Du kan visa detaljerad hälso- och användningsdata för en enhet och dess tillhörande kringutrustning på
sidan Enhetshistorik. Det visas tre typer av användningsdata på den här sidan:
- Problem – hälsoproblem på enheten som upptäcks och kvarstår över tid (inklusive sådana som utlöser varningar om anslutning och kringutrustning)
- Aktiviteter – register över vad Google Meet-maskinvaruenheten faktiskt används till vid en viss tidpunkt
- Händelser — viktiga händelser vid rätt tidpunkt som kan vara användbara för administratörer som vill felsöka problem
Du kan navigera till den här sidan i administratörskonsolen:
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
-
Välj enhetens namn
-
På sidan Google Meet-maskinvara klickar du på Inspektera problem-, aktivitets- och händelsedata.
Händelsetyper som stöds
Du kan visa följande händelsetyper på sidan Enhetshistorik:
- Uppdatering av operativsystemet
- Feedback har skickats
- Starta om
Obs!
- Google Meet-maskinvaruenheter som inte kör ChromeOS (till exempel Poly X30, X50 eller X70) stöder för närvarande inte händelsedata.
- Det finns ingen data om tidigare händelser före den 23 oktober 2023.
Aktiviteter som stöds
Du kan visa följande aktivitetstyper på sidan Enhetshistorik:
- Meet-samtal
- Samtal med Zoom-kompatibilitet
- Samtal med Webex-kompatibilitet
- Ta med din egen enhet (dator ansluten)
- Lokal presentation
- Whiteboardkamera finns
- Uppdatering av inbyggd programvara för kringutrustning
Obs!
- Google Meet-maskinvaruenheter som inte kör ChromeOS (till exempel Poly X30, X50, X70) har för närvarande bara stöd för aktivitetsdata för Meet-samtal.
- Det sammanfattande mätvärdet Användning beräknas som den procentandel av tiden då enheten befann sig i ett samtal under normal kontorstid, definierad som vardagar mellan kl. 8.00 och 18.00 lokal enhetstid under den filtrerade tidsperioden. Användningen beräknas inte om en enhet inte har tilldelats en tidszon.
- Tidigare aktivitetsdata visas inte före den 23 oktober 2023.
Problem som stöds
Du kan visa följande problemtyper på sidan Enhetshistorik:
- Det gick inte att läsa in appen
- Enheten är offline
- Mikrofon saknas
- Högtalare saknas
- Kamera saknas
- Fjärrkontroll saknas
- Skärm saknas
- Standardmikrofon saknas
- Standardhögtalare saknas
- Standardkamera saknas
- Standardkamera för whiteboard saknas
Obs! Om en aktivitet eller ett problem varar i mindre än en minut kanske det inte registreras på den här sidan.
Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.
