本文適用對象是負責為公司、學校或團體管理 Google 服務或裝置的使用者。如果您使用的是個人 (@gmail.com) 帳戶，請前往 Google 帳戶說明中心。
自 2023 年 9 月 30 日起，所有依對話主題分類的 Chat 聊天室將分階段升級為討論串聊天室。所有機構的升級程序預計於 2024 年 3 月 31 結束。
如果不熟悉聊天室和討論串功能，請參閱「在 Google Workspace 中使用聊天室」。
您需要做些什麼？
您無須採取任何行動，系統會自動展開升級程序。建議您熟悉討論串功能及升級程序運作方式，以便向使用者提供說明，並準備好回應他們的問題或疑慮。如果想要在特定月份和時段 (平日/週末) 更新，請在 2023 年 10 月 15 日前填寫這份表單。我們會盡可能配合您偏好的時段執行升級作業。
使用者的升級體驗為何？
升級之前
從升級前 2 週開始，依主題分類的聊天室會顯示橫幅，詳細說明升級資訊。這個橫幅會附上支援文章連結，點選即可查看升級作業詳細資訊。
升級期間
升級作業開始後，大部分聊天室應會在幾分鐘內完成升級，且會在週末非尖峰時段執行。在某些情況下，升級程序最多可能需要 12 小時才能完成。
在升級期間，使用者、應用程式和 Chat API 將無法存取升級中的聊天室。如果在升級期間搜尋內容，Google 保管箱可能會顯示重複的 Chat 聊天室訊息。
至於即時訊息、群組對話和討論串聊天室等其他 Chat 功能，則在升級期間不受影響，仍可供存取。
升級後
升級完成後，使用者、應用程式和 Chat API 就能存取升級後的聊天室。系統不會刪除任何訊息，主題聊天室也會轉換為討論串聊天室。升級前傳送的訊息會依時間順序排列。
由於依對話主題分類的聊天室一律會啟用對話記錄功能，所以這類聊天室升級後將預設啟用此功能，延續現有的行為模式。視機構層級記錄控制選項而定，聊天室管理員或許能變更聊天室記錄設定。升級後傳送的新訊息，將依循 Workspace 管理員所設定的相應機構層級記錄控制項。如果您已為聊天室管理員調整權限設定，他們就可以關閉記錄功能。詳情請參閱「為使用者設定聊天室記錄選項」。
聊天室新功能
本次聊天室更新包括許多新功能。如要瞭解完整詳情，建議您參閱「關於從依主題分類的聊天室轉換為 Google Chat 討論串的最新資訊」。此外，您還可以觀看這場網路研討會的影片，詳細瞭解升級原因，以及這項升級作業和即將推出的功能可如何進一步改善討論串體驗。
