Сведения об использовании устройств организации

Вы можете просматривать подробные данные о состоянии и использовании оборудования Google Meet и связанных с ним устройств на странице История устройства.
На ней размещено три вида данных об использовании:

• Проблемы. Обнаруженные и неустраненные проблемы с состоянием устройства, в том числе те, при которых срабатывают оповещения о проблемах с подключением и периферийными устройствами.
• Действия. Записи о том, для чего использовалось оборудование Google Meet в определенный момент времени.
• События. Значительные события, информация о которых может быть полезна администраторам, выполняющим устранение неполадок.

На эту страницу можно перейти в консоли администратора:

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. Выберите название устройства История устройства.
4. На странице Оборудование Google Meet нажмите Изучить данные о проблемах, действиях и событиях.

 

Поддерживаемые типы событий

На странице История устройства можно посмотреть следующие типы событий:

• обновление операционной системы;
• отправка отзыва;
• перезапуск.

Примечания

• Оборудование Google Meet, на котором не установлена ОС ChromeOS (например, Poly X30, X50 или X70), сейчас не поддерживает данные о событиях.
• Статистические данные о событиях, которые произошли до 23 октября 2023 г., отсутствуют.

Поддерживаемые действия

На странице "История устройства" можно посмотреть следующие типы действий:

• звонок Meet;
• звонок через Zoom;
• звонок через Webex;
• режим использования собственных устройств (с подключенным компьютером);
• показ с подключенного устройства; 
• показ с камеры для доски;
• обновление встроенного ПО периферийного устройства.

Примечания

• Оборудование Google Meet, на котором не установлена ОС ChromeOS (например, Poly X30, X50 или X70), сейчас поддерживает данные о событиях только для звонков Meet.
• Сводный показатель Использование рассчитывается как процент от выбранного с помощью фильтра периода времени, когда устройство находилось в режиме звонка. Учитывается только рабочее время (будние дни с 8:00 до 18:00 по местному времени устройства). Если устройству не назначен часовой пояс, использование не рассчитывается.
• Статистические данные о действиях, которые произошли до 23 октября 2023 г., отсутствуют.

Поддерживаемые проблемы

На странице История устройства можно посмотреть следующие типы проблем:

• Не удалось загрузить приложение.
• Устройство не в Сети.
• Микрофон не подключен.
• Динамик не подключен.
• Камера не подключена.
• Контроллер не подключен.
• Дисплей не подключен.
• Микрофон, используемый по умолчанию, не подключен.
• Колонки, используемые по умолчанию, не подключены.
• Камера, используемая по умолчанию, не подключена.
• Камера для доски, используемая по умолчанию, не подключена.

Примечание. Действие или проблема длительностью меньше минуты на эту страницу не добавляются.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}