還原最近刪除的使用者

您可以還原在 20 天內刪除的使用者帳戶 (包括管理員帳戶)。一旦超過 20 天,您刪除的資料就會永久消失,即使是 Google Workspace 支援團隊也無從找回。詳情請參閱刪除機構內的使用者

存取使用者原先的服務

如果您只有一項 Google 服務,使用者還原後會自動重新獲得該服務的授權。

如果您有多項服務,且為部分服務開啟了自動指派授權功能,若是使用者正好擁有這類服務的授權,他們便會自動重獲存取權。詳情請參閱自動指派授權給機構內的所有使用者

在其他情況下,您必須手動重新指派服務授權給使用者。詳情請參閱重新指派授權

封存使用者授權:如果使用者擁有封存使用者 (AU) 授權,您必須手動重新指派授權,才能確保使用者的資料和政策皆正確還原。請參閱管理離職員工與其相關資料

Google Workspace 和 Google Cloud:以 Google Workspace 來說,在使用者的授權被自動或手動還原後,他們就能重新取回 Google Cloud 權限,也能存取自己所有的電子郵件、日曆和其他 Google Workspace 資料。

還原使用者

您必須以超級管理員的身分登入才能執行這項工作。

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中前往 [使用者]
  3. 按一下「使用者」清單上方的 [新增篩選器],然後選擇 [最近刪除]


    在使用者清單頂端找到這個選項

  4. 將滑鼠游標懸停在您要復原的使用者上,然後按一下「復原」圖示 ""

    將游標移至您要還原的使用者所在的列
     
  5. 查看確認通知 接下來 按一下 [繼續]
  6. 選取您要為使用者指派的機構單位。

    詳情請參閱機構架構如何運作

  7. 按一下 [復原]

注意:這項變更最多可能需要經過 24 小時才會生效。

如果使用者先前已遭到停權,或者資料已轉移給他人,則還原後仍將處於停權狀態。如要恢復他們的存取權,請參閱解除使用者帳戶的停權狀態

無法還原使用者的情況

  • 使用者帳戶已遭到刪除超過 20 天。
  • 已將使用者名稱或電子郵件別名指派給其他使用者 (做為主要地址或電子郵件別名),或是供群組使用。
  • 沒有可用的使用者授權。
  • 您的網域已無法使用,或者已移至其他 Google Workspace 帳戶。

如果待還原者的使用者名稱已有人使用

如果在您嘗試還原使用者時,他們原先的使用者名稱已經與其他帳戶或群組綁定,那麼您也許可以透過下列方式將他們還原:

  1. 在管理控制台中搜尋所需的使用者名稱。詳情請參閱在管理控制台中進行搜尋
  2. 如果有其他別名地址或群組已經使用這個使用者名稱,請予以變更或刪除。
  3. 按照上述步驟還原先前使用這個使用者名稱的使用者。
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