Memahami penggunaan perangkat untuk perangkat organisasi Anda

Anda dapat melihat data kesehatan dan penggunaan mendetail untuk perangkat dan periferal terkaitnya pada 
halaman Histori perangkat. Tiga jenis data penggunaan ditampilkan di halaman ini:

• Masalah—Masalah kesehatan perangkat yang terdeteksi dan terus ada dari waktu ke waktu (termasuk masalah yang memicu konektivitas dan notifikasi periferal)
• Aktivitas—Rekaman tentang penggunaan perangkat Google Meet hardware pada waktu tertentu
• Peristiwa—Kejadian point-in-time penting yang dapat berguna bagi admin yang ingin memecahkan masalah

Anda dapat membuka halaman ini di konsol Admin:

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Go to Menu  DevicesGoogle Meet hardwareDevices.
3. Pilih nama perangkatHistori perangkat.
4. Di halaman Google Meet hardware, klik Periksa masalah, aktivitas, dan data peristiwa.

 

Jenis acara yang didukung

Anda dapat melihat jenis peristiwa berikut di Halaman Histori Perangkat: 

• Update sistem operasi 
• Masukan dikirimkan
• Mulai ulang 

Catatan:  

• Saat ini, perangkat Google Meet hardware yang tidak menjalankan ChromeOS (seperti Poly X30, X50, atau X70) tidak mendukung data peristiwa.
• Data peristiwa historis tidak akan tersedia sebelum 23 Oktober 2023.

Aktivitas yang didukung

Anda dapat melihat jenis aktivitas berikut di halaman Histori Perangkat:  

• Panggilan Meet 
• Panggilan interop Zoom 
• Panggilan interop Webex
• Mode bawa perangkat sendiri (Terhubung ke komputer)
• Presentasi lokal 
• Presentasi kamera papan tulis virtual 
• Update firmware periferal 

Catatan: 

• Saat ini, perangkat Google Meet hardware yang tidak menjalankan ChromeOS (seperti Poly X30, X50, X70) hanya mendukung data aktivitas untuk panggilan Meet.
• Metrik ringkasan Penggunaan dihitung sebagai persentase waktu saat perangkat melakukan panggilan selama jam kerja standar, yang didefinisikan sebagai hari kerja dari pukul 08.00-18.00 waktu perangkat lokal selama jangka waktu yang difilter. Penggunaan tidak dihitung jika perangkat tidak ditetapkan zona waktu. 
• Data aktivitas historis tidak tersedia sebelum 23 Oktober 2023.

Masalah yang didukung 

Anda dapat melihat jenis masalah berikut di Halaman Histori Perangkat:

• Kegagalan pemuatan aplikasi
• Perangkat offline
• Mikrofon tidak ada
• Speaker tidak ada
• Kamera tidak ada
• Pengontrol tidak ada
• Layar tidak ada
• Mikrofon default tidak ada
• Speaker default tidak ada
• Kamera default tidak ada
• Kamera papan tulis virtual default tidak ada

Catatan: Jika aktivitas atau masalah berlangsung selama kurang dari 1 menit, aktivitas atau masalah tersebut mungkin tidak tercatat di halaman ini.

_{Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.}