אתם יכולים לשחזר חשבון משתמש (כולל חשבונות של אדמינים) עד 20 ימים אחרי המחיקה שלו. אחרי 20 ימים, הנתונים ייעלמו ואי אפשר יהיה לשחזר אותם.
משתמשים שהושעו בעבר או שהנתונים שלהם הועברו, יוצגו כמשתמשים מושעים. כדי לתת להם גישה לנתונים שלהם, נכנסים לשחזור משתמש מושעה.
הערה: כאן מוסבר איך מוחקים משתמש מהארגון.
לפני שמתחילים
אי אפשר לשחזר משתמש אם...
- חלפו יותר מ-20 ימים מאז שמחקתם את חשבון המשתמש.
- אין לכם רישיון משתמש זמין לשירות או למהדורה שהוקצו בעבר למשתמש.
- הדומיין שלכם כבר לא זמין או הועבר לחשבון Google Workspace אחר.
אם שם המשתמש נמצא בשימוש
אם שם המשתמש משויך עכשיו לחשבון או לקבוצה אחרים, יכול להיות שעדיין אפשר לשחזר את המשתמש:
- מחפשים את שם המשתמש במסוף Admin. פרטים נוספים זמינים במאמר חיפוש במסוף Admin.
הערה: אי אפשר לחפש כתובות אימייל חלופיות של קבוצות והן לא יופיעו בתוצאות החיפוש. - אם שם המשתמש נמצא בשימוש של קבוצה או כתובת אימייל חלופית, משנים או מוחקים את שם המשתמש של הקבוצה.
- כדי לשחזר את המשתמש שבעבר שם המשתמש היה שלו, פועלים לפי השלבים הבאים.
שחזור של משתמשים והנתונים שלהם
שחזור של משתמש
כדי לבצע את המשימה הזו עליכם להיות מחוברים כסופר-אדמין .
טיפ: בדף הבית של מסוף Admin, אפשר לראות את המספר של כל המשתמשים שנמחקו לאחרונה בקטע משתמשים. כדי לעבור ישירות לדף המשתמשים שנמחקו, לוחצים על המספר הזה ואז עוברים לשלב 4 שבהמשך.
-
נכנסים אל מסוף Google Admin.
נכנסים באמצעות חשבון שיש לו הרשאות סופר-אדמין (החשבון לא מסתיים ב-@gmail.com).
- במסוף Admin, נכנסים לתפריט
ספרייה
משתמשים.
- לוחצים על אפשרויות נוספות
- מציבים את הסמן של העכבר מעל למשתמש
- קוראים את הודעת האישור
- בוחרים יחידה ארגונית שאליה יוקצה המשתמש.
הערה: כאן מוסבר איך עובד המבנה הארגוני. - לוחצים על שחזור.
הערה: בדרך כלל חולפות עד 24 שעות לפני שהשינוי נכנס לתוקף, אבל במקרים נדירים יכול להיות שיעברו עד 5 ימים.
שחזור נתונים ושירותים קודמים של משתמשים
כשמשחזרים משתמש, הוא מקבל גישה לכל השירותים והנתונים הקודמים שלו. עם זאת, אופן השחזור של השירות הקודם של המשתמש תלוי במספר השירותים ובסוג הקצאת הרישיון שיש לכם בחשבון.
- שירות יחיד – אם יש לכם רק שירות Google אחד, שחזור משתמש יפעיל מחדש באופן אוטומטי את הגישה שלו.
- כמה שירותים עם הקצאת רישיונות אוטומטית – אם יש לכם יותר משירות אחד, הגישה של המשתמש תשוחזר באופן אוטומטי לשירותים שבהם מופעלת הקצאת רישיונות אוטומטית. מידע נוסף זמין במאמר הקצאה אוטומטית של רישיון לכל משתמש בארגון.
- כמה שירותים ללא הקצאת רישיונות אוטומטית – אם יש לכם יותר משירות אחד, תצטרכו להקצות מחדש באופן ידני את כל הרישיונות לשירותים שלא מופעלת בהם הקצאת רישיונות אוטומטית. מידע נוסף זמין בקטע הקצאה מחדש של רישיונות.
- רישיונות ל-Archived User – אם למשתמש היה רישיון ל-Archived User (AU), צריך להקצות מחדש את הרישיון באופן ידני כדי לוודא שהנתונים וכללי המדיניות של המשתמש ישוחזרו כמו שצריך. מידע נוסף זמין במאמר ניהול עובדים לשעבר והנתונים שלהם.