต้น โปรดเปลี่ยนลำดับในตารางการตั้งค่า ดังนี้
- คลิกเรียงลำดับใหม่ถัดจากการตั้งค่า
- ป้อนตัวเลขเพื่อระบุลำดับความสำคัญและลำดับของการตั้งค่า เช่น ป้อน 1 สำหรับการตั้งค่าลำดับความสำคัญสูงสุด
- คลิกบันทึก
- ทำขั้นตอนดังกล่าวซ้ำสำหรับการตั้งค่าทั้งหมดที่ต้องการจัดลำดับความสำคัญ
การตั้งค่าที่มีการดําเนินการปฏิเสธจะมีลำดับความสำคัญสูงสุดเสมอ ถึงแม้จะกำหนดให้การตั้งค่าอื่นที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าอยู่ก็ตาม
สำคัญ: Google Workspace จะนำการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางทั้งหมดไปใช้กับอีเมลขาเข้าที่ได้รับผลกระทบ หากการตั้งค่าขัดแย้งกัน Google Workspace จะใช้การตั้งค่าที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่า และไม่ใช้การตั้งค่าที่ขัดแย้งซึ่งมีลำดับความสำคัญต่ำกว่า โปรดอ่านข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกันและข้อยกเว้นในลำดับความสำคัญสำหรับการตั้งค่า Gmail
บทความนี้จะอธิบายตัวเลือกทั้งหมดที่มีในการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเริ่มต้น
ตั้งค่าการกําหนดเส้นทางเริ่มต้น
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู
แอป
Google Workspace
- คลิกกำหนดค่าหรือเพิ่มกฎอื่น
-
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในช่องเพิ่มการตั้งค่า
ตัวเลือกการตั้งค่า สิ่งที่ต้องทำ ระบุผู้รับเอนเวโลปที่จะค้นหา - ผู้รับรายเดียว: ระบุผู้ใช้รายเดียวโดยป้อนอีเมล เช่น jjsmith@solarmora.com
- การจับคู่รูปแบบ: ป้อนนิพจน์ทั่วไปเพื่อระบุกลุ่มผู้รับในโดเมนของคุณ
- การเป็นสมาชิกกลุ่ม: เลือกกลุ่มอย่างน้อย 1 กลุ่มจากรายการ หรือสร้างกลุ่มของคุณเจากแท็บกลุ่ม ตัวเลือกนี้จะมีผลกับสมาชิกทั้งในกลุ่มโดยตรงและในกลุ่มย่อย เช่น หากกลุ่ม B เป็นสมาชิกของกลุ่ม A แสดงว่าผู้ใช้ในกลุ่ม B จะเป็นสมาชิกกลุ่มย่อยของกลุ่ม A
- ผู้รับทั้งหมด: ระบุอีเมลทั้งหมดในบัญชี Google Workspace ตัวเลือกนี้ใช้กับทั้งอีเมลที่รู้จักและไม่รู้จัก ที่อยู่ที่ไม่รู้จักคือที่อยู่ที่ไม่ได้อยู่ในบัญชีของคุณ และที่อยู่ของผู้ใช้ที่ถูกระงับและผู้ใช้ที่ปิด Gmail ไว้
หากผู้รับเอนเวโลปตรงกับค่าข้างต้น ให้ทำดังนี้ เลือกการดําเนินการหลักกับข้อความที่ได้รับผลกระทบดังต่อไปนี้
-
แก้ไขข้อความ: เปลี่ยนข้อความที่ได้รับผลกระทบ การระบุข้อความจะเปลี่ยนแปลงตามตัวเลือกแก้ไขข้อความด้านล่าง
-
ปฏิเสธข้อความ: ปฏิเสธข้อความก่อนที่จะส่งถึงผู้รับ คุณสามารถเพิ่มข้อความเพื่อแจ้งให้ผู้ส่งทราบถึงสาเหตุที่ปฏิเสธข้อความดังกล่าวได้ เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ กฎการกำหนดเส้นทางหรือกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ จะไม่มีผลกับข้อความที่ได้รับผลกระทบ โดยการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางโดยใช้ตัวเลือก "ปฏิเสธข้อความ" จะเป็นการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดเสมอ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเรียงลำดับการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเริ่มต้น เมื่อข้อความถูกปฏิเสธ Gmail จะเพิ่มรหัสการปฏิเสธ SMTP โดยอัตโนมัติ เช่น 550 5.7.1 ซึ่งเป็นข้อกำหนดมาตรฐานของ SMTP และจะไม่สามารถนำรหัสออกได้
แก้ไขข้อความ เมื่อเลือกแก้ไขข้อความสำหรับข้อความที่ได้รับผลกระทบ ให้เลือกตัวเลือกเพื่อระบุวิธีแก้ไขข้อความ ดังนี้
- เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Original-To: เพิ่มแท็กส่วนหัวหากมีการเปลี่ยนแปลงผู้รับ เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ผู้รับรู้จักผู้รับเอนเวโลปเดิม ตัวอย่างรูปแบบแท็กส่วนหัว คือ X-Gm-Original-To: user@solarmora.com
-
เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Spam and X-GM-Phishy: เพิ่มส่วนหัวที่ระบุสถานะจดหมายขยะและฟิชชิงของข้อความ ผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์ในฝั่งผู้รับจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตั้งกฎสำหรับจัดการจดหมายขยะ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มการตั้งค่าส่วนหัวจดหมายขยะลงในกฎการกำหนดเส้นทางเริ่มต้นทั้งหมด
-
เพิ่มส่วนหัวที่กำหนดเอง: เพิ่มส่วนหัวที่กำหนดเองในข้อความที่ได้รับผลกระทบจากการตั้งค่านี้ เช่น เพิ่มส่วนหัวที่ตรงกับคำอธิบายที่ป้อนสำหรับการตั้งค่า ส่วนหัวที่กำหนดเองจะช่วยแก้ปัญหาการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางและการส่งข้อความได้
-
เพิ่มหัวเรื่องที่กำหนดเองไว้ด้านหน้า: เพิ่มข้อความที่กำหนดเองลงในตอนต้นของบรรทัดหัวเรื่องสำหรับข้อความที่เลือก เช่น ป้อนลับสําหรับข้อความที่ละเอียดอ่อน หากการตั้งค่านี้มีผลกับข้อความที่มีหัวข้อรายงานรายเดือน บรรทัดหัวเรื่องก็จะเปลี่ยนเป็น [ลับ] รายงานรายเดือน
-
เปลี่ยนเส้นทาง: เปลี่ยนปลายทางของข้อความจากเซิร์ฟเวอร์ Gmail เริ่มต้นเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลอื่น ก่อนที่จะเปลี่ยนเส้นทาง คุณต้องเพิ่มเซิร์ฟเวอร์โดยทำตามขั้นตอนในเพิ่มเซิร์ฟเวอร์อีเมลสำหรับการกำหนดเส้นทางอีเมล Gmail
-
เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป: ข้อความจะข้ามกล่องจดหมายของผู้รับคนเดิมและไปที่ผู้รับรายใหม่ เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลปด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- เปลี่ยนอีเมลทั้งหมดของผู้รับ: หลังจากเปลี่ยนผู้รับแล้ว ให้ป้อนอีเมลแบบเต็ม เช่น user@solarmora.com
- แทนที่ชื่อผู้ใช้: เปลี่ยนเฉพาะชื่อผู้ใช้ของอีเมลผู้รับและคงโดเมนเดิมไว้ข้างหน้า @existing-domain ป้อนเฉพาะชื่อผู้ใช้โดยไม่ต้องใส่ @ หรือชื่อโดเมน
- เปลี่ยนโดเมน: หากต้องการเปลี่ยนเฉพาะโดเมนของอีเมลผู้รับและคงชื่อผู้ใช้เดิมไว้ ให้ป้อนโดเมน เช่น solarmora.com ต่อจาก existing-username@
-
ข้ามตัวกรองจดหมายขยะสำหรับข้อความนี้: ส่งข้อความขาเข้าถึงผู้รับ แม้ว่าตัวกรองจดหมายขยะจะระบุว่าเป็นจดหมายขยะก็ตาม ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับข้อความขาเข้าเท่านั้น คุณจะข้ามตัวกรองสแปมสำหรับข้อความขาออกไม่ได้ หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้ใช้กับบัญชีประเภทกลุ่มไม่ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อประเภทบัญชีที่จะมีผล
-
นำไฟล์แนบออกจากข้อความ: นำไฟล์แนบออกจากข้อความที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มข้อความเพื่อแจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีการนำไฟล์แนบออกได้ด้วย
- เพิ่มผู้รับอื่น: ส่งข้อความที่ได้รับผลกระทบไปยังผู้รับรายอื่นเพิ่มเติม คลิกเพิ่มเพื่อป้อนอีเมลผู้รับ ในช่องเพิ่มการตั้งค่า ให้เลือกขั้นสูงสำหรับตัวเลือกต่อไปนี้
- เปลี่ยนเส้นทาง
- เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป
- ไม่ส่งจดหมายขยะไปยังผู้รับรายนี้
- ไม่แสดงการตีกลับจากผู้รับรายนี้
- เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Original-To
- เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Spam และ X-Gm-Phishy
- เพิ่มส่วนหัวที่กำหนดเอง
- เพิ่มหัวเรื่องที่กำหนดเองไว้ด้านหน้า
- นำไฟล์แนบออกจากข้อความ
ตัวกรองเอนเวโลป - เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งหรือทั้ง 2 ตัวเลือกต่อไปนี้
- มีผลเฉพาะกับผู้ส่งเอนเวโลปที่ระบุ: เลือกตัวเลือกนี้แล้วป้อนอีเมลของผู้ส่งที่ต้องการใช้การตั้งค่านี้
- มีผลเฉพาะกับผู้รับเอนเวโลปที่ระบุ: เลือกตัวเลือกนี้แล้วป้อนอีเมลของผู้รับที่ต้องการใช้การตั้งค่านี้
- ป้อนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสำหรับตัวเลือกที่เลือกไว้
- อีเมลเดียว: ป้อนอีเมลที่สมบูรณ์สำหรับผู้ใช้
- ตรงกับรูปแบบ: เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ ให้ใส่นิพจน์ทั่วไปเพื่อระบุกลุ่มผู้ส่งหรือผู้รับในโดเมนของคุณ ตัวอย่างเช่น:
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)
โปรดดูหลักเกณฑ์สำหรับการใช้นิพจน์ทั่วไป - การเป็นสมาชิกกลุ่ม: เลือกกลุ่มอย่างน้อย 1 กลุ่มจากรายการ ตัวเลือกนี้จะใช้กับอีเมลที่ส่งแล้วเท่านั้นสำหรับผู้ส่งเอนเวโลป และใช้กับอีเมลที่ได้รับเท่านั้นสำหรับผู้รับเอนเวโลป ตัวเลือกนี้จะมีผลกับสมาชิกกลุ่มและสมาชิกของกลุ่มย่อย เช่น หากกลุ่ม B เป็นสมาชิกของกลุ่ม A ตัวเลือกนี้จะมีผลกับสมาชิกของทั้งกลุ่ม A และกลุ่ม B
ตัวเลือก เลือกตัวเลือกเพื่อระบุอีเมลที่จะใช้การตั้งค่านี้
- ดำเนินการนี้เฉพาะกับอีเมลที่ไม่รู้จัก
- ดำเนินการนี้กับทั้งกับอีเมลที่ไม่รู้จักและรู้จัก
ที่อยู่ที่ไม่รู้จักคือที่อยู่ที่ไม่ได้อยู่ในบัญชี Google Workspace ของคุณ และที่อยู่ของผู้ใช้ที่ถูกระงับและผู้ใช้ที่ปิด Gmail ไว้
- คลิกบันทึกด้านล่าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงได้ในบันทึกการตรวจสอบของคอนโซลผู้ดูแลระบบ
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
- การใช้การตั้งค่าการกําหนดเส้นทางของ Gmail
- ตัวเลือกการกำหนดเส้นทางและการส่งอีเมลสำหรับ Google Workspace
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง
