誰かがあなたにメールを送信する際、送信元のコンピュータはメールの配信先を特定するために、あなたのメールドメイン（@your-company.com など）の MX レコードを検索します。Google Workspace にお申し込みされたら、メールが Google のメールサーバー経由で自分の受信トレイに配信されるようにするために、ドメインの MX レコードを更新する必要があります。
Google Workspace の MX レコードを設定するには、次の手順を行う必要があります。
- ドメインホストに Google の MX レコードを追加します。
- Google 管理コンソール で Gmail を有効にします。
ステップ 1: Google の MX レコードをドメインに追加する
Google の MX レコード値は smtp.google.com です。受信メールが Google に送信され、配信されるようにドメインホストに指示するには、このレコードをドメインの設定に追加する必要があります。
一般的なドメインホスト向けの手順
一般的な手順
- ドメインを購入して管理しているウェブサイトにログインします。ここで、ドメインの MX レコードを変更できます。
- ドメインの DNS 設定に移動します。[DNS レコード]、[ドメイン管理]、[ネームサーバー管理] などの項目を探します。
- MX レコードを見つけます。
いくつかの MX レコードがすでに表示されている場合があります。他の MX レコードはすべて削除します。古い MX レコードや正しくない MX レコードを保持していると、メールが正しく機能しない場合があります。
- 次の値を使用して、新しい MX レコードを追加します。
種類 MX名前 / ホスト / エイリアス 空白のままにするか、「 @」を入力します。既存の Google Workspace アカウントにサブドメインを追加する場合は、このフィールドにサブドメインの値を入力します（例: サブドメインが support.your-company.com の場合は、「
support」と入力します）。TTL ドメインホストのデフォルト値を使用するか、「 1」を入力します。優先度 1値 / 応答 / 参照先 smtp.google.com重要: ドメイン ホストの推奨形式に従ってください。たとえば、ドメインホストによっては、末尾にピリオドが必要なものがあります（
smtp.google.com.）。一方、プリセット オプションを選択することができ、何も入力する必要がないドメインもあります。 - 新しい MX レコードを保存します。
- 変更が反映されるのを待ちます。新しい MX レコードが認識されるまでに、最長で 72 時間ほどかかることがあります。
ステップ 2: 管理コンソールで Gmail を有効にする
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管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。
管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。
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Google Workspace に最近お申し込みされた場合は、設定ツールを使用できます。
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更新するドメインの [Gmail を有効にする] をクリックします。画面上の手順に沿って操作します。
注: 新しい MX レコードが認識されるまでに、最長で 72 時間ほどかかることがあります。
トラブルシューティング手順
- ドメインの所有権が証明済みであることを確かめる: Gmail を設定するには、ドメインまたはサブドメインの所有権を証明する必要があります。
- 入力内容を再確認する: ドメインホストの推奨形式に沿って、すべてが正しく入力されていることを確認します。たとえば、ドメインホストによっては、末尾にピリオドが必要なものもあれば（
smtp.google.com.）、同一行に優先度と宛先を含めるものもあります（1 smtp.google.com）。 - 72 時間待つ: MX レコードの変更がインターネット全体で認識されるには、しばらく時間がかかることがあります。
- 診断ツールを実行する: 管理者ツールボックスの Dig ツールを使用して、インターネットに公開されているドメインの MX レコードがこの記事の値と一致しているかどうかを確認できます。[名前] フィールドに「www.」を付けずにドメイン名を入力します（your-company.com）。
- ドメインホストのサポートに問い合わせる: DNS 設定に関する問題のトラブルシューティングをサポートしてもらいます。
2023 年より前に Google Workspace の使用を開始した場合、ドメインの MX レコード値が異なることがあります。メールが機能している場合は、変更する必要はありません。すべてのアカウントで新しい単一の MX レコード値を使用できますが、以前の MX レコード値も引き続きサポートされます。
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