本文供 Google Workspace 管理员参考。
若要使用您自己的个人、工作或学校 Gmail 账号转发邮件，请参阅自动向其他账号转发 Gmail 邮件。如果您是组织或学校的 Gmail 用户，则您的管理员必须启用允许用户转发 Gmail 邮件的设置。
作为 Google Workspace 管理员，您可以将发送给贵组织某位收件人的传入的电子邮件自动重定向或转发给其他的一位或多位收件人。为此，您可以在管理控制台中创建地址映射。
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方案和示例
- 排除原始收件人（重定向） - 某员工从贵组织离职，但您想将今后发送给该员工的邮件重定向到接替其职位的现任员工，或者重定向到为此目的而设置的账号。邮件不会递送给原始收件人。
- 包括原始收件人（转发）- 某员工休假。您想让该员工在休假期间继续收到邮件，使其收假时能够查收电子邮件。但您还希望将该员工的邮件转发给在其休假期间负责处理其工作的人员。
- 批量映射地址 - 例如，在收购后，您可能需要将贵组织的旧地址映射到新地址。
提示：详细了解转发与重定向。
一次重定向或转发一个地址
您重定向或转发的邮件会显示为直接来自原始发件人。重定向邮件中的收件人地址仅包含原始收件人地址。
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在 Google 管理控制台中…
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选择左侧的顶级组织部门。
- 向下滚动到使用收件人地址映射设置电子邮件转发，然后点击配置或添加其他规则。
- 在添加设置框的顶部，为地址映射输入描述性名称。
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在添加设置框的第 1 步中，点击添加。然后在映射到地址字段中，输入原始收件人电子邮件地址。在映射到地址字段中，输入您想要重定向到的地址。
重复此步骤以添加更多映射。您也可以参阅下文，批量映射地址。
- 在受影响的邮件:下方，根据需要选择一个选项：
- 所有收到的邮件：将此转发设置应用到您的网域收到的所有邮件，包括从您的网域发送的邮件。
- 仅外部传入邮件：将转发设置仅应用于来自您网域外的发件人的邮件。
- 同时转送到原始目的地：选中此复选框，以便同时将邮件发送给新收件人和原始收件人。
- 添加 X-Gm-Original-To 标头：选中此复选框可在邮件标头中保留原始收件人信息。如果您根据邮件标头管理任何电子邮件，则可能需要执行此操作。邮件标头信息也有助于排查电子邮件递送问题。
- 在添加设置框的底部，点击保存。
您的新地址映射会在转送页面上显示为一行。每行代表一个地址映射。
更改最长可能需要 24 小时才会生效，但通常不需要这么久。了解详情
批量重定向或转发地址
您可以将大量地址作为逗号分隔条目输入（例如从电子表格中输入），从而更轻松地映射这些地址。所有地址映射的收件人地址数量上限为 5,000 个。例如，您可以添加 1 个包含 5,000 个收件人地址的地址映射、50 个地址映射（每个映射包含 100 个收件人）或 1,000 个地址映射（每个映射包含 5 个收件人）。
按照上述步骤创建地址映射。然后在第 6 步中执行以下操作：
- 点击批量添加。
- 输入原始电子邮件地址，后跟一个英文逗号，然后输入新的收件人地址。
- 使用回车键或 Enter 键添加新行。
- 重复第 1-3 步，直到添加完所有地址。
- 在批量添加框底部，点击添加别名。
- 从上述第 7 步继续操作。
我们可能会降低您网域的收件人地址数量限制，具体取决于您的电子邮件发送情况。这可能会影响您的地址对应的收件人数量限制。建议您遵循向 Gmail 用户发送邮件的最佳做法。
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Forward messages with address maps
地址映射的替代方案
根据您的目标，这些方案可能比使用地址映射更有效。点击每个方案以查看相应步骤：
- 让用户自动转发其自己的 Gmail 电子邮件 - 如果您启用自动转发，用户就可以通过自己的账号转发邮件。他们可以暂时将自己的邮件转发给同事或他们拥有的其他账号。
- 为用户添加电子邮件别名 - 别名是可供用户接收电子邮件的备用邮箱。发送到别名的邮件会自动发送到用户的主电子邮件账号。
- 让用户委托其 Gmail 账号 - 通过电子邮件委托，用户可以授权其他人访问其 Gmail 账号。例如，拥有委托的访问权限的行政助理可以为其主管读取、发送和接收邮件。
