조직이 보유한 기기의 사용 현황 파악하기

기기 및 연결된 주변기기의 자세한 상태 및 사용 데이터를 
기기 기록 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이 페이지에는 세 가지 유형의 사용 데이터가 표시됩니다.

• 문제: 감지되고 일정 시간 이상 지속되는 기기 상태 문제(연결 및 주변기기 관련 알림을 트리거하는 문제 포함)
• 활동: 특정 시점에 Google Meet 하드웨어 기기가 실제로 어떤 용도로 사용되었는지에 대한 기록
• 이벤트: 문제를 해결하려는 관리자에게 유용할 수 있는 특정 시점의 중요한 발생 사항에 대한 정보

다음과 같이 관리 콘솔에서 이 페이지로 이동할 수 있습니다.

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. 기기 이름 기기 기록을 선택합니다.
4. Google Meet 하드웨어 페이지에서 문제, 활동, 이벤트 데이터 검사를 클릭합니다.

 

지원되는 이벤트 유형

기기 기록 페이지에서 다음 이벤트 유형을 확인할 수 있습니다. 

• 운영체제 업데이트 
• 의견 제출됨
• 다시 시작 

참고:  

• ChromeOS를 실행하지 않는 Google Meet 하드웨어 기기(예: Poly X30, X50, X70)는 현재 이벤트 데이터를 지원하지 않습니다.
• 2023년 10월 23일 전의 이벤트 데이터는 없습니다.

지원되는 활동

'기기 기록' 페이지에서 다음 활동 유형을 확인할 수 있습니다.

• Meet 통화 
• Zoom 상호 운용성 통화 
• Webex 상호 운용성 통화
• Bring Your Own Device 모드(컴퓨터 연결됨)
• 로컬 프레젠테이션 
• 화이트보드 카메라 프레젠테이션 
• 주변기기 펌웨어 업데이트 

참고: 

• ChromeOS를 실행하지 않는 Google Meet 하드웨어 기기(예: Poly X30, X50, X70)는 현재 Meet 통화의 활동 데이터만 지원합니다.
• 사용량 요약 측정항목은 필터링한 기간 동안 오전 8시부터 오후 6시(현지 기기 시간 기준)로 정의된 일반 업무 시간 동안 기기에서 통화한 시간의 비율로 계산됩니다. 기기에 시간대가 할당되지 않은 경우 사용량이 계산되지 않습니다. 
• 2023년 10월 23일 전의 활동 데이터는 없습니다.

지원되는 문제 

기기 기록 페이지에서 다음 문제 유형을 확인할 수 있습니다.

• 애플리케이션 로드 실패
• 기기가 오프라인 상태임
• 마이크 없음
• 스피커 없음
• 카메라 없음
• 컨트롤러 없음
• 디스플레이 없음
• 기본 마이크 누락
• 기본 스피커 누락
• 기본 카메라 누락
• 기본 화이트보드 카메라 없음

참고: 활동이나 문제가 1분 미만으로 지속되는 경우 이 페이지에 캡처되지 않을 수 있습니다.

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