了解贵组织设备的使用情况

您可以在“设备历史记录”页面上查看设备及其关联外围设备的
详细运行状况和使用情况数据。此页面会显示三种类型的使用情况数据：

• 问题 - 系统检测到并且持续存在一段时间的设备运行状况问题（包括触发连接和外围设备提醒的问题）
• 活动 - 有关 Google Meet 设备在任意给定时间的实际使用情况的记录
• 事件 - 重要时间点事件，有助于管理员排查问题

您可以在管理控制台中进入此页面：

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. 选择设备名称设备历史记录。
4. 在 Google Meet 设备页面上，点击 Inspect issue, activity, and event data。

 

支持的事件类型

您可以在“设备历史记录”页面上查看以下事件类型：

• 操作系统更新
• 提交了反馈
• 重启

注意：

• 未运行 ChromeOS 的 Google Meet 设备（例如 Poly X30、X50 或 X70）目前不支持事件数据。
• 系统不提供 2023 年 10 月 23 日之前的历史事件数据。

支持的活动

您可以在“设备历史记录”页面上查看以下活动类型：

• Meet 通话
• Zoom 互操作性通话
• Webex 互操作性通话
• 自带设备模式（计算机已连接）
• 本地展示 
• 通过白板摄像头展示
• 外围设备固件更新

注意：

• 未运行 ChromeOS 的 Google Meet 设备（例如 Poly X30、X50、X70）目前仅支持 Meet 通话的活动数据。
• 用量摘要指标的计算方法是，相应设备在标准营业时间（即过滤出的时间段内本地设备时间的工作日上午 8 点到下午 6 点）内通话的时间所占的百分比。如果没有为设备指定时区，系统不会计算使用情况。
• 系统不提供 2023 年 10 月 23 日之前的历史活动数据。

支持的问题

您可以在“设备历史记录”页面上查看以下问题类型：

• 应用加载失败
• 设备处于离线状态
• 未连接到麦克风
• 未连接到扬声器
• 未连接到摄像头
• 未连接到控制器
• 未连接到显示器
• 未连接默认麦克风
• 未连接默认音响设备
• 未连接默认摄像头
• 未连接默认白板摄像头

注意：如果某项活动或问题持续时间不到 1 分钟，则此页面可能不会捕获该活动或问题。

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