קריאת נתונים על השימוש במכשירי הארגון

אתם יכולים לראות נתונים מפורטים על התקינות של מכשיר מסוים והציוד ההיקפי שקשור אליו, ונתונים על השימוש במכשירים האלה, 
בדף ההיסטוריה של המכשיר. בדף הזה מוצגים שלושה סוגים של נתוני שימוש:

• בעיות – בעיות שהמערכת מאתרת בתקינות המכשיר, שנמשכות לאורך זמן (כולל בעיות שמפעילות התראות על קישוריות וציוד היקפי).
• פעילויות – רשומות שמתעדות את האופן שבו נעשה שימוש במכשיר של ציוד ל-Google Meet בכל רגע נתון.
• אירועים – אירועים משמעותיים בנקודת זמן מסוימת שיכולים לעזור לאדמינים בפתרון בעיות.

אתם יכולים להגיע לדף הזה דרך מסוף Admin:

1. נכנסים אל מסוף Google Admin.

   יש להיכנס באמצעות חשבון האדמין (חשבון שלא מסתיים ב-‎@gmail.com).

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. בוחרים באפשרות שם המכשירהיסטוריית המכשיר.
4. בדף ציוד ל-Google Meet, לוחצים על בדיקת נתונים של בעיות, פעילויות ואירועים.

 

סוגי האירועים הנתמכים

אתם יכולים לראות את סוגי האירועים הבאים בדף היסטוריית המכשיר: 

• עדכון למערכת ההפעלה 
• שליחת משוב
• הפעלה מחדש 

הערות:  

• מכשירים של ציוד ל-Google Meet שלא כוללים את מערכת ההפעלה ChromeOS (כמו Poly X30,‏ X50 ו-X70), לא תומכים בנתוני אירועים בשלב זה.
• היסטוריית הנתונים של אירועים לא מופיעה לפני 23 באוקטובר 2023.

הפעילויות הנתמכות

אתם יכולים לראות את הפעילויות מהסוגים הבאים בדף 'היסטוריית המכשיר':  

• שיחה ב-Meet 
• שיחה ב-Zoom שהיא בעלת יכולת פעולה הדדית 
• שיחה ב-Webex שהיא בעלת יכולת פעולה הדדית
• מצב Bring Your Own Device ‏(BYOD) (בחיבור למחשב)
• הצגה מקומית 
• הצגה באמצעות המצלמה של הלוח האינטראקטיבי 
• עדכון קושחה לציוד ההיקפי 

הערה: 

• מכשירים של ציוד ל-Google Meet שלא כוללים את מערכת ההפעלה ChromeOS (כמו Poly X30,‏ X50 ו-X70), תומכים רק בנתוני פעילות של שיחות ב-Meet בשלב זה.
• המדד שמסכם את השימוש מחושב כאחוז הזמן שהמכשיר היה בשיחה במהלך שעות הפעילות הרגילות (שהוגדרו כימי חול מ-8:00 ועד 18:00 לפי הזמן המקומי במכשיר) במהלך תקופת הזמן שסוננה. השימוש לא מחושב אם לא הוגדר אזור זמן במכשיר. 
• היסטוריית הנתונים של פעילויות לא מופיעה לפני 23 באוקטובר 2023.

הבעיות הנתמכות 

אתם יכולים לראות את הבעיות מהסוגים הבאים בדף היסטוריית המכשיר:

• טעינת האפליקציה נכשלה
• המכשיר במצב אופליין
• חסר מיקרופון
• חסר רמקול
• חסרה מצלמה
• חסר שלט רחוק
• חסר מסך
• חסר מיקרופון ברירת מחדל
• חסר רמקול ברירת מחדל
• חסרה מצלמת ברירת מחדל
• חסרה מצלמת ברירת מחדל בלוח האינטראקטיבי

הערה: אם פעילות או בעיה כלשהי נמשכת פחות מדקה, יכול להיות שהיא לא תתועד בדף הזה.

_{Google,‏ Google Workspace והסימנים וסמלי הלוגו הקשורים אליהם הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.}