أفضل الممارسات المتعلقة بإعادة توجيه الرسائل الإلكترونية إلى Gmail

تتضمن هذه المقالة نصائح للمشرفين على الرسائل الإلكترونية ومستخدمي Gmail الذين يعيدون توجيه الرسائل من حسابات أو خدمات أخرى إلى Gmail. يُرجى العلم أنّ إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية قد تؤثر في مصادقة البريد الإلكتروني. يمكنك اتّباع النصائح الواردة في هذه المقالة لزيادة احتمال أن تجتاز الرسائل المُعاد توجيهها عملية المصادقة ويتم تسليمها على النحو المتوقّع.

مشرفو الرسائل الإلكترونية: إذا كنت مشرفًا على الرسائل الإلكترونية وتعيد توجيهها إلى Gmail من الخوادم أو الخدمات الأخرى، يمكنك اتّخاذ الخطوات اللازمة للتأكّد من أنّ يضع Gmail علامة على الرسائل المُعاد توجيهها كرسائل مشروعة أو غير مرغوب فيها بشكلٍ صحيح. يُرجى اتّباع النصائح الواردة في القسم إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية للمشرفين.

مرسلو الرسائل الإلكترونية: ننصح دائمًا المرسلين بإعداد مصادقة نظامَي التعرف على هوية المرسل (SPF) وDKIM. وتزيد أهمية مصادقة DKIM بشكل خاص في الرسائل المُعاد توجيهها، إذ تساعد في ضمان تسليم رسائلك الإلكترونية على النحو المتوقّع. مزيد من المعلومات

مستخدمو Gmail: إذا كنت تعيد توجيه الرسائل من حساب غير تابع لخدمة Gmail إلى حسابك على Gmail، يُرجى اتّباع النصائح الواردة في القسم إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية لمستخدمي Gmail.

إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية للمشرفين والمُرسِلين

إذا كنت تدير البريد الإلكتروني لمؤسستك وتعيد توجيه الرسائل الإلكترونية من خوادم أو خدمات أخرى إلى Gmail، يُرجى اتّباع النصائح الواردة في هذا القسم لضمان تسليم الرسائل الإلكترونية على النحو المتوقّع.

المساعدة في منع وضع علامة رسائل غير مرغوب فيها على الرسائل المُعاد توجيهها

تساعد هذه الممارسات في ضمان اجتياز الرسائل المُعاد توجيهها إلى Gmail لمصادقة نظام التعرّف على هوية المرسِل (SPF)، ما يحدّ من احتمال تصنيف Gmail للرسائل كرسائل غير مرغوب فيها:

• تغيير مُرسِل المغلّف للإشارة إلى نطاق إعادة التوجيه
• التأكّد من أنّ سجلّ SPF في نطاقك يتضمن عناوين IP أو نطاقات جميع الخوادم أو الخدمات التي تعيد توجيه الرسائل الإلكترونية لنطاقك
• استخدام منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية بغرض تحديد الرسائل غير المرغوب فيها ومنع إعادة توجيهها إذا وضع المستلِمون علامة رسائل غير مرغوب فيها على الرسائل المُعاد توجيهها من نطاقك، من المُرجَّح أن توضع علامة رسائل غير مرغوب فيها على الرسائل المستقبلية من نطاقك.
• ننصح باستخدام نطاق أو عنوان IP فريد لإعادة توجيه الرسائل لتجنّب حظر الرسائل الإلكترونية المرسَلة إلى مستخدمي Gmail أو إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

المساعدة في اجتياز المصادقة للرسائل المُعاد توجيهها

• إعداد مصادقة البريد الإلكتروني باستخدام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) والبريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM): ننصح مشرفي البريد الإلكتروني دائمًا بإعداد مصادقة البريد الإلكتروني باستخدام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) والبريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM) في نطاقهم. يمكن أن تؤثر إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية في مصادقة الرسائل، وغالبًا ما يتعذر على الرسائل المُعاد توجيهها اجتياز مصادقة نظام التعرف على هوية المرسل (SPF). ولهذا السبب، ننصح دائمًا بإعداد مصادقة البريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM)، بالإضافة إلى نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، للمساعدة في ضمان المصادقة على الرسائل وتسليمها على النحو المتوقع.
• تجنُّب انتهاك مصادقة DKIM: يزداد احتمال إرسال الرسائل التي لا تجتاز مصادقة البريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM) إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. ويمكن أن تؤدي التغييرات في محتوى الرسالة إلى تعذُّر إجراء مصادقة DKIM. تجنَّب تغيير رؤوس الرسائل والنصوص المحمية من خلال البريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM). يفرض تطبيق Gmail متطلبات مصادقة صارمة على الرسائل المُرسَلة من نطاقات يتم انتحال هويتها بكثرة. يمكن أن تؤدي الإجراءات التالية إلى تعذُّر مصادقة الرسائل المُعاد توجيهها باستخدام DKIM:
  • تعديل حدود إضافات بريد الإنترنت المتعدّد الأغراض (MIME)
  • تعديل موضوع الرسالة
  • تعديل برنامج خارجي لنص الرسالة (بما في ذلك إعادة ترميز الرسالة)
  • زيادة عدد مستلمي الرسائل باستخدام بروتوكول LDAP
  • تعديل الموضوع والرؤوس الأخرى المحمية بواسطة نطاق توقيع DKIM (بما في ذلك حقول "إلى:" و"نسخة إلى:" و"التاريخ" و"رقم تعريف الرسالة")
• إضافة ترويسة ARC: ننصح بإضافة ترويسات سلسلة المصادقة المستلمة (ARC) إلى الرسائل المُعاد توجيهها، للحدّ من احتمال رفضها أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. تتحقّق مصادقة ARC من عمليات المصادقة السابقة للرسائل المُعاد توجيهها، وتساعد على ضمان تسليم الرسائل المُعاد توجيهها إلى المستلِمين النهائيين. مزيد من المعلومات حول ARC
• التحقّق من المصادقة السابقة: عندما يُظهر نظام ARC أنّه سبق أن اجتازت رسالة مُعاد توجيهها المصادقة، لا تتم مصادقة الرسالة تلقائيًا في Gmail. بدلاً من ذلك، يُجري عملية التحقّق من المصادقة الخاصة به على الرسالة.
• إضافة رؤوس إعادة التوجيه: للسماح لخوادم البريد الإلكتروني بمعرفة أن الرسالة مُعاد توجيهها، يمكنك إضافة رأس الرسالة "X-forwarded-For:‎" أو "X-redirected-To:‎". تدير خوادم الاستلام الرسائل المُعاد توجيهها بشكل مختلف عن الرسائل الواردة والمباشرة.

إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية لمستخدمي Gmail

إذا كنت تعيد توجيه الرسائل من حسابات بريد إلكتروني أخرى إلى حسابك الشخصي في Gmail، يمكنك اتّباع النصائح الواردة في هذا القسم للمساعدة في ضمان تسليم الرسائل بشكلٍ صحيح:

• إعداد بروتوكول IMAP أو بروتوكول مكتب البريد (POP) في حساب Gmail: يتيح بروتوكول IMAP قراءة الرسائل على أجهزة متعددة، مع مزامنة الرسائل في الوقت الفعلي. ويتيح بروتوكول POP الحصول على الرسائل على جهاز واحد، مع عدم مزامنة الرسائل في الوقت الفعلي. بدلاً من ذلك، يتم تنزيلها مع إمكانية تحديد عدد مرّات تنزيل الرسائل الجديدة. لمعرفة الخطوات التفصيلية لإعداد بروتوكول IMAP أو بروتوكول POP مع حساب Gmail، يُرجى الانتقال إلى التحقّق من الرسائل الإلكترونية من حسابات أخرى.
• وضع علامة على الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها أو إزالتها: عندما يضع Gmail علامة رسالة غير مرغوب فيها أو تصيّد احتيالي عن طريق الخطأ على إحدى الرسائل، يمكنك إصلاح هذا الخطأ باتّباع الخطوات الواردة في المقالة وضع علامة على الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها أو إزالتها. يساعد هذا الإجراء Gmail في التعرّف على الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل المشروعة بشكلٍ صحيح في المستقبل.
• تعديل إعدادات Gmail: في حال إعادة توجيه الرسائل من حساب بريد إلكتروني آخر إلى حساب Gmail، قد يضع Gmail علامة رسائل غير مرغوب فيها أو تصيّد احتيالي عن طريق الخطأ على بعض الرسائل. للمساعدة في منع حدوث ذلك، يمكنك إضافة عنوانك غير التابع إلى Gmail إلى إعداد إرسال البريد كـ في Gmail. لمعرفة الخطوات التفصيلية، يُرجى الانتقال إلى المقالة إرسال رسائل إلكترونية من عنوان مختلف أو عنوان بديل للبريد الإلكتروني.

مواضيع ذات صلة

منع حظر الرسائل الإلكترونية أو إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها عند مراسلة مستخدمي Gmail

منع الرسائل غير المرغوب فيها ورسائل الانتحال والتصيّد الاحتيالي باستخدام مصادقة Gmail

إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية وتوجيهها باستخدام Google Workspace