Informacje o korzystaniu z urządzeń przez użytkowników w organizacji

Szczegółowe dane o stanie i korzystaniu z urządzenia oraz powiązanych z nim urządzeń peryferyjnych możesz wyświetlić na stronie
Historia urządzenia. Na tej stronie wyświetlane są 3 rodzaje danych o korzystaniu:

• Problemy – wykryte problemy ze stanem urządzenia, które utrzymują się przez dłuższy czas (w tym te, które wywołują alerty dotyczące połączeń i urządzeń peryferyjnych).
• Aktywności – dane o tym, do czego w danym momencie jest faktycznie używane urządzenie do Google Meet.
• Zdarzenia – ważne zdarzenia z określonego punktu w czasie, przydatne dla administratorów, którzy chcą rozwiązać problemy.

Tę stronę możesz otworzyć w konsoli administracyjnej:

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. Wybierz nazwę urządzenia  Historia urządzenia.
4. Na stronie Sprzęt do Google Meet kliknij Sprawdź dane o problemach, aktywnościach i zdarzeniach.

 

Obsługiwane typy zdarzeń

Na stronie Historia urządzeń możesz wyświetlić te typy zdarzeń:

• Aktualizacja systemu operacyjnego
• Przesłanie opinii
• Ponowne uruchomienie

Uwagi:

• Sprzęt do Google Meet bez ChromeOS (np. Poly X30, X50 i X70) nie obsługuje obecnie danych zdarzeń.
• Dane historyczne o zdarzeniach sprzed 23 października 2023 r. nie są dostępne.

Obsługiwane aktywności

Na stronie Historia urządzenia możesz wyświetlić te typy aktywności:

• Połączenie w Meet
• Połączenie międzyplatformowe z aplikacją Zoom
• Połączenie międzyplatformowe z aplikacją Webex
• Model Bring Your Own Device (połączenie z komputerem)
• Wyświetlanie prezentacji z urządzenia lokalnego 
• Wyświetlanie prezentacji z kamery wirtualnej tablicy
• Aktualizacja oprogramowania peryferyjnego

Uwaga:

• Obecnie sprzęt do Google Meet bez ChromeOS (np. Poly X30, X50 i X70) obsługuje tylko dane o aktywności związane z połączeniami w Meet.
• Podsumowanie danych dotyczących Użycia to procent czasu, przez jaki urządzenie było aktywne w standardowych godzinach pracy (dni powszednie między 8:00 a 18:00 czasu lokalnego na urządzeniu) w przefiltrowanym przedziale czasu. Jeśli do urządzenia nie przypisano strefy czasowej, wykorzystanie nie będzie obliczane.
• Dane historyczne o aktywności sprzed 23 października 2023 r. nie są dostępne.

Rozpoznawane problemy

Na stronie Historia urządzeń możesz przejrzeć te typy problemów:

• Nie udało się wczytać aplikacji
• Urządzenie offline
• Brak mikrofonu
• Brak głośnika
• Brak aparatu fotograficznego
• Brak kontrolera
• Brak wyświetlacza
• Brak domyślnego mikrofonu
• Brak domyślnego głośnika
• Brak domyślnej kamery
• Brak domyślnej kamery wirtualnej tablicy

Uwaga: jeśli aktywność lub problem trwa krócej niż minutę, może nie być to odnotowane na tej stronie.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}