Voice 番号の割り当て解除または再割り当て

Voice 番号の割り当てを解除する

ユーザーが会社を退職した場合や Voice 番号が不要になった場合は、そのアカウントに割り当てられている番号を削除できます。

注: 電話番号の割り当てを解除しても、その設定は管理対象のままなので、新しいユーザーに割り当てることができます。これらの番号は、自動応答や着信グループにも使用できます。

1. Google 管理コンソールにログインします。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールで、メニュー アイコン [アプリ] [Google Workspace] [Google Voice] にアクセスします。
3. [ユーザー] をクリックします。
4. 番号を削除するユーザーの横にある [番号を編集] をクリックします。
5. 割り当て解除アイコン をクリックします。
6. [割り当て解除] をクリックして確定します。

Voice 番号を再割り当てする

別のユーザーに番号を再割り当てする場合は、前のユーザーに関連付けられている番号を削除すると、その番号を新しいユーザーに割り当てることができます。

1. Google 管理コンソールにログインします。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールで、メニュー アイコン [アプリ] [Google Workspace] [Google Voice] にアクセスします。
3. [ユーザー] をクリックします。
4. 番号の割り当てを変更するユーザーをクリックし、[番号を編集] をクリックします。
5. 割り当て解除アイコン をクリックします。
6. [割り当て解除] をクリックして確定します。
7. 番号の割り当てを変更するユーザーにカーソルを合わせて、[番号を編集] をクリックします。
   番号の割り当てウィンドウが表示されます。
8. [国 / 地域] で下矢印アイコン をクリックし、リストから国または地域を選択します。Voice に設定していない場所を選択すると、エラー メッセージが表示されます。詳しくは、Voice を使用する場所を追加する方法をご覧ください。
9. [緊急対応用住所] で、緊急通報に使用するユーザーの住所を選択します。
   注: 住所の行を追加して Voice に設定されている既存の場所を使用する（任意）か、表示されたフォームに新しい住所を入力します。 
10. [Google Voice 番号] に、使用可能な番号が表示されます。[他のユーザーに割り当て済みです] というメッセージが表示されます。
    • 番号を再割り当てするには、[割り当て] をクリックします。
    • 再割り当てする別の番号を探すには、次の操作を行います。
      1. [変更] をクリックします。
      2. リスト内の番号の横にある [選択] をクリックします。
      3. [割り当て] をクリックします。