電子郵件寄件者規定和郵件管理員工具常見問題

郵件管理員工具可協助電子郵件寄件者分析電子郵件成效，以及確保郵件傳送至收件匣。透過郵件管理員工具，您可以存取電子郵件的相關資料和診斷資訊，包括傳送錯誤、垃圾郵件報告及意見回饋循環。

為協助大量電子郵件寄件者遵循電子郵件寄件者指南的規定，我們已在郵件管理員工具中新增法規遵循狀態資訊主頁。這個資訊主頁僅適用於大量寄件者。

電子郵件寄件者指南和郵件管理員工具

我們建議大量寄件者使用郵件管理員工具，確保郵件符合 Gmail 電子郵件寄件者指南的規定。

Google 計劃於 2024 年初，在郵件管理員工具中加入法規遵循狀態資訊主頁。在那之前，寄件者應根據郵件管理員工具中目前提供的資訊，以及其他可用的線上工具，確認自己是否遵循電子郵件寄件者指南。

如要進一步瞭解郵件管理員工具，請參閱「開始使用郵件管理員工具」一文，或是登入郵件管理員工具。

電子郵件寄件者專用的郵件管理員工具資訊主頁

在下列郵件管理員工具資訊主頁中，您可以查看有關電子郵件傳送和郵件格式的詳細資訊：

SPF 和 DKIM 驗證

郵件管理員工具的「驗證」資訊主頁提供有關 SPF 和 DKIM 驗證的詳細資訊。如果貴機構使用多個網域和多個 DKIM 金鑰或 SPF 記錄，這個資訊主頁可能不會針對無法傳送電子郵件的網域顯示驗證結果。

舉例來說，假設您有 solarmora.com 和 support.solarmora.com 這 2 個網域，且兩者都設定了電子郵件驗證 (DKIM 和 SPF) 功能。如果您只透過 solarmora.com 傳送電子郵件，郵件管理員工具可能就不會顯示 support.solarmora.com 的驗證結果。

如要進一步瞭解 SPF 和 DKIM，請參閱「使用 Gmail 驗證防範垃圾郵件、假冒郵件和網路詐騙郵件」一文。

DMARC 驗證

如要查看 DMARC 驗證的詳細資料，請使用網際網路上的第三方 DMARC 驗證工具。建議您一律為網域設定 DMARC 驗證機制。您可以採用最低限度的設定，將 DMARC 政策設為 none (p=none)，並且不套用至任何郵件 (pct=0)。

想進一步瞭解如何設定 DMARC，請參閱「使用 DMARC 防範假冒和垃圾郵件」一文。

郵件格式

如要查看電子郵件格式的相關資訊和錯誤，請前往郵件管理員工具中的「傳送錯誤」資訊主頁。如要修正郵件格式問題，請查看提及格式無效的郵件遭拒錯誤 (例如 550 5.7.1 錯誤)。如要進一步瞭解錯誤代碼，請參閱「Gmail SMTP 錯誤和代碼」一文。

DNS 記錄

如要驗證網域的 DNS A 記錄和 PTR 記錄，請使用網際網路上的第三方 DNS 記錄工具。如要進一步瞭解 DNS 記錄，請參閱「資源記錄類型」一文。

加密

若想知道您有多少電子郵件流量有進行加密，請查看郵件管理員工具中的「加密」資訊主頁。該資訊主頁底部會顯示內寄 TLS 和外寄 TLS 的百分比值。

使用者回報的垃圾郵件比率

如要監控垃圾郵件比率，請查看郵件管理員工具中的「垃圾郵件比率」資訊主頁。該資訊主頁底部會顯示使用者回報的垃圾郵件比率值。

取消訂閱問題

如要監控郵件或廣告活動，確認是否有大量收件者表達不滿，請在郵件中新增「Feedback-ID:」標頭並使用意見回饋循環。詳情請參閱「意見回饋循環」一文。