계정 삭제 후 최대 20일 이내에는 삭제한 사용자 계정(관리자 계정 포함)을 복원할 수 있습니다. 20일 후에는 데이터가 완전히 삭제되어 복원할 수 없습니다.
사용자가 삭제되기 전에 일시중지된 상태였거나 사용자의 데이터가 전송되었다면 일시중지된 사용자로 표시됩니다. 이러한 사용자가 데이터에 액세스할 수 있게 하려면 사용중지된 사용자 복원하기를 참고하세요.
참고: 조직에서 사용자를 삭제하는 방법을 알아보세요.
시작하기 전에
사용자를 복원할 수 없는 경우
- 사용자 계정이 삭제된 지 20일이 지났습니다.
- 이전에 사용자에게 할당된 서비스 또는 버전에 사용 가능한 사용자 라이선스가 없습니다.
- 도메인을 더 이상 사용할 수 없거나 다른 Google Workspace 계정으로 이동되었습니다.
사용자 이름이 사용 중인 경우
현재 사용자 이름이 다른 계정 또는 그룹과 연결되어 있는 경우에도 다음과 같이 사용자를 복원할 수 있습니다.
- 관리 콘솔에서 사용자 이름을 검색합니다. 자세한 내용은 관리 콘솔에서 검색하기를 참고하세요.
참고: 그룹 별칭은 검색 또는 검색결과에서 사용할 수 없습니다. - 별칭 주소 또는 그룹에서 사용자 이름을 사용 중인 경우 그룹의 사용자 이름을 변경하거나 삭제합니다.
- 아래 단계에 따라 이전에 해당 사용자 이름을 사용했던 사용자를 복원합니다.
사용자 및 사용자 데이터 복원하기
사용자 복원하기
이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.
도움말: 관리 콘솔 홈페이지의 사용자 섹션에서 최근 삭제된 총 사용자 수를 확인할 수 있습니다. 삭제된 사용자 페이지로 바로 이동하려면 이 숫자를 클릭한 다음 아래의 4단계로 이동합니다.
-
- 관리 콘솔에서 메뉴
디렉터리
사용자로 이동합니다.
- 옵션 더보기
- 사용자를 가리킨 다음
- 확인 알림을 검토하고
- 사용자를 할당할 조직 단위를 선택합니다.
참고: 조직 구조의 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요. - 복구를 클릭합니다.
참고: 일반적으로 변경사항이 적용되려면 최대 24시간이 소요되지만 경우에 따라 최대 5일이 소요될 수 있습니다.
사용자의 이전 서비스 및 데이터 복원하기
사용자가 복원되면 본인의 서비스와 데이터에 대한 모든 액세스 권한이 부여됩니다. 그러나 사용자의 이전 서비스를 복원하는 방법은 서비스 수와 계정에 할당된 라이선스 유형에 따라 다릅니다.
- 하나의 서비스만 사용하는 경우: Google 서비스를 하나만 사용하는 경우 사용자를 복원하면 서비스 액세스 권한이 자동으로 재활성화됩니다.
- 자동 라이선스 할당이 설정되어 있고 여러 서비스를 사용하는 경우: 서비스를 두 개 이상 사용하고 자동 라이선스 할당이 사용 설정되어 있는 경우 서비스 액세스 권한이 자동으로 복원됩니다. 자세한 내용은 조직의 모든 사용자에게 자동으로 라이선스 할당하기를 참고하세요.
- 자동 라이선스 할당을 설정하지 않고 여러 서비스를 사용하는 경우: 서비스를 두 개 이상 사용하는 경우 자동 라이선스 할당이 사용 설정되어 있지 않은 서비스의 라이선스는 수동으로 재할당해야 합니다. 자세한 내용은 라이선스 재할당하기를 참고하세요.
- 사용자 아카이브 라이선스: 사용자에게 사용자 아카이브(AU) 라이선스가 있었던 경우 사용자의 데이터와 정책이 적절하게 복원되도록 해당 라이선스를 수동으로 재할당해야 합니다. 자세한 내용은 퇴사 직원 및 퇴사 직원의 데이터 관리하기를 참고하세요.