Как настроить записи MX для электронной почты в Google Workspace

Укажите почтовым серверам, куда доставлять электронные письма, адресованные вашей компании

Эта статья предназначена для людей, которые управляют сервисами или устройствами Google в компании, учебном заведении или группе. Если вы используете личный аккаунт (@gmail.com), воспользуйтесь справочным центром по аккаунтам Google.

Зачем нужна активация

Если кто-то отправляет электронное письмо на адрес prodazhi@vashakompaniya.ru, почтовый сервер отправителя выполняет поиск по записям MX для домена @vashakompaniya.ru, чтобы найти почтовый ящик для доставки.

Прежде чем ваша компания сможет использовать Gmail в своем аккаунте Google Workspace, вам нужно изменить записи MX домена так, чтобы они направляли входящие письма на почтовые серверы компании Google.

Как это работает

Руководство по регистрации в Google Workspace

У каждого домена (например, vashakompaniya.ru) есть набор записей DNS, доступный для просмотра всем в интернете. С помощью записей DNS компьютеры определяют, как найти ваш сайт и куда направлять ваши электронные письма.

  • Вы получите новые записи MX в инструменте настройки Google Workspace.
  • Вам нужно выполнить вход на сайте своего регистратора домена, удалить имеющиеся записи MX для домена , направляющие письма к вашему текущему поставщику услуг электронной почты, и добавить записи MX для серверов Google.
  • Когда регистратор домена обновит записи MX, сервис Gmail будет активирован для вашего домена.

Google не может изменить записи MX. Это может сделать только владелец домена.

Подготовка

Процесс непростой, но мы вам поможем.

Записи DNS используются с первых лет существования интернета. Перед вами стоит сложная задача, и действия могут отличаться для разных доменов. Мы постарались максимально упростить процесс, но некоторые действия могут оказаться технически сложными.

Внимательно прочитайте эти инструкции. Мы подскажем, как выполнить каждый шаг.

Подготовка

  • С аккаунтом Google Workspace необходимо связать все адреса электронной почты компании. Используйте инструмент настройки, чтобы добавить все аккаунты электронной почты, которые ещё не были связаны.
  • Выберите подходящее время для обновления записей MX. На это может потребоваться до 48 часов. До завершения обновления письма могут приходить вашему предыдущему поставщику услуг электронной почты.  

Войдите в аккаунт на сайте cPanel

Убедитесь, что у вас есть учетные данные для входа в аккаунт на сайте регистратора. Если вам нужна помощь, свяжись со службой поддержки cPanel.

Откройте инструмент настройки Google Workspace

Для выполнения этой задачи вам понадобится инструмент настройки Google Workspace. Если он ещё не открыт в отдельной вкладке, нажмите кнопку ниже.

Открыть инструмент настройки

Важно! Настоятельно рекомендуем следовать инструкциям в инструменте настройки и обращаться к этой статье только за дополнительной информацией.

Возможные проблемы

При нажатии синей кнопки появляется сообщение об ошибке

Воспользоваться инструментом настройки могут только администраторы Google Workspace и Cloud Identity. Программа не работает с другими продуктами Google.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт администратора.

Появляется сообщение о том, что сервис Gmail уже активирован для домена

Ваши записи MX уже настроены.

Если в этой статье вы пытаетесь найти причины, почему у вашей организации возникают проблемы с получением почты:

Непонятно, что делать дальше

Нажав синюю кнопку выше, вы увидите страницу следующего вида:
Убедитесь, что:
  • Вы добавили все адреса электронной почты, которыми сейчас пользуется ваша компания. После активации Gmail на адреса, которых нет в Google Workspace, перестанет приходить почта.
  • Ваша компания готова к переходу на новый почтовый сервис. Письма могут продолжать приходить на старые адреса электронной почты в течение следующих 48 часов. Столько времени требуется для обновления ваших записей MX в интернете.

Установив на странице оба флажка, нажмите Продолжить.

Как активировать Gmail


1

Найдите записи DNS

Подготовка: у нас есть инструкции для многих популярных регистраторов доменов. Посмотреть


а)
В новой вкладке войдите на сайт регистратора домена с помощью имени пользователя и пароля аккаунта, который вы использовали для покупки домена или управления сайтом.  
б).
Перейдите в раздел, где можно изменить записи MX для домена. Скорее всего, у него будет одно из следующих названий:
  • DNS settings (Настройки DNS) или DNS management (Управление DNS);
  • Mail settings (Настройки почты);
  • Advanced settings (Расширенные настройки).

Важно! Если у вас не получится найти записи MX, обратитесь к регистратору домена.

2

Добавьте записи MX для Google


а).
Рассмотрите существующие записи DNS и удалите записи MX, не связанные с Google.

Изображение существующей записи MX в примере пользовательского интерфейса регистратора доменов.

б).
Создайте запись.

Изображение кнопки создания записи в примере пользовательского интерфейса регистратора доменов.

в).
Укажите в полях информацию о новой записи MX.

Скриншот с примером пользовательского интерфейса регистратора доменов.

  • В качестве типа записи выберите MX.
  • В поле Name (Название), Host (Хост) или Alias (Псевдоним) введите @. Если при значении @ возникает ошибка, оставьте это поле пустым.
  • Скопируйте запись MX в инструменте настройки. Вставьте ее в поле Value (Значение), Answer (Ответ), Destination (Назначение), или Server (Сервер).
  • Введите в поле TTL значение 1 hour или оставьте значение по умолчанию.
  • В поле Priority (Приоритет) введите 1.

Примечание. Если регистратор отклоняет запись MX Google, попробуйте добавить точку после .COM.

Как добавить записи MX для субдомена (только для существующих клиентов)

Если вы добавляете субдомен к существующему аккаунту Google Workspace, введите субдомен в поле Name (Название)/Host (Хост)/Alias (Псевдоним).
Например, чтобы добавить субдомен support.vasha-kompaniya.com, добавьте support в поле Name (Название)/Host (Хост)/Alias (Псевдоним). Не указывайте в этом поле @.
г).
Если для вашего домена нужны дополнительные записи MX, добавьте их с помощью инструмента настройки.

Where do I copy the Google MX records?

You should have the setup tool open in another tab. You can reopen the tool if you closed it.

Инициируйте активацию Gmail в Google Workspace


1.
Вернитесь на вкладку браузера, где открыт инструмент настройки Google Workspace. Если вы закрыли ее, можете повторно запустить инструмент.
2.
Прокрутите страницу вниз и нажмите Активировать Gmail.

Важное примечание. Регистратор может опубликовать записи MX не сразу. Если инструменту настройки Google Workspace не удастся обнаружить ваши новые записи, повторите попытку через час.

Если вам нужна дополнительная помощь с настройками DNS, обратитесь к своему регистратору домена. Его сотрудники специализируются на управлении доменами и охотно вам помогут.


Возможно, вам понадобится подождать и повторить попытку

Некоторые регистраторы обрабатывают смену поставщика услуг электронной почты дольше, чем остальные:

  • Если Google Workspace не находит новые записи MX, вернитесь на страницу через несколько часов и снова нажмите кнопку Активировать.
  • После активации Gmail изменения вступят в силу в течение 48 часов. На протяжении этого времени электронные письма могут по-прежнему приходить в аккаунт у предыдущего поставщика услуг электронной почты.

Как начать пользоваться Gmail

  1. Войдите в консоль администратора на странице admin.google.com, указав имя пользователя и пароль Google Workspace.
  2. В правом верхнем углу страницы нажмите на значок "Панель запуска приложений" "" а затем "Почта" "".

Как настроить безопасность в Gmail

Мы рекомендуем настроить аутентификацию и безопасность электронной почты в Gmail.

Рекомендации по настройке аутентификации электронной почты

Мы рекомендуем настроить следующие методы аутентификации электронной почты в домене:

  • Записи SPF позволяют проверить, было ли письмо с указанным исходным доменом действительно отправлено с сервера, авторизованного владельцем этого домена.
  • Ключ DKIM добавляет цифровую подпись к каждому сообщению. Это позволяет принимающему серверу проверить, не было ли сообщение подделано или изменено при доставке.
  • Технология DMARC позволяет выполнять аутентификацию сообщений с помощью SPF и DKIM, а также обработку подозрительной входящей почты.
Подробнее о том, как улучшить защиту от спуфинга, фишинга и спама

 

Нужна помощь?

Если по истечении 72 часов новый адрес не работает или вы не можете получить доступ к настройкам DNS своего домена, обратитесь к регистратору.

Подробнее об устранении неполадок с записями MX


Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73010
false
false