Как администратор Google Workspace, вы можете настроить маршрутизацию по умолчанию – правила доставки электронной почты в вашей организации. При этом вам потребуется указать адреса получателей, а также выбрать действия, которые будут выполняться с их входящими письмами.
Маршрутизация и маршрутизация по умолчанию в Google Workspace
При настройке маршрутизации в Google Workspace администраторам доступны только два варианта: Маршрутизация по умолчанию и Маршрутизация. Чтобы настроить для организации стандартную доставку, воспользуйтесь параметром "Маршрутизация по умолчанию". Например, если вам нужно отправлять всю корпоративную почту или ее большую часть на несколько ящиков, выберите маршрутизацию по умолчанию и настройте двойную доставку почты. Затем воспользуйтесь параметром "Маршрутизация", чтобы создать узконаправленные правила доставки электронной почты или изменить поведение по умолчанию. Например, можно создать такое правило маршрутизации, согласно которому копия каждого письма, полученного генеральным директором, отправляется его исполнительному помощнику.
Благодаря этим параметрам администраторы могут гибко настраивать доставку электронной почты в организациях. Изучите подробные инструкции о том, как их использовать, в указанных ниже статьях.
- Как отправлять письма на две почтовых системы с помощью разделенной доставки
- Как настроить двойную доставку почты
- Как перенаправлять письма, отправленные несуществующим получателям, на адрес для приема всей почты домена
- Как пересылать письма Gmail другому пользователю
- Как перенаправлять электронные письма в стороннюю систему CRM
Порядок применения параметров маршрутизации по умолчанию
Чтобы изменить приоритет параметра маршрутизации по умолчанию, измените его место в таблице параметров.
- Рядом с параметром нажмите Изменить приоритет.
- Введите число, чтобы указать приоритет параметра. Например, чтобы присвоить высший приоритет, введите 1.
- Нажмите Сохранить.
- Повторите эти шаги для каждого параметра, которому нужно назначить приоритет.
Параметры, предусматривающие действие Отклонить сообщение, имеют наивысший приоритет, даже если вы назначите более высокий приоритет другим параметрам.
Важно! В Google Workspace к входящим сообщениям применяются все заданные параметры маршрутизации. При возникновении конфликта Google Workspace применяет только параметр с более высоким приоритетом. Подробнее о конфликтах параметров и об исключениях при определении приоритета параметров…
В этой статье описаны все параметры для настройки маршрутизации по умолчанию.
Как настроить маршрутизацию по умолчанию
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
- Нажмите Настроить или Добавить правило.
-
В окне Добавление настроек выполните следующие шаги:
Параметр Что вам нужно сделать Получатели конверта должны соответствовать - Одному получателю. Укажите адрес электронной почты получателя, например ipetrov@solarmora.com.
- Соответствие по шаблону. Укажите регулярное выражение, которое соответствует группе получателей в вашем домене.
- Участие в группе. Выберите одну или несколько групп из списка. Создать группы можно на вкладке Группы. Этот параметр применяется к участникам как выбранной группы, так и дочерних групп в ней. Например, если группа Б входит в группу А, параметр будет применяться к участникам обеих групп.
- Все получатели. Укажите все адреса электронной почты в вашем аккаунте Google Workspace. Этот вариант применяется как к распознанным, так и к нераспознанным адресам. Нераспознанные адреса электронной почты – это адреса пользователей, которых нет в вашем аккаунте, и адреса пользователей с временно заблокированным аккаунтом и тех, у кого отключен сервис Gmail.
Если получатель конверта соответствует указанным выше выражениям, выполнить следующие действия Выберите основное действие, которое нужно применять к письмам
-
Изменить сообщение – изменить письма. Укажите необходимые изменения с помощью параметров.
-
Отклонить сообщение – отклонить письмо, прежде чем оно будет доставлено получателю. Вы можете добавить уведомление для отправителя с указанием причины отклонения. К отклоненным письмам не будут применяться никакие другие правила маршрутизации или соответствия. Настройки маршрутизации при использовании параметра "Отклонять сообщения" всегда имеют наивысший приоритет. Подробнее о том, как изменить приоритеты настроек маршрутизации по умолчанию… Если письмо отклоняется, Gmail автоматически добавляет код отказа SMTP, например 550 5.7.1. Это требование стандарта SMTP, и этот код удалить нельзя.
Изменить сообщение Если выбран вариант Изменить сообщение, задайте параметры, чтобы указать, каким образом нужно изменять письма:
- Добавить заголовок X-Gm-Original-To. Добавить тег заголовка в случае изменения получателя, чтобы сервер получателя мог определить исходного получателя конверта, например X-Gm-Original-To: polzovatel@solarmora.com.
-
Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy. Добавить заголовки, обозначающие статус спама и фишинга письма. Администраторы серверов получателей могут использовать эту информацию для настройки правил фильтрации спама. Подробнее о том, как добавить указывающие на спам заголовки во все правила маршрутизации по умолчанию…
-
Добавить персонализированные заголовки. Добавить собственные заголовки в письма, к которым применяется эта настройка. Например, такой заголовок может соответствовать описанию, заданному для настройки. Он может помочь в устранении неполадок с настройками маршрутизации и доставкой писем.
-
Добавить персонализированный фрагмент темы. Добавить пользовательский текст в начало тем указанных писем. Например, для конфиденциальных писем можно указать Конфиденциально. При применении этого параметра к письму с темой Ежемесячный отчет тема изменится на [Конфиденциально] Ежемесячный отчет.
-
Изменить маршрут. Переслать письмо не на сервер Gmail по умолчанию, а на другой почтовый сервер. Прежде чем изменять маршрут, необходимо добавить сервер, выполнив инструкции в статье Как добавить почтовые маршруты для расширенной доставки Gmail.
-
Изменить получателя конверта. Письмо минует почтовый ящик исходного получателя и направляется новому получателю. Изменить получателя конверта можно одним из следующих способов:
- Указать другой адрес электронной почты получателя. После параметра Изменить адрес получателя введите его полный адрес, например polzovatel@solarmora.com.
- Указать другое имя пользователя. Чтобы заменить в адресе получателя только имя пользователя перед доменным именем (@domen) и оставить доменную часть прежней, введите только имя пользователя без @ и доменного имени.
- Указать другой домен. Чтобы заменить в адресе получателя только доменное имя и оставить имя пользователя прежним, после текущего имени пользователя (polzovatel@) укажите новое доменное имя, например solarmora.com.
-
Отключить фильтр спама для этого сообщения. Доставлять получателям даже те входящие письма, которые спам-фильтр идентифицировал как спам. Этот параметр относится только к входящим сообщениям, то есть вы не сможете обойти спам-фильтры исходящих писем. Примечание. Этот параметр недоступен для аккаунтов Групп. Подробнее о типах аккаунтов…
-
Удалить прикрепленные файлы из сообщения. Вы также можете добавить текст, чтобы получатели знали о том, что прикрепленные файлы были удалены.
- Добавить получателей. Доставить письма также и другим получателям. Чтобы ввести их адреса, нажмите Добавить. Чтобы задать следующие параметры, в окне Добавление настроек выберите Расширенные:
- Изменить маршрут
- Изменить получателя конверта
- Не доставлять спам этому получателю
- Не оповещать о том, что письма не доставлены этому получателю
- Добавить заголовок X-Gm-Original-To
- Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
- Добавить собственный заголовок
- Добавить персонализированный фрагмент темы
- Удалить прикрепленные файлы из сообщения
Фильтр конвертов - Выберите один или оба из следующих флажков:
- Фильтровать только определенных отправителей. Выберите этот параметр, а затем введите адреса электронной почты отправителей, к которым его нужно применить.
- Фильтровать только определенных получателей. Выберите этот параметр, а затем введите адреса электронной почты получателей, к которым нужно применить заданные настройки.
- Укажите пользователей, к которым нужно применить выбранные параметры:
- Отдельный адрес электронной почты. Введите полный адрес пользователя.
- Соответствие по шаблону. Укажите регулярное выражение, которое соответствует группе отправителей или получателей в вашем домене. Например:
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)
Ознакомьтесь с инструкциями по использованию регулярных выражений. - Участие в группе. Выберите одну или несколько групп из списка. Для отправителей конверта этот параметр применяется только к отправленным сообщениям, а для получателей – только к полученным. Этот параметр применяется к участникам как выбранной группы, так и дочерних групп в ней. Например, если группа Б входит в группу А, параметр будет применяться к участникам обеих групп.
Данные Укажите, каких адресов электронной почты касается параметр:
- Выполнять эту операцию только с нераспознанными адресами
- Выполнять эту операцию как с нераспознанными, так и с распознанными адресами
Нераспознанные адреса электронной почты – это адреса пользователей, которых нет в вашем аккаунте Google Workspace, и адреса пользователей с временно заблокированным аккаунтом и тех, у кого отключен сервис Gmail.
- Нажмите Сохранить внизу страницы.
Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее… Их можно отслеживать через журнал аудита в консоли администратора.
Статьи по теме
- Как настроить маршрутизацию Gmail
- Параметры маршрутизации и доставки электронной почты для Google Workspace
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.