Memeriksa apakah pesan Gmail Anda diautentikasi

Jika Anda melihat tanda tanya di sebelah nama pengirim, pesan tersebut tidak diautentikasi. Ketika email tidak diautentikasi, itu artinya Gmail tidak mengetahui apakah pesan tersebut berasal dari orang yang tampaknya adalah pengirim pesan tersebut. Apabila Anda melihatnya, berhati-hatilah jika ingin membalas atau mendownload lampiran.

Ingin memaksimalkan aplikasi Google untuk keperluan kantor atau sekolah?  Daftar uji coba Google Workspace tanpa biaya.

Memeriksa apakah pesan diautentikasi

Penting: Pesan yang tidak diautentikasi belum tentu spam. Terkadang autentikasi tidak berfungsi untuk organisasi nyata yang mengirim email ke banyak orang, seperti pesan yang dikirim ke milis.

Memeriksa pesan Gmail

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Gmail .
2. Buka email.
3. Ketuk Lihat detail Lihat detail keamanan.
4. Pesan tersebut telah diautentikasi jika Anda melihat:

• Judul "Dikirim oleh" dengan nama domain, seperti google.com.
• Judul "Ditandatangani oleh" dengan domain pengiriman.

Pesan tidak diautentikasi jika Anda melihat tanda tanya di sebelah nama pengirim. Apabila Anda melihatnya, berhati-hatilah jika ingin membalas atau mendownload lampiran.

Memeriksa pesan di program email lain, seperti Outlook

Jika memeriksa email di program email lain, Anda dapat memeriksa header pesan.

Pelajari lebih lanjut cara kerja autentikasi (SPF & DKIM)

Email dapat diautentikasi menggunakan SPF atau DKIM.

SPF menentukan host yang diizinkan mengirim pesan dari domain tertentu dengan membuat data SPF.

DKIM memungkinkan pengirim menandatangani email sah secara elektronik dengan cara yang dapat diverifikasi oleh penerima menggunakan kunci publik.

ARC memeriksa status autentikasi sebelumnya dari pesan yang diteruskan. Jika pesan yang diteruskan lulus autentikasi SPF atau DKIM, tetapi ARC menunjukkan autentikasi sebelumnya gagal, Gmail akan memperlakukan pesan tersebut sebagai tidak diautentikasi.

Pelajari autentikasi email lebih lanjut.

Memperbaiki pesan yang tidak diautentikasi

Pesan yang saya terima tidak diautentikasi

Jika pesan yang Anda dapatkan dari sumber tepercaya tidak diautentikasi, hubungi orang atau perusahaan yang mengirim email tersebut. Ketika Anda menghubungi mereka, sediakan link ke halaman bantuan ini agar mereka dapat mempelajari cara mengautentikasi pesan.

Pesan yang dikirim dari domain saya tidak diautentikasi

Jika pesan yang dikirim tiba dengan tanda tanya "?" di samping alamat email Anda, pesan itu tidak diautentikasi.

Pesan harus diautentikasi untuk memastikan pesan tersebut diklasifikasikan dengan benar. Selain itu, pesan yang tidak diautentikasi kemungkinan besar akan ditolak. Karena spammer juga dapat mengautentikasi email, autentikasi saja tidak cukup untuk menjamin pesan Anda dapat terkirim.

Memperbaiki pesan yang tidak diautentikasi

Pastikan pesan yang Anda kirim diautentikasi menggunakan DKIM (lebih disarankan) atau SPF.

Anda dapat menggunakan langkah-langkah ini untuk mencegah email Anda diblokir oleh Gmail:

• Gunakan kunci RSA yang panjangnya minimal 1024 bit. Email yang ditandatangani dengan kunci kurang dari 1024-bit dianggap tidak bertanda tangan dan dapat dengan mudah dipalsukan.
• Gmail menggabungkan laporan pengguna dan sinyal lainnya, dengan informasi autentikasi, saat mengklasifikasi pesan. Autentikasi merupakan hal wajib bagi setiap pengirim email untuk memastikan bahwa pesan Anda diklasifikasikan dengan benar. 
• Pelajari cara membuat kebijakan untuk membantu mengontrol email yang tidak diautentikasi dari domain Anda.