Ви можете відновити обліковий запис користувача (зокрема адміністратора) протягом 20 днів після його видалення. Через 20 днів дані буде видалено, і їх не можна буде відновити.
Якщо обліковий запис користувача раніше було заблоковано або його дані перенесено, він відображатиметься як заблокований. Щоб надати користувачу доступ до його даних, виконайте вказівки із цієї статті.
Примітка. Дізнайтесь, як видалити користувача зі своєї організації.
Перш ніж почати
Обліковий запис користувача не можна відновити за наведених нижче умов
- Обліковий запис користувача видалено більше ніж 20 днів тому.
- У вас немає доступної ліцензії користувача для сервісу або версії, які раніше було призначено.
- Домен більше не доступний, або його перенесено в інший обліковий запис Google Workspace.
Якщо ім’я користувача використовується
Якщо ім’я користувача тепер зв’язано з іншим обліковим записом або групою, ви все одно можете відновити користувача.
- Знайдіть ім’я користувача в Консолі адміністратора. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю про пошук у Консолі адміністратора.
Примітка. Псевдоніми груп недоступні в пошуку й результатах пошуку. - Якщо ім’я користувача використовується для псевдоніма або групи, змініть чи видаліть ім’я користувача групи.
- Щоб відновити користувача, у якого раніше було це ім’я, виконайте наведені нижче дії.
Як відновити обліковий запис користувача і його дані
Як відновити обліковий запис користувача
Щоб виконати це завдання, потрібно ввійти як суперадміністратор.
Підказка. Загальна кількість нещодавно видалених облікових записів відображається в розділі Користувачі на головній сторінці Консолі адміністратора. Щоб перейти безпосередньо на сторінку видалених користувачів, натисніть цей номер і перейдіть до кроку 4 нижче.
-
Відкрийте Консоль адміністратора Google.
Увійдіть за допомогою облікового запису, який має права суперадміністратора (не закінчується на @gmail.com).
- У Консолі адміністратора натисніть значок
Каталог
Користувачі.
- Натисніть значок
- Наведіть курсор на користувача
- Перегляньте сповіщення про підтвердження
- Виберіть організаційний підрозділ, якому потрібно призначити користувача.
Примітка. Дізнайтесь, як працює організаційна структура. - Натисніть Відновити.
Примітка. Зазвичай ця зміна починає діяти протягом 24 годин, але іноді для цього може знадобитися до 5 днів.
Як відновити попередні сервіси й дані користувача
Після відновлення користувач отримає доступ до всіх своїх попередніх сервісів і даних. Однак спосіб відновлення попереднього сервісу залежить від кількості сервісів і типу призначення ліцензій у вашому обліковому записі.
- Один сервіс. Якщо у вас лише один сервіс Google, користувач отримає доступ автоматично після відновлення.
- Кілька сервісів з автоматичним призначенням ліцензій. Якщо у вас кілька сервісів, користувач отримає доступ до тих, для яких увімкнено автоматичне призначення ліцензій. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ про те, як автоматично призначати ліцензії всім користувачам у вашій організації.
- Кілька сервісів без автоматичного призначення ліцензій. Якщо у вас кілька сервісів, потрібно вручну повторно призначити ліцензії для них. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ про повторне призначення ліцензій.
- Ліцензії для заархівованих облікових записів. Якщо користувач мав ліцензію заархівованого облікового запису, її потрібно повторно призначити вручну, щоб дані й правила користувача відновилися належним чином. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю про те, як керувати колишніми працівниками і їхніми даними.