Если при использовании Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) возникли проблемы с данными в Outlook (например, пропали некоторые письма или мероприятия календаря), восстановите локальный профиль, выполнив повторную синхронизацию. Вы можете повторно синхронизировать данные Gmail, Google Контактов, Календаря и другие.
Как повторно синхронизировать данные
Важно! Вы можете работать во время повторной синхронизации, но учтите, что она может занять много времени и потребовать значительных ресурсов.
- Если вы повторно синхронизируете календари, GWSMO может начать синхронизацию других календарей. Чтобы не допустить этого, выберите календари, которые нужно синхронизировать.
Подробную информацию можно найти в статье Просмотр календарей и управление ими.
-
Нажмите
на панели задач Microsoft Windows.
Если нужный значок не отображается, он мог быть автоматически скрыт на панели. Нажмите на белую стрелку вверх на панели задач, чтобы отобразить все значки.
- Нажмите Посмотреть состояние синхронизации.
- Рядом с типом данных, который нужно повторно синхронизировать, нажмите Повторить синхронизацию.
- Выберите параметр Перезаписать или Удалить и синхронизировать повторно.
Подробнее о параметрах синхронизации…
- Нажмите Повторить синхронизацию.
Параметры синхронизации
Перезаписать (сначала попробуйте этот параметр)
При использовании этого параметра локальный профиль перезаписывается данными из системы Google и обновляется только указанный тип данных. Данные Outlook, такие как флажки отслеживания, цветовые категории и списки рассылки, сохраняются.
Удалить и синхронизировать повторно
При использовании этого параметра локальные данные удаляются из профиля Outlook и выполняется повторная синхронизация с облаком для загрузки данных из профиля Google. Удаление и повторная синхронизация выполняется только для выбранного типа данных. Используйте этот параметр только после того, как попробуете вариант Перезаписать.
Параметр Удалить и синхронизировать повторно удаляет все данные Outlook из локального профиля, в том числе информацию, которая не хранится в сервисах Google, например флажки отслеживания, цветовые категории, прикрепленные файлы календаря и списки рассылки. Однако это касается только синхронизируемых данных. Например, вы можете восстановить календари, не утратив категории почты, или восстановить письма без потери списков рассылки из контактов. О том, какие данные не синхронизируются с Google и будут утеряны при использовании этого варианта, рассказано в статье Какие данные синхронизируются?
После повторной синхронизации
Если вы повторно синхронизируете данные почты, после завершения синхронизации входящие письма появятся в вашем почтовом ящике, но существующие письма доставляются сразу.
При повторной синхронизации личных контактов GWSMO удаляет пустые папки контактов из Outlook, поэтому вам нужно создать их повторно.
Устранение неполадок
Если объект не синхронизирован инструментом GWSMO, письма могут не появиться в Outlook. Информацию об этом можно найти в журнале трассировки.
Письма могут не отображаться в результатах поиска из-за ошибок индексирования в Outlook, и эти проблемы не будут зарегистрированы в файлах журналов трассировки GWSMO. Информацию об устранении проблем с поиском в Outlook можно найти на сайте Microsoft. Чтобы устранить ошибки индексирования, попробуйте очистить локальное хранилище и повторно скачайте письма, выбрав параметр Удалить и синхронизировать повторно.
Статьи по теме
- Просмотр календарей и управление ими
- Как настроить размер локального почтового ящика
- Проблемы с синхронизацией
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
