Bài viết này có các đề xuất dành cho quản trị viên email và người dùng Gmail chuyển tiếp thư từ các tài khoản hoặc dịch vụ khác đến Gmail. Việc chuyển tiếp email có thể ảnh hưởng đến quy trình xác thực email. Hãy làm theo các đề xuất trong bài viết này để tăng khả năng các thư được chuyển tiếp vượt qua quy trình xác thực và được gửi đi như mong đợi.
Quản trị viên email: Nếu bạn là quản trị viên email chuyển tiếp email đến Gmail từ các máy chủ hoặc dịch vụ khác, hãy thực hiện các bước để đảm bảo Gmail đánh dấu chính xác thư được chuyển tiếp là thư hợp lệ hay thư rác. Làm theo các đề xuất của chúng tôi trong phần Chuyển tiếp email dành cho quản trị viên.
Người gửi email: Người gửi nên thiết lập quy trình xác thực bằng SPF và DKIM. Đối với thư được chuyển tiếp, quy trình xác thực bằng DKIM đặc biệt quan trọng để giúp đảm bảo email được gửi đi như mong đợi. Tìm hiểu thêm
Người dùng Gmail: Nếu muốn chuyển tiếp thư từ một tài khoản không phải tài khoản Gmail đến tài khoản Gmail của bạn, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi trong bài viết Cách chuyển tiếp email cho người dùng Gmail.
Cách chuyển tiếp email dành cho quản trị viên và người gửi
Nếu bạn quản lý email cho tổ chức của mình và bạn chuyển tiếp email từ các máy chủ hoặc dịch vụ khác đến Gmail, hãy làm theo các đề xuất trong phần này để đảm bảo email được gửi đi như mong đợi.
Để tránh việc thư được chuyển tiếp bị đánh dấu là thư rác:
Các phương pháp này giúp đảm bảo thư được chuyển tiếp đến Gmail vượt qua quy trình xác thực bằng SPF, giảm khả năng Gmail đánh dấu thư là thư rác:
- Thay đổi người gửi email để tham chiếu đến miền chuyển tiếp của bạn.
- Đảm bảo bản ghi SPF của miền có chứa địa chỉ IP hoặc miền của tất cả máy chủ hoặc dịch vụ chuyển tiếp email cho miền của bạn.
- Sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba để xác định thư rác và ngăn hệ thống chuyển tiếp những thư đó. Nếu thư được chuyển tiếp từ miền của bạn bị người nhận đánh dấu là thư rác, thì các thư trong tương lai từ miền của bạn nhiều khả năng sẽ bị đánh dấu là thư rác.
- Hãy cân nhắc sử dụng một miền hoặc địa chỉ IP duy nhất để chuyển tiếp thư. Đây là một trong những đề xuất của chúng tôi để ngăn việc email gửi đến người dùng Gmail bị chặn hoặc chuyển vào thư mục thư rác.
Giúp thư được chuyển tiếp vượt qua quy trình xác thực
- Thiết lập quy trình xác thực email bằng SPF và DKIM: Quản trị viên email nên luôn luôn thiết lập quy trình xác thực email bằng SPF và DKIM cho miền của mình. Hoạt động chuyển tiếp email có thể ảnh hưởng đến quy trình xác thực thư, do đó các thư được chuyển tiếp thường không vượt qua được quy trình xác thực bằng SPF. Đây là lý do bạn nên luôn luôn thiết lập quy trình xác thực bằng DKIM kết hợp với SPF để đảm bảo thư vượt qua quy trình xác thực và được gửi đi như mong đợi.
- Tránh vi phạm quy trình xác thực bằng DKIM: Thư không vượt qua được quy trình xác thực bằng DKIM có nhiều khả năng sẽ bị chuyển vào thư mục thư rác. Nếu nội dung thư bị thay đổi, có thể thư sẽ không vượt qua được quy trình xác thực bằng DKIM. Tránh thay đổi nội dung và phần đầu thư được bảo vệ bằng DKIM. Đối với thư được gửi từ các miền thường xuyên bị giả mạo, Gmail sẽ thực thi các yêu cầu xác thực nghiêm ngặt. Những hành động sau đây có thể khiến thư được chuyển tiếp không vượt qua được quy trình xác thực bằng DKIM:
- Sửa đổi ranh giới MIME
- Sửa đổi Tiêu đề thư
- Phần mềm bên thứ ba sửa đổi nội dung thư (bao gồm cả việc mã hoá lại thư)
- Thêm người nhận thư bằng LDAP
- Sửa đổi Tiêu đề và những phần đầu khác được bảo vệ bằng miền ký DKIM (bao gồm các phần Đến, Cc, Ngày và Mã nhận dạng của thư)
- Thêm phần đầu ARC: Để giảm khả năng thư được chuyển tiếp bị từ chối hoặc bị đánh dấu là thư rác, bạn nên thêm phần đầu ARC vào các thư được chuyển tiếp. ARC xác minh các bước kiểm tra xác thực trước đó đối với các thư được chuyển tiếp và giúp đảm bảo các thư được chuyển tiếp sẽ được gửi đến người nhận cuối cùng. Tìm hiểu thêm về ARC.
- Thêm phần đầu chuyển tiếp: Để máy chủ email biết rằng thư được chuyển tiếp, hãy thêm phần đầu thư X-Forwarded-For: hoặc X-Forwarded-To:. Máy chủ nhận thư quản lý thư được chuyển tiếp theo các khác so với thư đến được gửi trực tiếp.
Cách chuyển tiếp email cho người dùng Gmail
Nếu muốn chuyển tiếp thư từ các tài khoản email khác đến tài khoản Gmail cá nhân của bạn, hãy làm theo các đề xuất trong phần này để giúp đảm bảo thư được gửi đi đúng cách:
- Thiết lập IMAP hoặc POP trong tài khoản Gmail của bạn: IMAP giúp bạn đọc thư trên nhiều thiết bị và đồng bộ hoá thư theo thời gian thực. POP giúp bạn nhận thư trên một thiết bị duy nhất và không đồng bộ hoá thư theo thời gian thực. Thay vào đó, thiết bị sẽ tải thư xuống và bạn quyết định tần suất bạn muốn tải email mới xuống. Để xem các bước thiết lập IMAP hoặc POP bằng tài khoản Gmail chi tiết, hãy xem bài viết Kiểm tra email từ các tài khoản khác.
- Đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu thư rác: Khi Gmail đánh dấu nhầm một thư là thư rác hoặc thư lừa đảo, hãy khắc phục lỗi này bằng cách làm theo các bước trong bài viết đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu thư là thư rác. Việc này giúp Gmail xác định chính xác thư rác và thư hợp lệ trong tương lai.
- Cập nhật chế độ cài đặt Gmail: Nếu bạn chuyển tiếp thư từ một tài khoản email khác vào tài khoản Gmail của bạn, thì Gmail có thể đánh dấu nhầm một số thư là thư rác hoặc thư lừa đảo. Để tránh xảy ra tình trạng này, hãy thêm địa chỉ không phải địa chỉ Gmail của bạn vào phần cài đặt Gửi thư bằng địa chỉ của Gmail. Để biết các bước chi tiết, hãy xem bài viết Gửi email từ địa chỉ hoặc email đại diện khác.
Chủ đề có liên quan
Ngăn tình trạng thư gửi đến người dùng Gmail bị chặn hoặc chuyển vào thư mục Thư rác
Ngăn chặn thư rác, hành vi giả mạo và lừa đảo bằng phương thức xác thực của Gmail
Chuyển tiếp, chuyển hướng và định hướng email bằng Google Workspace
