שיטות מומלצות להעברת אימייל ל-Gmail

במאמר הזה מפורטות המלצות לאדמינים של מערכות אימייל ולמשתמשי Gmail שמעבירים הודעות מחשבונות או משירותים אחרים אל Gmail. העברה של הודעות אימייל יכולה להשפיע על אימות האימיילים. כדאי ליישם את ההמלצות שמפורטות במאמר הזה כדי להגביר את הסיכוי שהודעות שתעבירו יעברו את תהליך האימות בהצלחה ויימסרו כמצופה.

אדמינים של מערכות אימייל: אם אתם אדמינים של מערכת אימייל שמעבירים אימיילים ל-Gmail משרתים או משירותים אחרים, כדאי לכם לפעול לפי השלבים הבאים כדי להבטיח ש-Gmail יסמן כראוי את ההודעות המועברות כהודעות לגיטימיות או כספאם. מומלץ ליישם את ההמלצות שמפורטות בסעיף העברת אימייל – אדמינים.

שולחי אימייל: אנחנו תמיד ממליצים לשולחים להגדיר אימות באמצעות SPF ו-DKIM. לגבי הודעות מועברות, אימות באמצעות DKIM חשוב במיוחד כדי להבטיח שהאימייל יימסר כמצופה. מידע נוסף

משתמשי Gmail: אם אתם מעבירים הודעות מחשבון שאינו ב-Gmail לחשבון Gmail, כדאי ליישם את ההמלצות שמפורטות בסעיף העברת אימייל – משתמשי Gmail.

העברת אימייל – אדמינים ושולחים

אם אתם מנהלים את מערכת האימייל בארגון שלכם ואתם מעבירים אימייל משרתים או משירותים אחרים ל-Gmail, כדאי לכם ליישם את ההמלצות שמפורטות בסעיף הזה כדי להבטיח שהודעות האימייל יימסרו כמצופה.

איך למנוע סימון של הודעות מועברות כספאם

יישום השיטות הבאות יעזור להבטיח שהודעות שתעבירו ל-Gmail יעברו בהצלחה אימות באמצעות SPF, ויקטין את הסיכוי ש-Gmail יסמן אותן כספאם.

• משנים את כתובת השולח כך שיצוין בה הדומיין שמעביר את האימייל.
• מוודאים שרשומת ה-SPF של הדומיין כוללת את כתובות ה-IP או הדומיינים של כל השרתים או השירותים שמעבירים אימייל בשביל הדומיין.
• משתמשים במוצרים או בשירותים של צד שלישי כדי לזהות הודעות ספאם, ומונעים את ההעברה שלהם. אם הודעות שמועברות מהדומיין שלכם מסומנות כספאם על ידי נמענים, הסבירות שהודעות עתידיות מהדומיין שלכם יסומנו כספאם גדלה.
• כדאי להשתמש בדומיין ייחודי או בכתובת IP ייחודית להעברת הודעות. זו אחת מההמלצות שלנו למניעת חסימה או העברה לספאם של אימייל שנשלח אל משתמשי Gmail.

איך לעזור להודעות שמועברות לעבור בהצלחה את תהליך האימות

• מגדירים אימות אימייל באמצעות SPF ו-DKIM: אנחנו ממליצים לאדמינים של מערכות אימייל תמיד להגדיר אימות אימייל באמצעות SPF ו-DKIM בדומיין שלהם. העברת אימייל יכולה להשפיע על אימות ההודעות, והודעות שמועברות לעיתים קרובות לא עוברות בהצלחה את תהליך האימות באמצעות SPF. לכן אנחנו ממליצים לכם תמיד להגדיר אימות באמצעות DKIM, לצד SPF, כדי להבטיח שההודעות שלכם יאומתו ויימסרו כמצופה.
• מונעים מקרים שעלולים להוביל לכך שהודעות לא יעברו בהצלחה את האימות באמצעות DKIM: הסבירות שהודעות שלא עברו בהצלחה את האימות באמצעות DKIM יועברו לספאם גבוהה יותר. שינויים בתוכן ההודעה עלולים לגרום לכך שההודעה לא תעבור בהצלחה את האימות באמצעות DKIM. כדאי להימנע משינויים של התוכן והכותרות של הודעות שמוגנות באמצעות DKIM. המערכת של Gmail אוכפת דרישות אימות מחמירות לגבי הודעות שנשלחות מדומיינים שמהם נשלחות לעיתים קרובות הודעות מזויפות. הפעולות הבאות עלולות לגרום לכך שהודעות שמועברות לא יעברו בהצלחה את האימות באמצעות DKIM: 
  • שינוי של גבולות MIME
  • שינוי של נושא ההודעה
  • שימוש בתוכנת צד שלישי שמשנה את תוכן ההודעה (כולל קידוד מחדש של ההודעה)
  • הרחבה של נמעני ההודעה באמצעות LDAP
  • שינוי הנושא וכותרות אחרות שמוגנות באמצעות הדומיין החותם של DKIM (כולל 'אל', 'עותק', 'תאריך' ו'מזהה הודעה')
• הוספה של כותרות ARC: כדי להקטין את הסבירות שהודעות מועברות יידחו או יסומנו כספאם, מומלץ להוסיף כותרות ARC להודעות מועברות. טכנולוגיית ARC מאשרת בדיקות אימות קודמות של הודעות מועברות ועוזרת להבטיח שההודעות המועברות יימסרו לנמענים הסופיים. מידע נוסף על ARC
• הוספה של כותרות העברה: כדי לציין לשרתי אימייל שהודעה היא הודעה מועברת, מוסיפים את כותרת ההודעה X-Forwarded-For:‎ או X-Forwarded-To:‎. שרתים שמקבלים הודעות מועברות מטפלים בהן בצורה שונה מאשר בהודעות נכנסות ישירות.

העברת אימייל – משתמשי Gmail

אם אתם מעבירים הודעות מחשבונות אימייל אחרים לחשבון Gmail הפרטי שלכם, כדאי לכם ליישם את ההמלצות שמפורטות בסעיף הזה כדי להבטיח שההודעות יימסרו כראוי:

• מגדירים את IMAP או POP בחשבון Gmail: פרוטוקול IMAP מאפשר לקרוא הודעות במספר מכשירים, וההודעות מסונכרנות בזמן אמת. פרוטוקול POP מאפשר לקבל הודעות במכשיר יחיד, וההודעות לא מסונכרנות בזמן אמת. במקום זאת, מתבצעת הורדה שלהן ואתם מחליטים באיזו תדירות אתם רוצים להוריד הודעות אימייל חדשות. שלבים מפורטים להגדרת IMAP או POP בחשבון Gmail זמינים במאמר בדיקת הודעות אימייל מחשבונות אחרים.
• מסמנים הודעות כספאם או מבטלים את הסימון שלהן כספאם: כש-Gmail מסמן הודעה בטעות כספאם או כפישינג, פועלים לפי השלבים שבמאמר סימון הודעות כספאם או ביטול הסימון שלהן כספאם כדי לתקן את הטעות. הפעולות האלה יעזרו ל-Gmail לזהות נכון הודעות ספאם והודעות לגיטימיות בעתיד. 
• מעדכנים את ההגדרות של Gmail: אם אתם מעבירים הודעות מחשבון אימייל אחר לחשבון Gmail שלכם, מערכת Gmail עלולה לסמן בטעות חלק מההודעות כספאם או כפישינג. כדי למנוע זאת, כדאי להוסיף את הכתובת שאינה ב-Gmail להגדרה שליחת אימייל בשם ב-Gmail. הוראות מפורטות זמינות במאמר שליחת אימייל מכתובת שונה או מאימייל חלופי.

נושאים קשורים

איך למנוע חסימה או העברה לספאם של אימייל שנשלח למשתמשי Gmail

מניעת ספאם, זיוף ופישינג באמצעות אימות של הודעות אימייל ב-Gmail

העברה, הפניה לכתובת אחרת וניתוב של אימייל באמצעות Google Workspace