Konto użytkownika (także konto administratora) możesz przywrócić w ciągu 20 dni od jego usunięcia. Po 20 dniach dane znikną i nie będzie można ich przywrócić.
Jeśli konto użytkownika było wcześniej zawieszone lub dane użytkownika zostały przeniesione, po przywróceniu konto otrzyma status zawieszonego. Aby przyznać użytkownikowi dostęp do jego danych, zapoznaj się z artykułem Przywracanie zawieszonego konta użytkownika.
Uwaga: dowiedz się, jak usunąć konto użytkownika z organizacji.
Zanim zaczniesz
Nie możesz przywrócić konta użytkownika, jeśli:
- Konto zostało usunięte ponad 20 dni temu.
- Nie masz wolnej licencji użytkownika na usługę lub wersję, która była wcześniej przypisana do tego użytkownika.
- Twoja domena nie jest już dostępna lub została przeniesiona na inne konto Google Workspace.
Jeśli nazwa użytkownika jest używana
Jeśli nazwa użytkownika jest teraz powiązana z innym kontem lub grupą, wciąż istnieje szansa na przywrócenie konta tego użytkownika:
- Wyszukaj nazwę użytkownika w konsoli administracyjnej. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Wyszukiwanie w konsoli administracyjnej.
Uwaga: aliasy grup nie są dostępne w wyszukiwarce ani wynikach wyszukiwania. - Jeśli nazwa użytkownika jest używana przez adres aliasu lub grupę, zmień albo usuń nazwę grupy.
- Wykonaj te czynności, aby przywrócić konto użytkownika, który wcześniej używał tej nazwy.
Przywracanie konta użytkownika i jego danych
Przywracanie konta użytkownika
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
Wskazówka: liczba niedawno usuniętych kont użytkowników jest widoczna na stronie głównej w konsoli administracyjnej w sekcji Użytkownicy. Aby przejść bezpośrednio do strony usuniętych kont użytkowników, kliknij tę liczbę i przejdź do kroku 4 poniżej.
-
Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
- W konsoli administracyjnej otwórz Menu
Katalog
Użytkownicy.
- Kliknij Więcej opcji
- Wskaż użytkownika
- Przeczytaj komunikat z potwierdzeniem
- Wybierz jednostkę organizacyjną, do której chcesz przypisać użytkownika.
Uwaga: dowiedz się, jak działa struktura organizacyjna. - Kliknij Przywróć.
Uwaga: wprowadzenie tej zmiany zazwyczaj zajmuje do 24 godzin, ale czasami może to potrwać nawet 5 dni.
Przywracanie usług i danych użytkownika
Gdy przywrócisz konto użytkownika, uzyska on dostęp do wszystkich usług i danych, z których uprzednio korzystał. Jednak to, w jaki sposób zostanie przywrócony dostęp do wcześniej używanej usługi, zależy od liczby usług i metody przypisywania licencji na koncie.
- Pojedyncza usługa – jeśli masz tylko 1 usługę Google, przywrócenie użytkownikowi konta spowoduje, że automatycznie odzyska on do niej dostęp.
- Kilka usług z automatycznym przypisywaniem licencji – jeśli masz więcej niż 1 usługę, użytkownik odzyska dostęp do tych usług, dla których włączono automatyczne przypisywanie licencji. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Automatyczne przypisywanie licencji wszystkim użytkownikom w organizacji artykułu o przypisywaniu, usuwaniu i ponownym przypisywaniu licencji.
- Kilka usług bez automatycznego przypisywania licencji – jeśli masz więcej niż 1 usługę, musisz ręcznie przypisać licencje do usług, dla których nie włączono automatycznego przypisywania licencji. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Ponowne przypisywanie licencji artykułu o przypisywaniu, usuwaniu i ponownym przypisywaniu licencji.
- Licencje na zarchiwizowane konto użytkownika – jeśli użytkownik miał licencję na zarchiwizowane konto, musisz samodzielnie zmienić jej przypisanie, aby prawidłowo przywrócić dane użytkownika i dotyczące go zasady. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zarządzanie kontami byłych pracowników i zapisanymi na kontach danymi.