本文供为公司、学校或群组管理 Google 服务或设备的人员参考。如果您使用的是个人帐号 (@gmail.com)，请转到 Google 帐号帮助中心。
自 2023 年 9 月 30 日起，所有按对话主题整理的 Chat 聊天室将分阶段升级为消息串式聊天室。预计到 2024 年 3 月 31 日，所有组织都将完成升级。
如果您不熟悉聊天室和消息串功能，请参阅使用 Google Workspace 中的聊天室。
我需要做什么？
升级流程将自动开始，您无需执行任何操作。我们建议您熟悉一下消息串功能和升级流程，以便您能够为用户介绍相关情况，并准备好解答用户提出的问题或疑问。如果您想选择升级的月份和时段（工作日/周末），可以在 2023 年 10 月 15 日之前填写此表单。我们会尽可能将升级时间安排在您的首选时间段。
升级对用户有什么影响？
升级前
在升级开始前 2 周，系统会在按主题整理的聊天室中显示一条包含升级详情的横幅。此横幅中将包含一个指向支持文章的链接，其中会详细介绍此次升级的有关情况。
升级期间
开始升级后，大多数聊天室可能只需要几分钟的时间即可完成升级，并且升级会在周末的非高峰时段进行。在某些情况下，升级过程最长可能需要 12 小时。
升级期间，用户、应用和 Chat API 将无法访问正在升级的聊天室。如果您在升级过程中执行搜索，Google 保险柜可能会显示来自这些聊天室的重复 Chat 消息。
升级期间，Chat 的所有其他功能（私信、群组对话和消息串式聊天室）将不会受到影响，仍然可以使用。
升级后
升级完成后，用户、应用和 Chat API 将可以访问升级后的聊天室。系统不会删除任何消息，并且主题聊天室将转换为消息串式聊天室。升级前发送的消息将按时间顺序排列。
升级后的聊天室将默认开启对话记录功能，以便与按对话主题整理的聊天室的现有设置保持一致，后者的聊天记录功能始终处于开启状态。如果组织级聊天记录控制设置允许，聊天室管理员可以更改聊天室的聊天记录设置。升级后发送的新消息将遵循管理员配置的相应组织级聊天记录控制设置。如果您配置了聊天室管理员的权限设置，允许他们关闭聊天记录功能，则他们可以执行此操作。如需了解详情，请参阅为用户设置聊天室的聊天记录选项。
聊天室的新功能
此次聊天室更新将增加许多新功能。如需了解各项详细信息，建议您参阅关于在 Google Chat 中从按主题整理的聊天室转换为消息串式聊天室的最新动态。通过此在线讲座，您还可以详细了解升级过程、升级缘由和即将推出的各项功能，以进一步提升消息串式聊天室的使用体验。
