주변기기 문제가 있는 Meet 하드웨어 확인하기

관리자는 Google Meet 하드웨어 기기 목록을 검토하여 주변기기 문제가 있는 기기를 확인할 수 있고 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 모든 주변기기의 상태 보기
• 특정 기기의 주변기기 상태 보기

모든 주변기기의 상태 보기

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. 주변기기 상태 열에는 Google Meet 하드웨어 기기의 상태가 표시됩니다.
4. 상단의 요약 메뉴에서 주변기기 문제 숫자를 클릭하여 결과를 필터링합니다.
5. 지난 28일 동안의 주변기기 관련 문제에는 최근에 발생한 문제의 횟수가 표시됩니다.

   도움말: 열 관리 를 클릭하여 열을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

6. 마이크 없음과 같은 주변기기 문제를 클릭하여 다음을 포함한 자세한 정보를 확인합니다.
   • 문제가 감지된 시점
   • 문제가 에스컬레이션된 시점

     네트워크 연결 문제는 약 30분 후에 에스컬레이션됩니다. 이 경우에 알림을 트리거하는 방법은 연결 및 주변기기 관련 알림 받기를 참고하세요.

   • 문제에 관한 설명 및 권장 조치
7. 문제 기록을 클릭하여 연결 문제 및 주변기기 문제를 포함한 기기 상태의 이전 타임라인을 볼 수 있습니다.
   • 날짜 또는 문제 필터를 클릭하여 결과를 상세검색합니다.
   • 타임라인에 있는 문제 위로 마우스를 가져가 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 문제를 클릭하고 자세한 정보와 권장사항을 확인합니다.

			주변기기 상태
			주변기기 관련 문제가 있는 기기
			주변기기 문제 예시
			문제 기록

특정 기기의 주변기기 상태 보기

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. 보려는 기기를 클릭합니다.

   다음 아이콘은 주변기기가 연결되었는지, 연결 해제되었는지 또는 지원되지 않는지를 나타냅니다.

   • OK 는 주변기기가 연결되었고 정상적으로 작동한다는 의미입니다.
   • 지원되지 않음 은 주변기기가 연결되어 있지만(온라인) 지원되지 않는다는 의미입니다.
   • 고장 은 주변기기에 문제가 있다는 의미입니다.
   • 흐리게 표시된 아이콘은 주변기기가 오프라인 상태임을 의미합니다.
4. 연결된 주변기기 섹션에서 기기의 현재 스냅샷을 확인합니다.
5. 마이크 없음과 같은 주변기기 문제를 클릭하여 다음을 포함한 자세한 정보를 확인합니다.
   • 문제가 감지된 시점
   • 문제가 에스컬레이션된 시점

     네트워크 연결 문제는 약 30분 후에 에스컬레이션됩니다. 이 경우에 알림을 트리거하는 방법은 연결 및 주변기기 관련 알림 받기를 참고하세요.

   • 문제에 관한 설명 및 권장 조치
6. 문제 기록을 클릭하여 연결 문제 및 주변기기 문제를 포함한 기기 상태의 이전 타임라인을 볼 수 있습니다.
   • 날짜 또는 문제 필터를 클릭하여 결과를 상세검색합니다.
   • 타임라인에 있는 문제 위로 마우스를 가져가 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 문제를 클릭하고 자세한 정보와 권장사항을 확인합니다.

지원되지 않는 주변기기는 '누락된 것으로 의심됨'으로 표시되는 경우가 있습니다. 지원되지 않는 주변기기를 기기의 기본값으로 설정했는지 확인하세요. 자세한 내용은 기본 주변기기 설정하기를 참고하세요.

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