啟用 Google Workspace 的 Gmail 服務

告知網際網路傳送給貴公司的電子郵件應寄往何處

本文適用對象是負責為公司、學校或團體管理 Google 服務或裝置的使用者。如果您使用的是個人 (@gmail.com) 帳戶,請前往 Google 帳戶說明中心

如果您知道自己的網域註冊商為何,請改為參閱「啟用 Gmail (代管商專屬步驟)」一文。如果您不知道自己的網域註冊商也沒關係。請繼續閱讀本文,我們會提供協助!

為什麼必須進行驗證?

如要讓貴公司透過 Google Workspace 使用 Gmail,您必須將使用者收到的郵件導向至 Google 的郵件伺服器。方法是前往 網域註冊商 變更您網域的 MX 記錄 
 
透過網域註冊商網站變更 MX 記錄,將貴公司電子郵件導向至 Gmail。 瞭解詳情
 

事前準備

確認進行變更的時機是否合適。全體網際網路可能需要一些時間才會偵測到您的新 MX 記錄。在這段期間,您可以繼續使用原先的電子郵件服務供應商接收郵件。

如要完成這項工作,請在網路瀏覽器中開啟兩個不同分頁,如下所示:

分頁 1:登入網域註冊商網站

您必須在網域註冊商的網站上更新網域設定,而不是在 Google 更新。首先,請確認您已取得登入網域註冊商網站所需的帳戶 ID 和密碼

Google 無法登入您的網域註冊商網站,只有網域擁有者才能登入。因此,如需存取這個帳戶的相關協助,請與註冊商聯絡。

何者是我的網域註冊商?

一般而言,您的網域註冊商會是:

  • 您購買 網域的公司。
  • 代管您網站的公司。

協助我找出註冊商

提示:您或許可以使用下一個步驟中的設定工具找出網域註冊商。

分頁 2:開啟 Google Workspace 設定工具

您可以取得操作說明,並使用設定工具完成這項工作。此外,您也可以使用這項工具新增任何剩餘的電子郵件帳戶,貴公司現有的所有電子郵件地址都必須與 Google Workspace 帳戶建立關聯。您必須使用設定工具才能完成這項工作

如果尚未在其他分頁中開啟設定工具,請點選下方按鈕來開啟工具。

開啟設定工具

如要繼續,請按照設定工具中的指示操作。只在需要更多資訊時,再回來參考本頁說明。

我遇上困難,需要協助

我在點選藍色按鈕時收到錯誤訊息

設定工具專供 Google Workspace 和 Cloud Identity 管理員使用,且無法用於其他 Google 產品。

請確認您登入的是管理員帳戶

系統顯示我的網域已啟用 Gmail

這表示您的 MX 記錄已設定完成。

如果您是因貴公司無法接收電子郵件而查閱本文,請執行以下操作:

我的電子郵件地址結尾是 @gmail.com

喔不!你抵達的位置有誤。如想瞭解如何解決 @gmail.com 問題,請按這裡

要在設定工具中進行的操作

每個網域註冊商的步驟略有不同,因此要說明如何變更 MX 記錄並不容易。建議您按照設定工具中的步驟進行,或參閱這篇文章,找出您的網域註冊商適用的步驟。如想立即預覽通用步驟,請點選下方按鈕。

啟用 Gmail (通用步驟)


1.

找出您的 DNS 記錄

事前準備:我們針對許多常見的網域註冊商,提供專屬的操作說明。按這裡即可尋找您的註冊商操作說明。


(a)
在新分頁中,使用您購買網域或管理網站時所用的帳戶和密碼,登入網域註冊商。  
(b)
前往可供您更新網域 MX 記錄的部分,這個部分應包含以下任一標籤:
  • DNS 設定 DNS 管理
  • 郵件設定
  • 進階設定

重要事項:如果找不到 MX 記錄,請向網域註冊商尋求協助。

2.

新增 Google MX 記錄


(a)
檢閱您現有的 DNS 記錄,然後刪除系統所顯示任何非 Google 的 MX 記錄。

(b)
建立新記錄。

(c)
填寫新 MX 記錄的欄位。

  • 選擇「MX」做為記錄類型。
  • 找出標示「Name」(名稱)、「Host」(主機)或「Alias」(別名) 的欄位。輸入 @ (如果 @ 造成錯誤,請將該欄位留空)。
  • 從設定工具中複製 MX 記錄。將記錄貼到「Value」、「Answer」、「Destination」或「Server」欄位。
  • 然後在「TTL」欄位中輸入 1 hour,或保留預設值。
  • 在「Priority」(優先順序) 欄位中輸入 1

注意:如果註冊商拒絕 Google MX 記錄,請嘗試在 .COM 後加上一個點號 (.)。

為子網域新增 MX 記錄 (僅適用於現有客戶)

如果您要為現有 Google Workspace 帳戶新增子網域,請在註冊商的「Name/Host/Alias」(名稱/主機/別名) 欄位中輸入子網域。
舉例來說,如果您的新子網域是 support.<貴公司名稱>.com,請在「Name/Host/Alias」欄位中加入「support」,不要在這個欄位中輸入 @
(d)
繼續使用設定工具,為您的網域新增任何其他所需的 MX 記錄。

可以從哪裡複製 Google MX 記錄?

您應該已在其他分頁中開啟設定工具。如果您關閉了工具,可以重新開啟工具

3.

要求 Google Workspace 啟用 Gmail


(a)

返回先前未關閉的 Google Workspace 設定工具瀏覽器分頁 (如果您關閉了工具,可以重新開啟工具)。

(b)

捲動至頁面底部,然後按一下 [啟用 Gmail]

請注意!部分註冊商可能需要更多時間才能發布您的 MX 記錄。如果 Google Workspace 設定工具無法找到新的記錄,請等待 1 小時後再試一次。

如需有關 DNS 設定的進一步協助,請與您的註冊商聯絡,這些擅長管理網域的專家十分樂於伸出援手。 


您可能需要稍候片刻,再重試一次

部分註冊商需要花費較長時間,才能讓全體網際網路知道您已開始使用新的電子郵件服務供應商:

  • 如果 Google Workspace 找不到新的 MX 記錄,請您等待幾小時後再重新點選「啟用」按鈕。
  • 啟用 Gmail 服務後,更新作業最久可能需要 48 小時才會完成。在全體網際網路都偵測到您的新 MX 記錄前,您原本的電子郵件用戶端依然會收到電子郵件。

其他支援資源

經過 72 小時後,如果您仍然需要協助,或是無法存取網域的 DNS 設定,請按照下列步驟操作:

  • 直接向您的網域代管商尋求協助。
  • 參閱「排解 MX 記錄問題」一文,自行排解問題。

啟用 Gmail 後

開始使用 Gmail

  1. 使用您的 Google Workspace 使用者名稱和密碼登入 admin.google.com
  2. 依序按一下右上角的「應用程式啟動器」圖示  接下來 「郵件」圖示 

設定其他 Gmail 安全防護機制

為了防範垃圾郵件和其他安全性風險,強烈建議您啟用 Gmail 的電子郵件驗證和安全防護機制。

詳細步驟請參閱「協助防範假冒郵件、網路釣魚郵件和垃圾郵件」。


Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。

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