Memulihkan pengguna yang baru dihapus

Anda dapat memulihkan akun pengguna hingga 20 hari setelah menghapusnya. Setelah 20 hari, data akan hilang dan dukungan G Suite tidak dapat memulihkannya. Lihat Menghapus pengguna dari organisasi.

Akses ke layanan sebelumnya milik pengguna

Jika Anda hanya memiliki satu layanan Google, memulihkan pengguna akan otomatis mengaktifkan kembali akses untuk pengguna tersebut.

Jika Anda memiliki lebih dari satu layanan, akses pengguna akan otomatis dipulihkan untuk layanan yang lisensinya mereka miliki—dengan asumsi Anda telah mengaktifkan penetapan lisensi otomatis untuk layanan tersebut. Lihat Menetapkan lisensi secara otomatis kepada setiap pengguna di organisasi.

Jika tidak, Anda perlu menetapkan ulang lisensi secara manual untuk layanan kepada pengguna tersebut. Lihat Menetapkan ulang lisensi.

Lisensi Arsip Akun Pengguna—Jika pengguna memiliki lisensi Arsip Akun Pengguna (AU), Anda perlu menetapkan ulang lisensi tersebut secara manual untuk memastikan bahwa data dan kebijakan pengguna dipulihkan dengan benar. Baca Mengelola mantan karyawan dan datanya.

G Suite dan GCP—Untuk G Suite, saat lisensi pengguna dipulihkan secara otomatis atau manual, pengguna tersebut mendapatkan kembali semua akses ke izin Google Cloud Platform serta email, kalender, dan data G Suite lainnya—kecuali data Google+.

Memulihkan pengguna

Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka Pengguna.
  3. Di atas daftar Pengguna, klik Tambahkan filter lalu pilih Baru dihapus.


    Find this option at the top of the user list

  4. Arahkan kursor ke pengguna yang ingin dipulihkan, lalu klik Pulihkan Restore.

    Arahkan ke baris dengan pengguna yang ingin dipulihkan
     
  5. Tinjau pemberitahuan konfigurasi lalu klik Lanjutkan.
  6. Pilih unit organisasi yang penggunanya ingin ditetapkan.

    Pelajari cara kerja struktur organisasi.

  7. Klik Pulihkan.

Catatan: Perubahan ini mungkin membutuhkan waktu hingga 24 jam agar diterapkan.

Jika sebelumnya pengguna telah ditangguhkan atau data pengguna tersebut ditransfer, mereka akan ditampilkan sebagai pengguna yang ditangguhkan. Untuk memberikan akses kepada mereka, lihat Memulihkan pengguna yang ditangguhkan.

Anda tidak dapat memulihkan pengguna jika...

  • Sudah lebih dari 20 hari sejak akun pengguna dihapus.
  • Nama pengguna telah diberikan ke orang lain sebagai alamat utama atau email alias—atau jika digunakan untuk grup.
  • Anda tidak memiliki lisensi pengguna yang tersedia.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?