Jako administrator możesz przejrzeć listę sprzętu do Google Meet, aby zidentyfikować urządzenia, które mają problemy z urządzeniami peryferyjnymi. Możesz korzystać z tych możliwości:
- Wyświetlanie stanu wszystkich urządzeń peryferyjnych
- Wyświetlanie stanu urządzeń peryferyjnych dla określonego urządzenia
Wyświetlanie stanu wszystkich urządzeń peryferyjnych
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
- W kolumnie Stan peryferiów podany jest stan urządzeń do Google Meet.
- W podsumowaniu u góry kliknij liczbę Mające problemy z urządzeniami peryferyjnymi, aby przefiltrować wyniki.
- W kolumnie Problemy z urządzeniami peryferyjnymi w ciągu ostatnich 28 dni wyświetla się liczba problemów, które wystąpiły ostatnio.
Wskazówka: aby dodać lub usunąć kolumny, kliknij Zarządzaj kolumnami
.
- Kliknij problem związany z urządzeniem peryferyjnymi, na przykład Brak mikrofonu, aby zobaczyć szczegółowe informacje, w tym:
- Informacje o tym, kiedy wykryto problem.
- Informacje o tym, kiedy problem został przekazany.
Problemy z połączeniem sieciowym są przekazywane po około 30 minutach. Aby dowiedzieć się, jak aktywować alert, zapoznaj się z artykułem na temat alertów o połączeniach i urządzeniach peryferyjnych.
- opis problemu i zalecanych działań.
- Kliknij Historia problemów, aby wyświetlić stan urządzenia na osi czasu, w tym problemy z połączeniem i urządzeniami peryferyjnymi.
- Kliknij filtr daty lub problemu, aby zawęzić wyniki.
- Aby uzyskać więcej informacji, najedź kursorem na problem na osi czasu. Kliknij problem, aby poznać szczegóły i zalecane rozwiązania.
| Stan peryferiów | |||
| Mające problemy z urządzeniami peryferyjnymi | |||
| Przykład problemu z urządzeniem peryferyjnym | |||
| Historia problemów |
Wyświetlanie stanu urządzeń peryferyjnych dla określonego urządzenia
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Go to Menu
- Kliknij urządzenie, którego stan chcesz wyświetlić.
Te ikony informują, czy urządzenie peryferyjne jest podłączone, odłączone czy nieobsługiwane:
- Ikona OK
oznacza, że urządzenie peryferyjne jest podłączone i działa prawidłowo.
- Ikona Nieobsługiwane
wskazuje, że urządzenie peryferyjne jest podłączone (online), ale nie jest obsługiwane.
- Ikona Nie działa
oznacza, że wystąpił problem z urządzeniem peryferyjnym.
- Przyciemniona ikona oznacza, że urządzenie peryferyjne jest w trybie offline.
- Ikona OK
- W sekcji Połączone urządzenia peryferyjne znajdziesz aktualne podsumowanie informacji o urządzeniu.
- Kliknij problem związany z urządzeniem peryferyjnymi, na przykład Brak mikrofonu, aby zobaczyć szczegółowe informacje, w tym:
- Informacje o tym, kiedy wykryto problem.
- Informacje o tym, kiedy problem został przekazany.
Problemy z połączeniem sieciowym są przekazywane po około 30 minutach. Aby dowiedzieć się, jak aktywować alert, zapoznaj się z artykułem na temat alertów o połączeniach i urządzeniach peryferyjnych.
- opis problemu i zalecanych działań.
- Kliknij Historia problemów, aby wyświetlić stan urządzenia na osi czasu, w tym problemy z połączeniem i urządzeniami peryferyjnymi.
- Kliknij filtr daty lub problemu, aby zawęzić wyniki.
- Aby uzyskać więcej informacji, najedź kursorem na problem na osi czasu. Kliknij problem, aby poznać szczegóły i zalecane rozwiązania.
Nieobsługiwane urządzenia peryferyjne mogą być czasami zgłaszane jako brakujące. Pamiętaj, aby ustawić nieobsługiwane urządzenie peryferyjne jako domyślne dla tego urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule o ustawianiu domyślnego urządzenia peryferyjnego.
