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メール送信者の要件と Postmaster Tools に関するよくある質問

Postmaster Tools は、メール送信者がメールのパフォーマンスを分析し、メールが迷惑メール扱いされることを防ぐのに役立ちます。Postmaster Tools を使用すると、配信エラー、スパムレポート、フィードバック ループなど、メールに関するデータや診断情報にアクセスできます。

一括メール送信者がメール送信者のガイドラインの要件を満たすことができるよう、Postmaster Tools に新しいコンプライアンス ステータス ダッシュボードを追加しました。このダッシュボードは一括送信者のみにご利用いただけます。

メール送信者のガイドラインと Postmaster Tools

一括送信を行う場合は、Postmaster Tools を使用して、Gmail のメール送信者のガイドラインの要件を満たしているかどうか確認することをおすすめします。

2024 年の初めに、Postmaster Tools にコンプライアンス ステータス ダッシュボードを追加する予定です。それまでは、Postmaster Tools で現在入手できる情報やインターネットで利用できる他のオンライン ツールを使用して、メール送信者のガイドラインに準拠しているかどうかを確認してください。

Postmaster Tools について詳しくは、Postmaster Tools を使ってみるをご覧ください。Postmaster Tools にログインすることもできます。

メール送信者向けの Postmaster Tools ダッシュボード

Postmaster Tools ダッシュボードには、メール配信とメッセージの形式に関する詳細情報が表示されます。

SPF 認証と DKIM 認証

Postmaster Tools の認証ダッシュボードには、SPF 認証と DKIM 認証に関する詳細情報が表示されます。組織で複数のドメインを使用しており、複数の DKIM 鍵または SPF レコードを使用している場合、このダッシュボードには、メールを送信しないドメインの認証が表示されないことがあります。

たとえば、solarmora.comsupport.solarmora.com の 2 つのドメインがあり、両方にメール認証(DKIM と SPF)を設定しているとします。メールの送信に solarmora.com のみを使用していると、Postmaster Tools には support.solarmora.com の認証結果が表示されないことがあります。

SPF と DKIM について詳しくは、迷惑メール、なりすまし、フィッシングを Gmail 認証で防止するをご覧ください。

DMARC 認証

DMARC 認証の詳細を確認するには、インターネットで公開されているサードパーティの DMARC 認証ツールを使用します。お使いのドメインで必ず DMARC 認証を設定することをおすすめします。DMARC ポリシーは適用を最小限に設定することができます。これを行うには、ポリシーを none に設定し(p=none)、0% のメッセージに適用されるようにします(pct=0)。

DMARC の設定について詳しくは、DMARC でなりすましと迷惑メールを防止するをご覧ください。

メッセージの形式

メール メッセージの形式に関する情報やエラーを確認するには、Postmaster Tools の [配信エラー] ダッシュボードを確認します。メッセージの形式の問題を修正するには、不適切な形式に関するメッセージ拒否エラー(550 5.7.1 エラーなど)を確認します。エラーコードについて詳しくは、Gmail の SMTP に関するエラーとコードをご覧ください。

DNS レコード

ドメインの DNS A レコードと PTR レコードを確認するには、インターネットで公開されているサードパーティの DNS レコードツールを使用します。DNS レコードの詳細については、リソース レコードのタイプをご覧ください。

暗号化

メール トラフィックのどの程度が暗号化されているかを確認するには、Postmaster Tools の [暗号化] ダッシュボードを使用します。受信と送信の TLS の割合がダッシュボードの下部に表示されます。

ユーザーが報告した迷惑メール率

迷惑メール率を確認するには、Postmaster Tools の [迷惑メール率] ダッシュボードを使用します。ユーザーが報告した迷惑メールに関する数字がダッシュボードの下部に表示されます。

登録解除に関する問題

送信したメッセージやキャンペーンに対して受信者からの大量の苦情がないかどうかを確認するには、メッセージに Feedback-ID: ヘッダーを追加し、フィードバック ループを使用します。詳しくは、フィードバック ループをご覧ください。

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