Narzędzia Postmaster Tools i wymagania dotyczące nadawców e-maili – najczęstsze pytania

Dzięki narzędziom Postmaster Tools nadawcy mogą analizować wydajność poczty e-mail i dostarczać wiadomości we właściwe miejsce. Narzędzia Postmaster Tools zapewniają dostęp do danych i diagnostyki poczty e-mail, w tym do błędów dostarczania, raportów na temat spamu i pętli informacji zwrotnych.

Aby ułatwić nadawcom e-maili zbiorczych spełnienie wymagań opisanych w naszych wskazówkach dla nadawców e-maili, dodaliśmy nowy panel stanu zgodności do narzędzi Postmaster Tools. Ten panel jest dostępny tylko dla nadawców wiadomości zbiorczych.

Wskazówki dla nadawców e-maili a narzędzia Postmaster Tools

Nadawcom wiadomości zbiorczych doradzamy korzystanie z narzędzi Postmaster Tools, aby mieć pewność, że spełniają wymagania Gmaila opisane we Wskazówkach dla nadawców e-maili.

Na początku 2024 r. Google planuje dodać do narzędzi Postmaster Tools panel stanu zgodności. Do tego czasu nadawcy powinni kontrolować, czy przestrzegają naszych wytycznych dla nadawców wiadomości e-mail, korzystając z informacji dostępnych w narzędziach Postmaster Tools, a także z innych narzędzi online dostępnych w internecie.

Więcej informacji o narzędziach Postmaster Tools znajdziesz w artykule Pierwsze kroki z narzędziami Postmaster Tools. Możesz też zalogować się w Postmaster Tools.

Panele Postmaster Tools dla nadawców e-maili

Panele narzędzi Postmaster Tools zawierają szczegółowe informacje o dostarczaniu e-maili i ich formacie:

Uwierzytelnianie SPF i DKIM

Panel uwierzytelniania Postmaster Tools zawiera szczegółowe informacje na temat uwierzytelniania SPF i DKIM. Jeśli Twoja organizacja korzysta z więcej niż 1 domeny i więcej niż 1 klucza DKIM lub rekordu SPF, w panelu może pojawić się informacja o braku uwierzytelniania w przypadku domen, które nie wysyłają e-maili.

Możesz na przykład mieć 2 domeny – solarmora.com i support.solarmora.com – i w każdej z nich skonfigurowane uwierzytelnianie poczty e-mail (DKIM i SPF). Jeśli jednak do wysyłania e-maili używasz tylko domeny solarmora.com, narzędzia Postmaster Tools mogą nie wyświetlać żadnych wyników dotyczących uwierzytelniania dla adresu support.solarmora.com.

Więcej informacji o SPF i DKIM znajdziesz w artykule Stosowanie uwierzytelniania w Gmailu do ochrony przed spamem, podszywaniem się i wyłudzaniem informacji.

Uwierzytelnianie DMARC

Aby sprawdzić szczegóły uwierzytelniania DMARC, użyj internetowego narzędzia do uwierzytelniania DMARC innej firmy. Zawsze zalecamy korzystanie z uwierzytelniania DMARC w domenie. Egzekwowanie zasad DMARC można ograniczyć do minimum przez użycie zasady ustawionej jako none (p=none) i zastosowanej do 0% wiadomości (pct=0).

Więcej informacji o konfigurowaniu DMARC znajdziesz w artykule Wzmocnienie ochrony przed spamem z fałszywym adresem nadawcy za pomocą DMARC.

Format wiadomości

Informacje o formacie e-maila i błędy dotyczące tego formatu możesz sprawdzić w narzędziach Postmaster Tools, w panelu „Błąd dostarczania”. Aby rozwiązać problemy z formatowaniem wiadomości, sprawdź błędy odrzucenia wiadomości, w których podany jest zły format (na przykład błędy 550 5.7.1). Więcej informacji o kodach błędów znajdziesz w artykule Kody i błędy SMTP Gmaila.

Rekordy DNS

Aby zweryfikować rekordy DNS A i PTR domeny, użyj internetowego narzędzia do rekordów DNS innej firmy. Więcej informacji o rekordach DNS znajdziesz w artykule Typy rekordów zasobów.

Szyfrowanie

Aby sprawdzić, jaka część ruchu poczty e-mail jest szyfrowana, otwórz panel „Szyfrowanie” w narzędziach Postmaster Tools. Wartości procentowe dla połączeń przychodzących i wychodzących TLS są wyświetlane u dołu panelu.

Wskaźnik spamu zgłaszanego przez użytkowników

Aby sprawdzić wskaźnik spamu w e-mailach, w narzędziach Postmaster Tools otwórz panel „Wskaźnik spamu”. Wartości spamu zgłaszanego przez użytkowników są wyświetlane u dołu panelu.

Problemy z anulowaniem subskrypcji

Aby monitorować swoje wiadomości lub kampanie pod kątem dużej liczby skarg od odbiorców, dodaj do wiadomości nagłówek „Feedback-ID:” i skorzystaj z pętli informacji zwrotnych. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Pętla informacji zwrotnych.