Du kan återställa ett användarkonto (inklusive administratörskonton) upp till 20 dagar efter att det har tagits bort. Efter 20 dagar raderas uppgifterna och det går inte att återställa dem.
Om användaren tidigare tillfälligt blivit avstängd eller fått sin data överförd, visas personen som en avstängd användare. Läs Återställa en avstängd användare för information om hur du ger en användare åtkomst till sin data.
Obs! Läs om hur du raderar en användare från organisationen.
Innan du börjar
Du kan inte återställa en användare om ...
- det har gått mer än 20 dagar sedan du raderade användarkontot
- du inte har någon tillgänglig användarlicens för tjänsten eller utgåvan som tidigare har tilldelats användaren.
- domänen inte längre är tillgänglig eller har flyttats till ett annat Google Workspace-konto.
Om användarnamnet används
Om användarnamnet nu är kopplat till ett annat konto eller en annan grupp kan du fortfarande återställa användaren:
- Sök efter användarnamnet på administratörskonsolen. Mer information finns i Sök på administratörskonsolen.
Obs! Det går inte att söka efter gruppalias och de är inte tillgängliga i sökresultat. - Om användarnamnet används av en aliasadress eller grupp ändrar du eller tar bort gruppens användarnamn.
- Följ stegen nedan för att återställa användaren som tidigare använde detta användarnamn.
Återställa en användare och användarens data
Återställa en användare
Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.
Tips! På administratörskonsolens startsida kan du se det totala antalet användare som nyss tagits bort i avsnittet Användare. Öppna sidan med raderade användare direkt genom att klicka på siffran och fortsätta till steg 4 nedan.
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ett konto som har behörighet som avancerad administratör (slutar inte på @gmail.com).
- På administratörskonsolen går du till menyn
Katalog
Användare.
- Klicka på Fler alternativ
- Peka på användaren
- Läs igenom bekräftelsemeddelandet
- Välj en organisationsenhet att tilldela användaren till.
Obs! Läs mer om om hur organisationsstrukturen fungerar. - Klicka på Återställ.
Obs! Det tar vanligtvis upp till 24 timmar innan ändringen träder i kraft, men i undantagsfall kan det ta upp till fem dagar.
Återställa en användares tidigare tjänster och data
När du återställer en användare får han eller hon åtkomst till alla tidigare tjänster och all data.Hur användarens föregående tjänst återställs beror dock på antalet tjänster och typen av licenstilldelning som kontot har.
- En tjänst – om du bara har en Google-tjänst innebär återställning av en användare att användarens åtkomst återställs automatiskt.
- Flera tjänster med automatisk licenstilldelning – om du har fler än en tjänst återställs användarens åtkomst automatiskt för de tjänster som har automatisk licenstilldelning aktiverad. Mer information finns i Tilldela automatiskt en licens till varje användare i organisationen.
- Flera tjänster utan automatisk licenstilldelning – om du har fler än en tjänst måste du tilldela licenser manuellt för tjänster som inte har automatisk licenstilldelning aktiverad. Mer information finns i Flytta licenser.
- Arkiverade användarlicenser – om användaren hade en AU-licens (arkiverad användare) måste du manuellt tilldela denna licens på nytt för att säkerställa att användarens data och policy återställs korrekt. Mer information finns i Hantera tidigare medarbetare och deras uppgifter.