この記事では、メール管理者と Gmail ユーザー向けに、他のアカウントまたはサービスから Gmail にメールを転送する際の推奨事項について説明します。メールの転送は、メールの認証に影響を及ぼすことがあります。転送メールが正しく認証され、想定どおりに送信されるためにも、この記事の推奨事項に沿って進めてください。
メール管理者: 他のサーバーまたはサービスから Gmail へメールを転送する場合、転送されたメールが Gmail によって正当なメールあるいは迷惑メールとして正しくマークされるように、メール管理者は適切な手順で進めてください。管理者によるメールの転送に記載されている推奨事項に沿って対応してください。
メールの送信者: 送信者には SPF 認証と DKIM 認証の設定を推奨しています。転送メールが想定どおりに送信されるには、DKIM 認証が特に重要です。詳細
Gmail ユーザー: Gmail 以外のアカウントから Gmail アカウントにメールを転送する場合、Gmail ユーザーによるメールの転送に記載されている推奨事項に沿って対応してください。
管理者と送信者によるメールの転送
あなたが組織のメール管理者であり、他のサーバーまたはサービスから Gmail にメールを転送する場合、このセクションの推奨事項に沿ってメールが想定どおりに送信されるようにしてください。
転送されたメールが迷惑メールに分類されないようにする
次の方法によって、Gmail に転送されたメールの SPF 認証が適切に行われるようになり、Gmail でメールが迷惑メールに分類される可能性が低くなります。
- 転送ドメインを参照するようにエンベロープ送信者を変更する。
- ドメインの SPF レコードに、ドメインのメールを転送するすべてのサーバーもしくはサービスの IP アドレスまたはドメインが含まれるようにする。
- サードパーティの製品やサービスを利用して迷惑メールを特定し、それらが転送されないようにする。ドメインから転送されたメールが受信者によって迷惑メールに分類されると、それ以降、そのドメインからのメールは迷惑メールに分類される可能性が高くなります。
- メールの転送に、固有のドメインまたは IP アドレスの使用を検討する。これは、Gmail ユーザーへのメールがブロックされたり迷惑メールに分類されたりしないようにするために推奨される方法の一つです。
転送されたメールが適切に認証されるようにする
- SPF 認証と DKIM メール認証の設定: メール管理者には、必ずドメイン向けに SPF 認証と DKIM メール認証を設定することを推奨しています。メールの転送はメールの認証に影響を及ぼすことがあり、転送されたメールが SPF 認証に失敗することはよくあります。そのため、メールが確実に認証されて適切に送信されるように、DKIM 認証は常に SPF 認証と一緒に設定することがおすすめです。
- DKIM 認証の突破を阻止する: DKIM の認証に不合格のメールは、迷惑メールに分類される可能性が高くなります。メールの内容を変更すると、DKIM 認証に失敗することがあります。DKIM で保護されている本文とメッセージ ヘッダーは、変更しないでください。なりすましのドメインから頻繁に送信されるメールに対して、Gmail では厳格な認証要件を適用しています。次の操作を行うと、転送されたメールが DKIM 認証に不合格となる可能性があります。
- MIME 境界の変更
- メッセージの件名を変更
- サードパーティ ソフトウェアによるメール本文の変更（メールの再エンコードを含む）
- LDAP でのメール受信者の追加
- DKIM 署名ドメインで保護されている件名とその他のヘッダー（To、Cc、日付、メール ID など）の変更
- ARC ヘッダーを追加する: 転送されたメールが拒否されたり、迷惑メールに分類されたりする可能性を低減するには、転送メールに ARC ヘッダーを追加することをおすすめします。ARC は、転送されたメールの各段階の認証評価を検証し、転送メールを最終受信者に確実に送信するための規格です。詳しくは、ARC についての記事をご覧ください。
- 転送メールのヘッダーを追加する: メールが転送されたことをメールサーバーへ通知するには、X-Forwarded-For: または X-Forwarded-To: のメールヘッダーを追加します。受信サーバーでは、転送メールを、直接送信されたメールの着信とは異なる方法で管理します。
Gmail ユーザーによるメールの転送
他のメール アカウントから個人の Gmail アカウントにメールを転送する場合は、このセクションで推奨される方法に沿って、メールが正しく送信されるようにしてください。
- Gmail アカウントで IMAP または POP を設定する: IMAP を使用すると、複数のデバイスでのメールの閲覧や、メールをリアルタイムで同期することができます。POP の場合、1 台のデバイスでしかメールを受信することができず、メールはリアルタイムで同期されません。メールはダウンロードされるため、新着メールをダウンロードする頻度を指定します。 Gmail アカウントで IMAP または POP を設定する詳しい手順については、他のアカウントのメールを確認するをご覧ください。
- 迷惑メールのマーク付けとマークの解除: メールを Gmail が誤って迷惑メールまたはフィッシングとして分類した場合は、迷惑メールのマーク付けとマークの解除の手順に沿って変更を行います。これにより、今後の Gmail による迷惑メールまたは正当なメールの識別の精度を向上させることができます。
- Gmail の設定を変更する: 他のメール アカウントから Gmail アカウントへメールを転送する際、一部のメールが誤って迷惑メールまたはフィッシングに分類されることがあります。これを防ぐには、Gmail 以外のアドレスを Gmail の [名前] 設定で追加します。詳しい手順については、別のアドレスやエイリアスからメールを送信するをご覧ください。
関連トピック
Gmail ユーザーへのメールがブロックまたは迷惑メール扱いされないようにする
