Как восстановить недавно удаленный аккаунт

Аккаунт пользователя (в том числе администратора) можно восстановить в течение 20 дней после удаления. Через 20 дней данные окончательно удаляются, и их нельзя восстановить.

Если пользователь был ранее заблокирован или его данные были переданы кому-то другому, он будет указан как пользователь с временно заблокированным аккаунтом. Подробнее о том, как восстановить заблокированный аккаунт пользователя…

Совет. Узнайте, как удалить аккаунт пользователя из организации.

Подготовка

В каких случаях нельзя восстановить удаленный аккаунт пользователя

• Аккаунт был удален более 20 дней назад.
• Нет доступной лицензии для сервиса или версии, которая ранее была назначена этому пользователю.
• Домен недоступен или перенесен в другой аккаунт Google Workspace.

Если имя пользователя связано с другим аккаунтом или группой

Если имя удаленного пользователя связано с другим аккаунтом или группой, вы все равно можете восстановить доступ к его аккаунту. Для этого:

1. Выполните поиск по имени пользователя в консоли администратора. Подробнее о поиске в консоли администратора…
   Примечание. Псевдонимы групп недоступны для поиска и не показываются в результатах поиска.
2. Если имя пользователя связано с псевдонимом или группой, измените или удалите название группы.
3. Чтобы восстановить аккаунт такого пользователя, выполните указанные ниже инструкции.

Как восстановить аккаунт и данные пользователя

Как восстановить аккаунт пользователя

Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.

Совет. На главной странице консоли администратора в разделе Пользователи указано общее количество недавно удаленных пользователей. Нажмите на это значение, чтобы сразу перейти на страницу с удаленными пользователями, и выполните инструкции для шага 4.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
3. Нажмите ЕщёНедавно удаленные пользователи.
4. Наведите указатель на имя пользователянажмите Восстановить.
5. Прочтите сообщение с подтверждениемнажмите Далее.
6. Выберите организационное подразделение, в которое вы хотите добавить пользователя.
   Совет. Узнайте, как работает структура организации.
7. Нажмите Восстановить.

Примечание. Чаще всего аккаунт восстанавливается в течение 24 часов, но в редких случаях на это может потребоваться до 5 дней.

Как восстановить данные пользователя и доступ к сервисам

После восстановления аккаунта пользователь получает доступ ко всем своим сервисам и данным. Это может происходить автоматически или требовать дополнительных действий в зависимости от числа оформленных у организации подписок и способа назначения лицензии.

• Если вы используете только один сервис Google, пользователь получит доступ к нему автоматически после восстановления.
• Если вы используете несколько сервисов с автоматическим назначением лицензий, пользователь получит доступ к тем из них, для которых ему ранее были назначены лицензии. Подробнее о том, как включить автоматическое назначение лицензий всем пользователям организации…
• Если вы используете несколько сервисов без автоматического назначения лицензий, вам потребуется вручную назначить лицензии для этих сервисов. Подробнее о том, как переназначить лицензии…
• Если пользователю была назначена лицензия для отправленного в архив аккаунта, вам потребуется вручную переназначить ее, чтобы восстановить данные пользователя и действующие для них правила. Подробнее об управлении аккаунтами бывших сотрудников и их данными…