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Risolvere problemi di account in conflitto

Se nel tuo dominio sono presenti account in conflitto, quando passi a G Suite è necessario risolvere il problema. Per aiutarti possiamo richiedere ai tuoi utenti di rinominare i loro account personali. 

Risolvere un problema di account in conflitto

Quando crei l'account G Suite per un utente, la volta successiva che questi accederà a un prodotto Google consumer vedrà un messaggio in cui gli viene chiesto di cambiare l'indirizzo email associato all'account.

Ad esempio, se maria@miodominio dispone di un account in conflitto, le verrà chiesto di rinominare l'account la volta successiva che esegue l'accesso. Avrà a disposizione le seguenti opzioni:

  • Rinominare l'account consumer con un nuovo indirizzo Gmail.
  • Rinominare l'account consumer con un indirizzo non Gmail che già possiede.
  • Accedere con un nome utente temporaneo fornito da Google (ad esempio maria%miodominio.com@gtempaccount.com).

Se sceglie l'ultima opzione, ogni volta che esegue l'accesso le verranno proposte le stesse opzioni fino a quando selezionerà una soluzione definitiva. Il processo di ridenominazione è controllato totalmente dagli utenti, gli amministratori non vi partecipano.

Cosa succede agli alias email? 

Se l'utente ha aggiunto l'indirizzo della propria organizzazione come indirizzo email alternativo (o alias email) per il proprio account Google personale, l'alias viene rimosso dall'account personale quando crei l'account G Suite dell'utente. L'utente viene informato di questa modifica la volta successiva che accede a un prodotto Google consumer.

Cosa succede ai dati dell'utente?

Quando l'utente rinomina il proprio account personale con un altro indirizzo email:

  • Tutti i dati dell'account personale dell'utente rimangono nell'account.
  • I dati dell'account personale rimangono protetti e accessibili solo all'utente. 

 

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