Enviar correo electrónico desde impresoras, escáneres o aplicaciones

Este artículo está dirigido a administradores. Si estás intentando enviar correo electrónico desde un dispositivo o una aplicación con tu cuenta de Gmail, pide ayuda a tu administrador.

Con tu cuenta de administrador, puedes configurar dispositivos y aplicaciones para enviar correo electrónico a través de Google Workspace. Por ejemplo, puedes configurar tu cuenta de Gmail para enviar correos desde impresoras y escáneres habituales, como Canon, Epson, HP, Ricoh o Xerox.

Nota: Es posible que tu plan de asistencia no incluya ayuda con productos de terceros. Si es así, ponte en contacto con el servicio de asistencia del dispositivo o de la aplicación de correo correspondiente.

Usar el servicio de relay SMTP (recomendado)

Te recomendamos que utilices el servicio de relay SMTP de Google Workspace para enviar correo desde estos dispositivos, ya que la autenticación se hace con direcciones IP. Con este servicio, los dispositivos y las aplicaciones pueden enviar mensajes a cualquier usuario, sea de tu organización o no. Es la opción más segura.

Si utilizas la edición gratuita antigua de G Suite, debes pasarte a Google Workspace para poder acceder a esta función. 

Requisitos

Límites de envío	Un usuario puede enviar mensajes en relay a un máximo de 10.000 destinatarios al día. Más información: Límites de envío del servicio de relay SMTP
Filtros antispam	Es posible que los correos electrónicos que sean sospechosos se excluyan o se rechacen.
Nombre de dominio completo del servicio SMTP	smtp-relay.gmail.com
Opciones de configuración	Puerto 25, 465 o 587. Protocolos SSL (capa de conexión segura) o TLS (seguridad en la capa de transporte). Se permiten IP dinámicas, pero es posible que se necesite una IP estática debido a los requisitos de autenticación. Más información: Información general sobre las conexiones SSL
Requisitos de autenticación	Una dirección IP estática o un inicio de sesión de usuario válido.

Configurar el servicio de relay SMTP

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Debes utilizar tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la página principal de la consola de administración, ve a AplicacionesGoogle WorkspaceGmailEnrutamiento.

   Nota: Este ajuste puede aparecer en AplicacionesGoogle WorkspaceGmailConfiguración avanzada.

3. Junto a Servicio de relay SMTP, haz clic en Configurar.
4. Configura el servicio de relay SMTP siguiendo los pasos descritos en el artículo Relay SMTP: enrutar mensajes salientes que no pertenecen a Gmail a través de Google.

En tu dispositivo o aplicación, conéctate a smtp-relay.gmail.com a través de uno de estos puertos: 25, 465 o 587.

Otras opciones de configuración

Puedes usar una de estas opciones de configuración, según las que admita el dispositivo o la aplicación, para enviar correo electrónico desde impresoras, escáneres o aplicaciones.

Utilizar el servidor SMTP de Gmail

Si te conectas mediante los protocolos SSL o TLS, puedes enviar correo a cualquier usuario, tanto dentro como fuera de tu organización, si tu servidor es smtp.gmail.com.

Para utilizar esta opción, tienes que autenticarte con tu cuenta de Gmail o de Google Workspace y la contraseña.

Si la verificación en dos pasos no funciona con tu impresora o tu escáner

Es posible que los escáneres o las impresoras más antiguos no acepten los códigos de la verificación en dos pasos. En ese caso, sigue estos pasos antes de configurar el dispositivo:

1. Activa Aplicaciones poco seguras en la consola de administración.
2. Indica a los usuarios que activen Aplicaciones poco seguras en su cuenta.
3. Indica a tus usuarios que creen y utilicen contraseñas de aplicación para utilizarlas en el dispositivo o la aplicación que envía correo.

Requisitos

Límites de envío	2000 mensajes al día. Más información: Límites de envío del correo electrónico
Filtros antispam	Es posible que los correos electrónicos que sean sospechosos se excluyan o se rechacen.
Nombre de dominio completo del servicio SMTP	smtp.gmail.com
Opciones de configuración	Puerto 465 (se requiere SSL) Puerto 587 (se requiere TLS) Se admiten IP dinámicas Más información: Información general sobre las conexiones SSL
Requisitos de autenticación	Para la autenticación se necesita tu dirección de correo electrónico completa de Gmail o de Google Workspace ([e-mail]).

Configurar el dispositivo o la aplicación con el servidor SMTP de Gmail

1. En el dispositivo o la aplicación, introduce smtp.gmail.com como dirección del servidor.
2. En el campo Puerto, introduce uno de los números siguientes:
   • Si utilizas SSL, introduce 465.
   • Si utilizas TLS, introduce 587.
3. Para hacer la autenticación, introduce tu dirección completa de Google Workspace o de Gmail (por ejemplo, [e-mail]) y la contraseña. Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta antes de utilizarla con el dispositivo o la aplicación.

Utilizar el servidor SMTP de Gmail restringido

Esta opción solo te permite enviar mensajes a usuarios de Gmail o Google Workspace. No es necesario que te autentiques, pero no puedes enviar mensajes a personas ajenas a tu organización.

Si tu dispositivo o aplicación no es compatible con SSL, debes utilizar el servidor SMTP restringido aspmx.l.google.com.

Requisitos

Límites de envío	Se aplican límites por usuario. Al usar esta opción, solo se pueden enviar mensajes a usuarios de Gmail o de Google Workspace.
Filtros antispam	Es posible que los correos electrónicos que sean sospechosos se excluyan o se rechacen.
Nombre de dominio completo del servicio SMTP	aspmx.l.google.com
Opciones de configuración	Puerto 25 No se requiere TLS Se admiten IP dinámicas Los destinatarios solo pueden ser usuarios de Gmail o de Google Workspace
Requisitos de autenticación	Ninguno

Configurar el dispositivo o la aplicación con el servidor SMTP de Gmail restringido

1. En tu dispositivo o aplicación, conéctate al servidor SMTP restringido:
   • Introduce aspmx.l.google.com como dirección del servidor.
   • En el campo Puerto, introduce 25.
2. Identifica la dirección IP del dispositivo o de la aplicación.
3. En la consola de administración, añade la dirección IP del dispositivo o de la aplicación a la lista de permitidos. Consulta los pasos detallados en el artículo sobre cómo añadir direcciones IP a listas de permitidos en Gmail.
4. Configura un registro TXT de SPF en tu dominio. Asegúrate de que en el registro TXT se incluye la dirección IP del dispositivo o de la aplicación para que los servidores de recepción no rechacen los mensajes. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar un registro TXT de SPF, consulta el artículo sobre cómo evitar el spoofing con registros SPF.

Por ejemplo, si tu dispositivo envía el correo desde la dirección IP 123.45.67.89, añade esa dirección al registro TXT de SPF. No elimines los servidores de correo de Google Workspace del registro TXT:

v=spf1 ip4:123.45.67.89 include:_spf.google.com ~all

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