คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าและเรียกใช้การย้ายข้อมูลด้วย Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) มีดังนี้
ข้อควรพิจารณาด้านเทคนิค
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
ฉันจะเรียกใช้ GWMME ในเซิร์ฟเวอร์ Exchange ได้ไหมไม่ได้ Microsoft ไม่รองรับการติดตั้ง Microsoft Outlook ในเซิร์ฟเวอร์ Exchange เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเรียกใช้ GWMME ในเครื่องไคลเอ็นต์แยกต่างหาก
ได้ แต่จำเป็นต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบและสร้างโปรไฟล์ให้แตกต่างกัน
GWMME เข้าถึงกล่องจดหมาย Exchange โดยใช้โปรไฟล์ผู้ดูแลระบบ หากคุณกำหนดค่า GWMME โดยใช้ตัวเลือก Exchange ปกติ ระบบจะใช้ชื่อโฮสต์ของเซิร์ฟเวอร์หรือตัวเลือกผู้ใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์
ระบบ Exchange ที่โฮสต์ทำให้เข้าถึง MAPI โดยตรงจาก Outlook ไปยัง Exchange ไม่ได้ และคุณจะต้องตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ดูแลระบบ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อโปรไฟล์ Outlook
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ
- คุณสามารถเรียกใช้อินสแตนซ์หลายรายการในเครื่องไคลเอ็นต์หลายเครื่องได้ หากคุณใช้ไคลเอ็นต์หลายเครื่อง คุณจะไม่ต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบหรือบัญชีบริการแยกต่างหากสำหรับแต่ละอินสแตนซ์ อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบว่าอินสแตนซ์แต่ละรายการอ้างอิงถึงรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อ "สถานการณ์การใช้งาน" ในบทที่ 4 ของคู่มือผู้ดูแลระบบ GWMME
- คุณไม่สามารถเรียกใช้อินสแตนซ์หลายรายการในเครื่องไคลเอ็นต์เครื่องเดียว - คุณจะกำหนดค่าไฟล์การกำหนดค่าได้ในตำแหน่งเดียว หากพยายามเรียกใช้ GWMME หลายอินสแตนซ์ในไคลเอ็นต์เครื่องเดียว แต่ละอินสแตนซ์จะเขียนไฟล์การกำหนดค่าทับกัน
- (ไม่แนะนำ) คุณสามารถเรียกใช้อินสแตนซ์หลายรายการในเครื่องเสมือนที่แยกต่างหากบนเครื่องไคลเอ็นต์เครื่องเดียวได้ วิธีนี้อาจทำให้เกิดการโหลดทรัพยากรในระบบเป็นจำนวนมาก ให้เรียกใช้ไคลเอ็นต์เพียง 1 อินสแตนซ์แล้วเพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่ดำเนินการไปพร้อมๆ กันแทน โปรดดูรายละเอียดใน "ขั้นตอนที่ 3: เลือกข้อมูลที่จะย้าย" จากบทที่ 6 ของคู่มือผู้ดูแลระบบ GWMME
GWMME กำหนดค่าพร็อกซีตามที่กำหนดไว้ใน Microsoft Internet Explorer และใช้การตั้งค่าดังกล่าวในการเชื่อมต่อเครือข่ายกับ Google ทุกครั้ง GWMME ไม่รองรับพร็อกซีที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์
แม้ว่า GWMME จะรองรับการเชื่อมต่อผ่านพร็อกซี คุณอาจต้องเปิดใช้การเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อให้มั่นใจว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะไม่ทําให้เกิดปัญหา การกำหนดค่าพร็อกซีขึ้นอยู่กับการตั้งค่าภายในของคุณ และทีมสนับสนุนของ Google จะให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกำหนดค่านี้ไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายหากพบปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซี
การตั้งค่า
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
GWMME หลายอินสแตนซ์จะอ้างอิงรายชื่อผู้ใช้ชุดเดียวกันได้ไหมไม่ได้ แต่ละอินสแตนซ์ต้องอ้างอิงรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน หากอ้างอิงรายชื่อชุดเดียวกัน คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลหรือ API
ไม่ต้อง คุณไม่ต้องเปลี่ยนระเบียน Mail Exchange (MX) นอกจากนี้คุณสามารถใช้เกตเวย์ของบุคคลที่สามเพื่อนำส่งอีเมลได้ด้วย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อจัดการระเบียน MX
ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสร้างไฟล์ CSV สำหรับการย้ายข้อมูล
ได้ ใช้ GWMME เวอร์ชันบรรทัดคำสั่ง แล้วเรียกใช้เป็นงานที่มีกำหนดการของ Windows โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อย้ายข้อมูลโดยใช้บรรทัดคำสั่ง
การย้ายข้อมูล
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
การย้ายข้อมูลจะกระทบผู้ใช้ไหมในระหว่างการย้ายข้อมูล ผู้ใช้จะใช้บัญชีต้นทางต่อไปได้ แต่หลังจากที่ย้ายข้อมูลแล้ว ผู้ใช้จะเข้าถึงอีเมล ปฏิทิน และข้อมูลติดต่อใน Google Workspace แทนบัญชีต้นทาง
ได้ GWMME ออกแบบมาสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อย้ายข้อมูลสำหรับผู้ใช้หลายรายจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange, เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานร่วมกับ IMAP หรือไฟล์ PST ไปยัง Google Workspace โดยดำเนินการจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ขณะที่ Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) จะย้ายข้อมูลจากโปรไฟล์ Outlook หรือไฟล์ PST ของผู้ใช้รายเดียว และดำเนินการจากฝั่งไคลเอ็นต์ แต่หากคุณย้ายข้อมูลจากทั้งฝั่งเซิร์ฟเวอร์และฝั่งไคลเอ็นต์ ผู้ใช้อาจเห็นข้อมูลซ้ำ
ไม่ได้ GWMME ออกแบบมาเพื่ออนุญาตให้มีการย้ายข้อมูลทีละครั้งเท่านั้นไปยังผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง
เราไม่แนะนำให้มีคำขอย้ายข้อมูล API ไปยังบัญชีเดียวหลายครั้งพร้อมกัน
หลังการย้ายข้อมูล
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
ฉันจะใช้ Outlook เป็นไคลเอ็นต์สำหรับ Gmail ต่อไปหลังจากย้ายข้อมูลออกจาก Exchange แล้วได้ไหมเราขอแนะนำให้ใช้ Gmail เพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีที่สุด แต่ Google Workspace Sync สำหรับ Microsoft Outlook (GWSMO) จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้ Outlook ต่อไป คุณต้องตั้งค่า GWSMO ก่อนใช้งาน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อซิงค์ข้อมูล Google Workspace กับ Outlook
ได้ หลังจากที่ย้ายข้อมูลและตั้งค่าเส้นทางการรับส่งอีเมลไปยัง Google Workspace แล้ว คุณสามารถหยุดใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange ได้
ไม่ได้ GWMME ออกแบบมาเพื่อย้ายข้อมูลจาก Exchange ไปที่ Google Workspace ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการซิงค์ข้อมูล
ไม่ได้ แต่ผู้ดูแลระบบจะได้รับ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการดูรายงานการย้ายข้อมูลในบทที่ 8 ของคู่มือผู้ดูแลระบบ GWMME
ข้อมูลอีเมลและปฏิทิน
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
ฉันจะย้ายข้อมูลโฟลเดอร์ที่ซ้อนอยู่ในโฟลเดอร์ของระบบได้ไหมได้ แต่โฟลเดอร์จะมีลักษณะต่างออกไปเล็กน้อยใน Gmail หลังที่จากย้ายข้อมูลแล้ว เนื่องจาก Gmail ไม่อนุญาตให้คุณซ้อนป้ายกำกับไว้ในป้ายกำกับของระบบ (เช่น กล่องจดหมาย ส่งแล้ว หรือถังขยะ) หากคุณย้ายข้อมูลโฟลเดอร์ที่ซ้อนกันอยู่ในโฟลเดอร์ของระบบ GWMME จะสร้างป้ายกำกับใน Gmail ให้ตรงกับโฟลเดอร์ของระบบดังกล่าว แต่จะเพิ่มเครื่องหมายขีดล่างไว้ด้านหน้า
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีโฟลเดอร์โปรเจ็กต์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ส่งในเซิร์ฟเวอร์อีเมลต้นทาง GWMME จะสร้างป้ายกำกับ_ส่ง แล้วจึงซ้อนป้ายกำกับโปรเจ็กต์ไว้ในป้ายกำกับดังกล่าวใน Gmail
คุณสามารถย้ายข้อมูลทรัพยากรในปฏิทินจาก Exchange ได้ แต่ต้องสร้างทรัพยากรในปฏิทินดังกล่าวใน Google Workspace ก่อน จากนั้นจึงใช้ GWMME ย้ายข้อมูลกิจกรรมไปยังทรัพยากรในปฏิทิน
นอกจากนี้คุณยังย้ายข้อมูลปฏิทินที่แชร์ได้อีกด้วย แต่จะมีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่จะยังคงเข้าถึงปฏิทินหลังการย้ายข้อมูลได้ ระบบจะไม่ย้ายปฏิทินในโฟลเดอร์สาธารณะ
หากคุณเลือกตัวเลือกย้ายข้อมูลทั้งหมด ระบบจะย้ายข้อความเหล่านั้นอีกครั้ง ในการย้ายข้อมูลครั้งที่ 2 ระบบจะใช้ป้ายกำกับ Gmail ใหม่ (ซึ่งตรงกับโฟลเดอร์ Exchange ใหม่)
คุณจะอนุญาตให้ผู้ใช้ย้ายข้อมูลอีเมล ปฏิทิน และข้อมูลติดต่อจากบัญชี Exchange หรือไฟล์ PST ในเครื่องไปยังบัญชี Google Workspace โดยใช้ Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) ได้
หากต้องการใช้ Outlook ต่อไป Google Workspace Sync สำหรับ Microsoft Outlook (GWSMO) จะช่วยให้ผู้ใช้ซิงค์ข้อมูลอีเมล กิจกรรมในปฏิทิน รายชื่อติดต่อ โน้ต และงานต่างๆ ระหว่าง Outlook กับบัญชี Google Workspace ได้
โปรดดูตัวเลือกอื่นๆ ในการย้ายข้อมูลที่เมทริกซ์ผลิตภัณฑ์ย้ายข้อมูลของ Google Workspace
ได้ แต่ต้องย้ายข้อความที่เก็บถาวรไปยัง Exchange หรือไฟล์ PST ก่อน แล้วจึงทำการย้ายข้อมูล
ได้ คุณสามารถย้ายข้อความทั้งหมด (หรือระยะเวลาที่เลือก) ไปยัง Google ห้องนิรภัยได้ โดยคุณจะย้ายข้อมูลไปยังห้องนิรภัยได้จากไฟล์ PST หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่รองรับ รวมถึง Exchange, IMAP และ Gmail ซึ่งข้อความที่ย้ายข้อมูลแล้วจะไม่ปรากฏในกล่องจดหมาย Gmail ของผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดในขั้นตอนที่ 3: เลือกข้อมูลที่จะย้ายข้อมูลในบทที่ 6 ของคู่มือผู้ดูแลระบบ GWMME
ได้ คุณสามารถใช้การสแกน GWMME เพื่อประมาณจำนวนข้อความที่จะย้ายข้อมูลได้ โปรดดูรายละเอียดที่ขั้นตอนที่ 4: การตั้งค่าการย้ายข้อมูลในบทที่ 6 ของคู่มือผู้ดูแลระบบ GWMME
ความไม่ตรงกันนี้อาจเกิดจากความแตกต่างระหว่างโฟลเดอร์ใน Exchange และเซิร์ฟเวอร์อีเมล IMAP รวมถึงป้ายกำกับใน Gmail ใน Exchange และเซิร์ฟเวอร์อีเมล IMAP ระบบจะสร้างอีเมลซ้ำเมื่อคุณตั้งอีเมลฉบับหนึ่งให้อยู่ในโฟลเดอร์มากกว่า 1 โฟลเดอร์ หลังจากย้ายข้อมูล ระบบจะนำรายการที่ซ้ำกันใน Gmail ออกและใช้ป้ายกำกับอื่นแทน
หากต้องการยืนยันว่าย้ายข้อความทั้งหมดแล้ว ให้ตรวจสอบบันทึกเพื่อหาข้อผิดพลาด โปรดดูรายละเอียดในบทที่ 7: รายงานการย้ายข้อมูลในคู่มือผู้ดูแลระบบ GWMME
หากคิดว่าข้อความบางส่วนหายไป โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาในหัวข้อจำนวนข้อความของ Gmail ไม่ตรงกับบัญชีต้นทางของฉัน
ไม่ได้ แต่ผู้ใช้จะตั้งค่าการจัดส่งแบบคู่เพื่อให้ส่งอีเมลไปยัง Google Workspace และ Exchange ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายหลายกล่องด้วยการจัดส่งแบบคู่
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง
