بصفتك مشرفًا، يمكنك مراجعة قائمة أجهزة Google Meet من أجل تحديد الأجهزة التي بها مشاكل في الأجهزة الملحقة. يمكنك إجراء ما يلي:
الاطّلاع على حالة جميع الأجهزة الملحقة
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
- يعرض عمود حالة الجهاز الملحق حالة أجهزة Google Meet.
- في الملخّص في أعلى الصفحة، انقر على الرقم بمشاكل في الأجهزة الملحقة لفلترة النتائج.
- يعرض عمود مشاكل الأجهزة الملحقة خلال آخر 28 يومًا عدد المشاكل التي حدثت مؤخرًا.
ملاحظة: يمكنك النقر على رمز "إدارة الأعمدة"
لإضافة الأعمدة أو إزالتها.
- انقر على إحدى مشاكل الأجهزة الملحقة، مثل الميكروفون مفقود، للاطلاع على معلومات تفصيلية، بما في ذلك:
- وقت اكتشاف المشكلة
- وقت تصعيد المشكلة
تُصعد مشاكل الاتصال بالشبكة بعد 30 دقيقة تقريبًا؛ ولتشغيل تنبيه عند حدوث ذلك، يُرجى الاطِّلاع على الحصول على تنبيهات بشأن إمكانية الاتصال والأجهزة الملحقة.
- وصف للمشكلة والإجراءات المقترحة.
- انقر على سجلّ المشاكل للاطّلاع على مخطط زمني مرجعي لسلامة الجهاز، بما في ذلك مشاكل الاتصال والمشاكل المتعلقة بالأجهزة الملحقة.
- انقر على فلتر التواريخ أو المشاكل لتحسين النتائج.
- مرِّر مؤشر الماوس فوق مشكلة في المخطط الزمني للحصول على مزيد من المعلومات. انقر على المشكلة للحصول على معلومات واقتراحات تفصيلية.
| حالة الجهاز الملحق | |||
| بمشاكل في الأجهزة الملحقة | |||
| مثال على إحدى مشاكل الأجهزة الملحقة | |||
| سجلّ المشكلة |
الاطّلاع على حالة الأجهزة الملحقة لجهاز محدد
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
Go to Menu
- انقر على الجهاز الذي تريد الاطِّلاع عليه.
توضّح الرموز التالية ما إذا كان الجهاز الملحق متصلاً أو غير متصل أو غير متوافق:
- يشير الرمز "متوافق"
إلى أن الجهاز الملحق مُتصِل ويعمل بشكل صحيح.
- يشير الرمز "غير متوافق"
إلى أن الجهاز الملحق متصل (على الإنترنت) ولكنه غير متوافق.
- يشير الرمز "غير مُفعَّل"
إلى وجود مشكلة في الجهاز الملحق.
- يشير الرمز المعتم إلى أن الجهاز الملحق غير متصل بالإنترنت.
- يشير الرمز "متوافق"
- يمكنك عرض قسم الأجهزة الملحقة المتصلة للحصول على لقطة حالية للجهاز.
- انقر على إحدى مشاكل الأجهزة الملحقة، مثل الميكروفون مفقود، للاطلاع على معلومات تفصيلية، بما في ذلك:
- وقت اكتشاف المشكلة
- وقت تصعيد المشكلة
تُصعد مشاكل الاتصال بالشبكة بعد 30 دقيقة تقريبًا؛ ولتشغيل تنبيه عند حدوث ذلك، يُرجى الاطِّلاع على الحصول على تنبيهات بشأن إمكانية الاتصال والأجهزة الملحقة.
- وصف للمشكلة والإجراءات المقترحة.
- انقر على سجلّ المشاكل للاطّلاع على مخطط زمني مرجعي لسلامة الجهاز، بما في ذلك مشاكل الاتصال والمشاكل المتعلقة بالأجهزة الملحقة.
- انقر على فلتر التواريخ أو المشاكل لتحسين النتائج.
- مرِّر مؤشر الماوس فوق مشكلة في المخطط الزمني للحصول على مزيد من المعلومات. انقر على المشكلة للحصول على معلومات واقتراحات تفصيلية.
يمكن أحيانًا عرض الأجهزة الملحقة غير المتوافقة على أنها "يُشتبه في عدم توفّرها"؛ يُرجى الحرص على ضبط الجهاز الملحق غير المتوافق على الإعداد التلقائي لهذا الجهاز. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إعداد جهاز ملحق تلقائي.
